泌陽縣付莊鄉(xiāng)：暖心服務(wù)暖桑榆 便民認(rèn)證解民憂

近日，泌陽縣付莊鄉(xiāng)范莊居委主動(dòng)作為、精準(zhǔn)發(fā)力，在居委會(huì)設(shè)立人臉識(shí)別認(rèn)證專屬服務(wù)點(diǎn)，以“零距離”服務(wù)打通便民服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)解決村內(nèi)60周歲以上老人人臉識(shí)別認(rèn)證難的問題，保障老年群體順利享受養(yǎng)老金等惠民待遇，讓老年群體切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)，工作人員熱情接待每一位前來辦理業(yè)務(wù)的老人，耐心引導(dǎo)老人有序排隊(duì)、核對(duì)身份信息，手把手協(xié)助老人調(diào)整坐姿、整理儀容，熟練操作認(rèn)證系統(tǒng)完成信息采集與核驗(yàn)。針對(duì)部分老人面部特征識(shí)別困難、反應(yīng)遲緩等問題，工作人員一遍又一遍地耐心指導(dǎo)，通過多角度調(diào)整、反復(fù)嘗試等方式，確保每一位老人都能順利完成認(rèn)證；對(duì)于行動(dòng)不便、無法前往服務(wù)點(diǎn)的高齡、重病老人，村“兩委”組建“流動(dòng)認(rèn)證服務(wù)隊(duì)”，攜帶智能手機(jī)主動(dòng)上門服務(wù)，完成認(rèn)證操作，用貼心服務(wù)化解老人的后顧之憂。

認(rèn)證過程中，工作人員還結(jié)合養(yǎng)老保障、醫(yī)療健康等惠民政策，向老人們現(xiàn)場(chǎng)講解相關(guān)知識(shí)，耐心解答老人關(guān)于待遇領(lǐng)取、認(rèn)證周期等疑問，同時(shí)提醒老人們注意防范養(yǎng)老詐騙，守護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)了便民認(rèn)證與政策宣講的有機(jī)結(jié)合。截至目前，范莊居委服務(wù)點(diǎn)已為50多位60歲以上老人順利完成人臉識(shí)別認(rèn)證，有效解決了老年群體“認(rèn)證難”的問題，得到了村民們的一致好評(píng)。

此次設(shè)立人臉識(shí)別認(rèn)證服務(wù)點(diǎn)，是村“兩委”踐行“我為群眾辦實(shí)事”的具體體現(xiàn)，也是提升基層便民服務(wù)水平、關(guān)愛老年群體的重要舉措。下一步，范莊居委將持續(xù)聚焦老年群體的實(shí)際需求，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，持續(xù)開展各類暖心志愿服務(wù)，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題，進(jìn)一步提升村民的獲得感、幸福感和安全感。（通訊員 陳倩）