我的朋友老陳,是某快消品集團(tuán)的技術(shù)經(jīng)理,最近對(duì)自己的前途感到前所未有的迷茫。
他明顯感覺到自己“閑”下來了。不是公司業(yè)務(wù)不行了,正好相反,業(yè)務(wù)增長勢(shì)頭很好。部門在使用AI編程工具以后,產(chǎn)出是原來的3倍,而且很多管理匯報(bào)工作都由Agent自動(dòng)完成。CTO直接就能在系統(tǒng)里看到結(jié)果,根本不需要經(jīng)理們層層匯報(bào)了。
老陳的焦慮不是沒有道理的。他發(fā)現(xiàn)自己正在被OpenClaw等AI工具慢慢取代。
## 01 中層的崗位職能,正在消亡
傳統(tǒng)組織里,中層是信息的路由器,負(fù)責(zé)上傳下達(dá);是管理的帶寬,解決高層管不過來的問題。正如彼得·德魯克所言,管理者是“做正確事情的人”,而在工業(yè)時(shí)代,中層最重要的價(jià)值正是信息過濾與任務(wù)分發(fā)。
但在AI時(shí)代,這一切正在被重構(gòu)。OpenClaw等工具讓AI從“生成內(nèi)容”跨越到“行動(dòng)執(zhí)行”:老板下達(dá)一個(gè)戰(zhàn)略指令,Agent自動(dòng)拆解、分配、執(zhí)行并反饋,結(jié)果直接呈現(xiàn)在系統(tǒng)里,不再需要中層層層評(píng)估、匯總、匯報(bào)。中層曾經(jīng)引以為傲的職能:信息樞紐與任務(wù)分發(fā),正在被技術(shù)取代。
這一現(xiàn)象并非孤例。Fast Company稱之為“大扁平化”(The Great Flattening):一場由AI引發(fā)的全球裁員浪潮,首當(dāng)其沖的就是中層管理者。2025年起,亞馬遜進(jìn)行了數(shù)萬人的多輪裁員,核心目標(biāo)正是減少官僚主義、適應(yīng)人機(jī)協(xié)作。研究預(yù)測,到2026年底,全球?qū)⒂?0%的企業(yè)利用AI大幅削減中層崗位。
更本質(zhì)的變化在于,中層的價(jià)值正在被重新定義。過去,他們負(fù)責(zé)解讀戰(zhàn)略、傳遞指令;如今,AI可以直接將高層戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行任務(wù),中間不再需要傳聲筒。
中層的崗位職能,正在無聲無息地消亡。
## 02 AI時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
未來的領(lǐng)導(dǎo)者,核心任務(wù)不再是管理下屬,而是建立一個(gè)能夠自我演化的“人+AI”協(xié)同系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)要能自動(dòng)對(duì)齊企業(yè)目標(biāo)、快速試錯(cuò)、不斷演進(jìn)迭代。
Meta的扎克伯格,正在做這件事。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,扎克伯格正在打造一款專屬于他的“CEO智能體”,用來輔助履行CEO職責(zé)。這個(gè)智能體目前已經(jīng)能幫助他更迅速地獲取信息,找出那些通常需要經(jīng)過公司多層匯報(bào)才能得到的答案。不是靠中層過濾后的簡報(bào),而是直達(dá)源頭。
Meta正在積極嘗試消除多層組織架構(gòu),改變員工日常工作方式。公司內(nèi)部已出現(xiàn)多款A(yù)gent:有的可以訪問員工聊天記錄和工作文件,有的基于大模型為項(xiàng)目文檔提供索引和查詢。
扎克伯格表示,這是對(duì)AI原生工具的投資,正在提升個(gè)人貢獻(xiàn)者、扁平化團(tuán)隊(duì)。Meta新成立的AI工程組采用了超扁平結(jié)構(gòu),甚至出現(xiàn)50名個(gè)人貢獻(xiàn)者向一位經(jīng)理匯報(bào)的極端配置。
