護騎行 暖“新”心

來源：滾動播報

（來源：中國消費者報）

圖：蘇廣泳從商戶處接單。

■本報記者 顧艷偉 文/攝

　　春日的一個下午，暖陽透過行道樹的枝葉，在廣西壯族自治區南寧市良慶區大唐國際中心的街道上灑下斑駁光影。在樓下“騎手之家愛心驛站”門前，美團騎手蘇廣泳見記者走來，主動上前。

　　今年28歲的蘇廣泳已經在美團跑了4年外賣，從最初的眾包兼職到加入樂跑遠計劃專注跑4公里以上的遠單，再到2025年因表現優異被提拔為騎士長，手下管理著57名隊員，他的職業軌跡正是無數網約配送員努力奮斗、實現成長的縮影。“遠單更考驗騎手送單水平，但單價更高，再加上每月騎士長工作的一些獎金，現在每個月收入穩定在1萬元以上。”蘇廣泳坦言，這份收入不僅撐起了家里兩個孩子的成長開 銷，還讓他在城市里找到了歸屬感。

　　這份踏實感，既來自穩定的收入，也源于日益完善的保障體系。“你看，今天早上，美團給的500元社保補貼準時打到我卡上了。”蘇廣泳掏出手機，展示著到賬信息。他所說的社保補貼，是美團在全國推行的騎手養老保險補貼政策，該政策無前置資格、參保地點、時長單量等限制，騎手自愿參保后，平臺便按當地繳費基數下限的50%給予現金補貼，僅南寧地區，騎手每月就能獲得約414元補貼，而蘇廣泳因崗位特殊性，補貼標準更高。

　　“以前最擔心的就是跑單時出意外，現在啥保障都有了，跑單也更安心了。”蘇廣泳說，2025年廣西成為全國17個新就業形態職業傷害保障試點省份之一，八桂大地上的外賣騎手實現全員參保“工傷險”，由平臺全額出資，騎手無需付費，就能享受醫療和生活保障權益。除此之外，平臺還為騎手配備了全面的商業保險，專送騎手有雇主責任險，為騎手的出行增添了多重防護。

　　說話間，蘇廣泳帶著記者走進了“騎手之家愛心驛站”。不大的空間里，休息座椅、飲水機、急救箱一應俱全，墻角的柜子里整齊擺放著涼茶和熱水壺，報刊架上還放著政策宣傳冊。“天熱的時候，我們過來喝杯涼茶歇口氣；天冷了，有熱水暖手，累了就能在這里坐一坐，像第二個家。”蘇廣泳說。

　　除了社保和休息保障，平臺的多項舉措也讓騎手的工作更具幸福感。2025年，美團在廣西率先試點取消超時罰款，隨后推出“安準卡”，以積分和培訓替代處罰，通過彈性調整接單量、開展線上線下培訓，讓騎手既能保證安全，又能穩步提升收入。

　　“現在工作時間可以自己支配，每天跑10個小時左右，接40單上下，既能賺錢，也能兼顧家里。”蘇廣泳說，作為兩個孩子的父親，他很珍惜這份能平衡工作與家庭的職業。而讓他更加安心的是，南寧市政府也在不斷加大對網約配送員群體的關懷力度，南寧市人社部門不僅推動職業傷害保障試點平穩落地，還建立了新業態調解室和法律援助工作站，打造“15分鐘維權圈”，通過線上線下多種形式開展普法宣傳，切實保障騎手的合法權益。

　　從擔心“出意外無保障”到“多重保障護平安”，從“超時罰款壓力大”到“正向激勵促增收”，從“奔波無歇腳之地”到“騎手之家暖人心”，蘇廣泳的經歷，正是南寧網約配送員群體生活變遷的真實寫照。如今，隨著各項保障政策的落地實施，政府的關懷、平臺的發力，讓像蘇廣泳一樣的網約配送員，在城市的街巷中奔波時多了一份安心，在平凡的崗位上收獲了穩穩的幸福。

　　隨著訪談結束，蘇廣泳重新打開接單系統，手機屏幕再次亮起，他整理了一下制服，跨上電動車，朝著下一個配送目的地駛去。夕陽的余暉灑在他的身上，拉長了他的身影，也照亮了無數網約配送員的奮斗之路。在政府的關懷、平臺的保障下，這些穿梭在城市里的“騎行者”，正用自己的努力書寫著屬于自己的幸福答卷，也為城市發展注入源源不斷的溫暖與力量。