![]()
文 | Tess
公眾號|Tess外貿Club
01
前段時間龍蝦很火,我找到寫了20年代碼的資深程序員鄭總聊了聊。
鄭總生于上世紀80年代,畢業于華中科大,典型高智商理工男。他完整經歷了互聯網的興起,程序員的繁榮和凋零,如今,正在經歷AI的崛起對傳統程序員的沖擊。
長期寫代碼,早已讓他的腦袋閃閃發光,從年齡上看,也已經是個名副其實的老登。但鑒于我倆都是80后,聊起來毫無代溝,以至于不知不覺聊了一個半小時。
![]()
我說,你去給我的會員講講小龍蝦吧,反正你都用了這么久了,而且效果還不錯。
他說,你們可能聽不懂,我用龍蝦做的事跟你們的工作和日常無關。
我說,那你就讓龍蝦做點跟外貿業務員相關的工作唄,比如,開發客戶。
他問:你們怎么開發客戶?
我說,我現在開發客戶通常是在 Google Maps 上,在某個城市用關鍵詞搜索客戶,我會一個一個點開供應商的網站,看他們到底在做什么,產品線和我是否匹配,如果覺得可以合作,就在地圖上做標記,然后把客戶的信息整理到Excel里,網站、地址、郵箱、電話全部記錄下來,接下來再針對不同客戶量身定制開發信,打電話。
等有了高意向客戶的回應之后,會考慮是否去拜訪,因為客戶的位置在地圖上的分布已經很清楚了,連酒店訂在哪里都一目了然。
他說,知道了,你等結果吧。
過了幾天,他說可以做演示PPT,還把自己寫出來的龍蝦臨時命名為“marketing agent”。
我看了一下演示視頻,瞬間就亞麻呆住了,這個小東西居然可以按照我干活的步驟全部把活兒給干了。
![]()
![]()
![]()
我不由得后背發涼,第一次強烈意識到AI真的會把大部分人做的工作干了,然后人就失業了。
這個Agent把我的工作流程拆開重建,并且優化。
根據網站內容去判斷這個客戶是不是在做相關業務,是不是有合作可能,這一步不追求完美,但足夠過濾掉一大批明顯不相關的目標。
數據整理階段,它自動把客戶的網站、地址、郵箱、電話、入選理由,整理到Excel表格里,這一段基本就是把“苦力活”徹底干掉了。
但真正讓我震驚的是后面兩步。
他沒有用模板去發開發信,而是讓agent針對每一個客戶生成內容,它會引用對方網站的信息,結合產品和場景,寫出一封看起來像是“專門為你寫的高質量郵件。
更關鍵的是,它發郵件的節奏控制得非常克制,大概兩分鐘一封,但每一封之間的時間又不完全一樣,長度也有變化,甚至連語氣都會有細微差別,完全是在模擬一個正常業務員在工作的狀態。
所以,它發的郵件并沒有被收件人的郵箱系統屏蔽,或者進入垃圾箱。(演示過程可以去會員福利倉看視頻回放。)
還有,這個agent可以24小時不間斷運行,每天的token成本不到100人民幣!
如果只讓它跑8小時,成本也才三十多塊,一周五天150塊,一個月的token費用600.
我忽然想算一筆賬,公司請個業務員的工資要多少呢?
社保要幾何呢?
有沒有被員工投訴、仲裁的風險呢?
02
昨天線下聚會現場人很多。
![]()
![]()
鄭總用釣魚竿作為測試產品跑了一周,目標市場是美國德州,跑出來一批高意向客戶。
他現在郵箱里對著一堆等和報價的客戶。
誰做釣魚竿可以聯系鄭總,他愿意把這些高質量買家送給你們,反正他留著也沒用,這些客戶是他測試的結果,浪費掉可惜了。
這件事對外貿行業的影響挺有意思的,不僅僅是對業務員,還對外貿培訓有影響。
過去培訓機構都在教業務員怎么寫開發信,教你怎么找客戶,教怎么提高回復率。
這些東西曾經是門檻,是區分一個業務員水平的關鍵,但現在,這一整塊能力被AI接管了。換句話說,找客戶這件事,正在從核心能力變成基礎能力。
那問題就來了,如果這些事情都不再構成門檻,外貿人還剩下什么核心能力呢?
我后來想了一下,那些目前還很難被自動化的東西就是業務員的核心能力。
比如:
能不能判斷一個客戶是真需求還是假需求,
能不能看出對方是在找供應商,還是在套信息,
能不能在關鍵節點推進關系,而不是被對方拖著走,
能不能在一堆看起來“都有機會”的客戶里,篩出真正值得投入時間的那一部分。
現場有一千多家企業,演示結束之后,幾乎所有人都在問怎么買。因為大家看到的是一個“可以幫你找客戶、還能保證郵件送達、成本還很低”的工具,但再往深一點看,他們買的可能不僅是工具,還有一種心理上的確定感,想讓一種東西帶給自己更多的確定感,不要被淘汰。
還有一個有意思的場景。
我問:你們如果要買這個東西,是想找公司申請,裝到公司的電腦上,還是自己出資裝到自己的電腦上。
現場幾乎是異口同聲:自己出資,裝到自己的電腦上!
看,與其說這是AI的魅力,不如說是人性的又一次體現。如果是普通的獲客工具,估計大家都愿意讓公司出錢買。但是這個AI工具,業務員卻非常“體量”公司,愿意自己出錢。
好啦,今天就到這里啦,這部分的分享+現場提問大概有兩個小時,沒有去現場的小伙伴可以關注群通知,視頻會放到會員福利倉,大家有空去看吧。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.