暖心服務解民憂 歡孝到家助浴暖暮年——祥平街道助老服務精準對接老年洗浴需求

洗澡，是普通人的日常小事，卻是高齡、失能老人的一大難事。近日，廈門智宇信息技術有限公司推出專業上門助浴服務，聯合智宇孝老集團旗下歡孝到家養老服務項目，為轄區超八成高齡、失能及半失能老人解決 “洗澡難” 問題，切實提升老年群體生活品質。

在日常的助老服務工作中，廈門智宇信息技術有限公司的助老員們始終秉持“用心、細心、貼心”的三心服務理念，每日穿梭于轄區老人家中，傾聽生活訴求、解決實際難題，成為轄區老人的“貼心人”。

近期，助老員在上門走訪和日常照料中敏銳發現，老年群體普遍存在著助浴需求，尤其是高齡、失能、半失能老人，因身體行動不便、居家洗浴設施不完善，長期面臨“洗澡難”問題，獨自洗浴還存在滑倒、摔傷、突發疾病等安全隱患，不少老人只能簡單擦拭身體，生活品質大打折扣。

助老員在了解到這一迫切需求后，第一時間梳理匯總老人的助浴訴求，積極對接專業養老服務資源。依托公司旗下歡孝到家養老服務項目，為有需求的老年群體搭建起便捷、專業、安全的助浴服務通道，切實把暖心服務送到老人身邊，解決老年群體洗澡難題。

歡孝到家是智宇孝老集團為銀發群體量身打造的居家照護解決方案。針對轄區老人的助浴需求，組建了經過專業培訓的助浴服務團隊，所有助浴人員均掌握專業的養老護理知識、應急處理技能，嚴格遵循標準化服務流程，為老人提供安全、舒適、有尊嚴的上門助浴服務。

專業與貼心，貫穿助浴服務全流程。助浴團隊會在服務前為老人進行全面的身體檢查，評估老人身體狀況是否適合洗浴，同時根據老人居家環境，提前調試好專業助浴設備，做好防滑、保暖等安全防護措施，保障老人安全。服務過程中時刻關注老人的身體狀態，同時注重保護老人隱私。在服務結束后幫老人整理著裝、清潔現場，叮囑家屬后續注意事項，用全方位的貼心服務，讓老人感受到家一般的溫暖。

從細心發現需求，到精準對接服務，助老員們將看似微小的助浴服務，做成了溫暖老人心田的貼心實事，不僅解決了轄區老人的洗澡難題，讓老人們“澡”回清爽與體面，更彰顯了養老服務的溫度與人文關懷。

今后，智宇信息技術有限公司助老服務團隊將繼續深耕日常服務，密切關注老年群體的各類生活需求，以更專業、更貼心、更全面的服務，讓老年群體在晚年生活中真正實現老有所養、老有所依、老有所安。