春運5.38億人次的亮眼答卷見證中國鐵路的實力與溫度

近日，為期40天的2026年鐵路春運圓滿收官，全國鐵路累計發送旅客5.38億人次，同比增長4.8%，國家鐵路累計發送貨物4.24億噸，同比增長2.1%，客貨運輸多項指標創春運同期歷史新高。這份亮眼的春運答卷，不僅見證了中國鐵路日益增強的運輸實力，更彰顯了鐵路部門始終堅守的民生溫度。在這場一年一度的“人口大遷徙”中，鐵路部門以充足的運力、優質的服務、高效的物流，實現了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標，為廣大人民群眾歡度新春佳節保駕護航，為國民經濟平穩運行提供了堅實的運輸支撐。

路網優勢的充分發揮，充足的運力供給，是春運保通保暢的核心底氣。近年來，中國鐵路建設不斷提速，2025年開通的廣湛高鐵、包銀高鐵、西延高鐵等新線投入使用，新投用的復興號動車組持續上線，為春運增添了強勁的運輸能力。鐵路部門統籌利用線路、車站、機車車輛等資源，深入挖掘運輸潛力，科學編制春運列車運行圖，全國鐵路日均開行旅客列車12861列，單日最高開行14037列，運輸能力同比增長8.3%，均創歷年春運新高。針對客流高峰期的特點，鐵路部門動態分析鐵路12306大數據，及時增加客流集中地區和方向的運力供給，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線開行夜間高鐵，在京津冀、長三角、粵港澳等城市群間開行夕發朝至動臥列車，最大限度滿足了旅客的出行需求。同時，鐵路部門始終保持普速列車開行規模，開好公益性“慢火車”和“鄉村振興”列車，讓鐵路客運的覆蓋面、通達性和普惠性進一步增強，既保障了大中城市的客流運輸，也守護了偏遠地區群眾的出行期盼，讓每一個回家的夢想都能被照亮。

服務品質的全面升級，暖心的便民舉措，讓春運出行更有溫度、更有質感。春運期間，鐵路12306系統完成擴容升級，平穩應對多輪超大規模訪問量，2月9日發售車票2311.5萬張，創歷年春運單日售票量新紀錄。鐵路部門科學制定售票策略，兼顧長途和中短途旅客出行需求，推出旅客誤購限時免費退票、老年旅客電話訂票等新舉措，用好候補購票功能，總體兌現率達74.4%，還對部分非熱門線路列車車票實行最低2折票價優惠，讓旅客得到更多實惠。針對學生、務工人員、老幼病殘孕等重點群體，鐵路部門加大服務保障力度，實行學生、務工人員預約購票，為學生旅客分配專屬票額，優先滿足候補需求，組織開行“點對點”務工專列;安排3.5萬名志愿者在重點車站提供咨詢和幫扶服務，優化拓展靜音車廂、互聯網訂餐、高鐵寵物托運等便民服務，讓重點群體的出行更有保障。此外，鐵路部門加強空鐵聯運、公鐵聯運組織，協調地方市政交通部門加密公交、地鐵頻次，延長運營時間，暢通了旅客出行的“最后一公里”，讓春運之路從“走得了”向“走得好”不斷升級。

客貨兼顧、物流暢通，讓鐵路成為保供穩鏈的堅強后盾。春運期間，鐵路部門堅持運輸集中統一指揮，充分利用大秦、瓦日、浩吉、蘭新等主要貨運通道能力，大力開行萬噸重載列車，全力保障電煤、糧食、化肥、春耕和節日重點物資運輸，加大發電、供暖用煤等運力傾斜，做到優先保障、應裝盡裝，國家鐵路日均裝車17.7萬車，全國鐵路直供電廠存煤持續處于高位，為千家萬戶的溫暖過冬、節日期間的物資供應提供了有力保障。同時，鐵路部門主動對接物流市場需求，積極融入企業供應鏈，優化物流產品供給，提升保通保暢能力，保障節日期間原材料和產成品運輸需求，為節后企業迅速復工復產奠定了基礎。值得一提的是，中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車節日期間“不打烊”，春運期間中歐(亞)班列累計開行3582列，同比增長15.5%，有效保障了國際供應鏈穩定暢通，為中歐、中亞經貿往來提供了有力支撐。

從保運力到優服務，從護民生到保生產，2026年鐵路春運的圓滿收官，是中國鐵路發展成果的一次集中展現。5.38億人次的運輸量背后，是不斷完善的鐵路路網，是精益求精的運輸組織，更是始終把人民放在心中的服務初心。這份亮眼的春運答卷，讓我們看到，中國鐵路不僅有守護萬家團圓的溫度，更有支撐經濟發展的實力，未來，隨著鐵路建設的不斷推進，鐵路部門將繼續以更優質的服務、更高效的運輸，為民生幸福、經濟發展貢獻更多鐵路力量。(段旭)