周末迎來祭掃高峰，暖心便民舉措獲市民點贊

隨著清明臨近，這個周末各大墓園又迎來了一波祭掃小高峰。青浦區多家國營公墓的黨群服務便民驛站已提前上線，從咨詢引導到暖心幫扶，全面周到的服務讓祭掃市民倍感貼心，也為即將到來的正清明高峰做好了準備。

上午9點，徐涇西園已經迎來了大批祭掃市民。位于廣場東側的黨群服務驛站成了不少市民入園后的第一站，這里不僅能為訪客提供祭掃相關問題的咨詢，還免費提供熱飲、應急藥品、輪椅租借、物品寄存等便民服務。市民張老伯一大早從閔行趕來掃墓。舟車勞頓的他進園后選擇先到驛站歇歇腳。志愿者遞上一杯熱飲讓他暖暖身子，貼心周到的服務讓老人家連連稱道?！皩ξ覀儊頀吣沟睦习傩諄碚f，這里的服務蠻周到，有熱茶喝，有什么事情找黨員志愿者，她們都會幫我們解決?！?/p>

除了提供歇腳的場地和基礎便民設施，黨群服務驛站更是解決群眾祭掃難題的“中樞”。針對特殊群體和突發情況，園區將服務陣地前移，做到有求必應。“徐涇西園于2024年正式啟用服務驛站，主要面向祭掃客戶提供全方位的現場支持。客戶在祭掃過程中如需咨詢或求助，例如申請陪同服務、報修墓位設施、反映綠化枯損等，均可在此獲得一站式響應與處理?！毙鞗芪鲌@黨支部書記、總經理羅小紅介紹道。

面對清明祭掃高峰期的“停車難”痛點，園區也提前做足了預案。記者在現場看到，雖然公墓周邊車流量較大，但得益于妥善的事先安排與多方聯動，整體交通秩序井然，并未出現大面積擁堵。羅小紅告訴記者：“我們臨時借用國展的p26停車場，可以容納至少3000輛車，大大緩解了客戶的停車問題。另外，屬地的公安、交警給我們的支持力度也非常大。”

在做好大客流服務保障的同時，各公墓也將驛站打造成了倡導文明祭掃、宣傳惠民政策的前沿陣地。在衛家角息園，廣播里正循環播放著綠色殯葬的溫馨提示。墓園內不僅看不到煙霧繚繞，取而代之的是免費提供給祭掃市民的電子蠟燭、葉雕書簽等精致的文創小物件。從浦東驅車前來祭掃的市民岳先生表示：“來到驛站感覺服務很貼心，讓我們感到很溫暖。這里有很多小物件可以免費領，比如說電子小蠟燭、思念書簽之類的?，F場沒有看到燒紙錢，我覺得一方面是環保，另一方面對廣大市民的健康也是有好處的?！?/p>

今年3月30日，新修訂的《殯葬管理條例》將正式實施。衛家角息園借祭掃高峰大客流的契機，組織黨員志愿者向訪客發放宣傳折頁。在驛站旁設立的大幅宣傳展板上，各項政策科普一目了然：不僅圖文并茂地展示了司法部、民政部對于《殯葬管理條例修訂》的答記者問，還對本市進一步完善惠民殯葬政策的主要內容進行了深入淺出的解讀。從倡導文明祭掃、綠色殯葬的“六宜六不”，到優秀傳統家風的宣傳弘揚，一系列豐富且接地氣的內容，讓老百姓對生態安葬的補貼升級、惠民政策等看得明、算得清，也讓文明祭掃與家風傳承的理念更加深入人心?！靶滦抻喌摹稓浽峁芾項l例》有兩個顯著特征：第一是全面強化殯葬行業的公益屬性；第二就是殯葬改革持續推行移風易俗，倡導生態安葬，這是一種非常節約土地、利澤子孫的方式，所以無論對于國家條例的修訂還是本市政策的升級，我們覺得都非常有必要在高峰期向廣大市民做一個普及性的宣傳?！鄙虾Ｐl家角息園有限公司負責人吳楚表示。

無論是徐涇西園的“暖心幫扶”與秩序疏導，還是衛家角息園的綠色倡導與政策宣貫，青浦區國營公墓用一個個藏于細節的貼心服務、一項項貼合需求的務實舉措，讓便民服務更接地氣，讓文明新風吹進群眾心里。

記者：朱澤敏

攝影：朱澤敏

編輯：朱人杰

責任編輯：唐秀華

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