北京
3月27日，中國平安首席執(zhí)行官謝永林在2025年業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，AI對平安而言不是選擇題，而是必答題。集團(tuán)2026年十六字方針明確“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，將持續(xù)加大科技投入。
謝永林介紹，平安近期完成重大科技平臺(tái)升級(jí)，將旗下十幾個(gè)APP整合為“九九歸一”大入口，實(shí)現(xiàn)流量、數(shù)據(jù)與客戶體驗(yàn)統(tǒng)一。該平臺(tái)注冊用戶超7億，月活超9000萬，位居金融行業(yè)前列。
依托AI底層能力，平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)“一句話辦事”，覆蓋交易、理賠、問診、急救等場景。平臺(tái)還配備全球急難救援功能，SOS按鈕可應(yīng)對國內(nèi)外各類意外場景，已協(xié)助客戶從中東沖突地區(qū)安全撤離。
謝永林表示，“九九歸一”平臺(tái)成效顯著，信用卡發(fā)行成本較互聯(lián)網(wǎng)公域節(jié)約超50%。2026年，平安將繼續(xù)深化科技與業(yè)務(wù)融合。
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