這背后的管理學(xué)邏輯是:在AI時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者要做的不是管人,而是建立一個(gè)自我演化的人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)。
騰訊云內(nèi)部的一場“暴力實(shí)驗(yàn)”印證了這一點(diǎn)。2026年初,他們用AI編程工具CodeBuddy 2.0進(jìn)行了一次工程實(shí)驗(yàn):僅動(dòng)用4名工程師、4個(gè)月時(shí)間,完成了原本需要一年的架構(gòu)演進(jìn),99%的代碼由AI生成。
但騰訊團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),真正的挑戰(zhàn)不是讓AI寫代碼,而是為AI搭建一個(gè)可執(zhí)行、可校驗(yàn)、可持續(xù)迭代的工程化環(huán)境。這恰恰是領(lǐng)導(dǎo)者需要做的新工作:建立規(guī)則、設(shè)定邊界、提供上下文,然后放手讓AI和人在這個(gè)框架里自由協(xié)作。
## 03 AI Native公司文化:
"Context, Not Control"
“Context, Not Control”,提供上下文,而非控制。
這句話最早來自硅谷的Netflix,被字節(jié)跳動(dòng)發(fā)揚(yáng)光大。Netflix在著名的《自由與責(zé)任》文化手冊(cè)中明確提出:我們追求的是“情境管理而非控制管理”,認(rèn)為優(yōu)秀的人才在獲得足夠信息后,自然會(huì)做出最合理的決策。
這一理念的淵源甚至可以追溯到軍事領(lǐng)域。美軍在伊拉克戰(zhàn)爭后大力推行的“任務(wù)式指揮”,其核心正是“上級(jí)下達(dá)意圖,下級(jí)根據(jù)現(xiàn)場情況自行決定執(zhí)行方式”。這與Context, Not Control如出一轍,給足戰(zhàn)場態(tài)勢(shì)信息,讓一線指揮官自主決策,反而比層層上報(bào)、層層命令更敏捷。
核心理念是:充分提供上下文,優(yōu)秀的人自己就能做出正確的決策,不用去管理。這個(gè)理念對(duì)于AI也是適用的。提供上下文,把目標(biāo)、邊界、路徑、兜底講清楚,它自然能跑對(duì)方向;你只畫紅線不給路,它就只能在紅線邊上反復(fù)試探。
凱文·凱利在《失控》中曾寫道:“未來的組織將更像一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),而非一臺(tái)機(jī)器。控制是分散的,決策是自下而上的。”這恰恰描述了AI Native公司的文化內(nèi)核:給足上下文信息,加上人機(jī)協(xié)同機(jī)制,快速試錯(cuò),快速迭代。無論是人類員工還是AI,都能在這個(gè)框架里發(fā)揮最大價(jià)值。
## 04 職場中層,路在何方?
那么,中層管理者,該何去何從?
管理學(xué)家加里·哈默爾曾說:“21世紀(jì)最危險(xiǎn)的管理理念,就是認(rèn)為控制等同于秩序。”
**第一,不要脫離一線**
始終關(guān)注業(yè)務(wù),保持手感,能夠解決具體問題,不要當(dāng)甩手掌柜。英特爾前CEO安迪·格魯夫在《高產(chǎn)出管理》中提出過一個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn):“一個(gè)管理者如果不能在必要時(shí)親手解決自己下屬的問題,他就不配做這個(gè)管理者。”格魯夫本人以“偏執(zhí)”著稱,始終保持著對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的敏感度。
O.C. Tanner的研究也發(fā)現(xiàn),當(dāng)今職場的中層管理者都承擔(dān)著提升工作場所透明度的責(zé)任,包括目標(biāo)澄清、路徑規(guī)劃、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿到結(jié)果。這意味著,能解決實(shí)際問題的一線管理者,價(jià)值依然無可替代。
**第二,成為懂AI的業(yè)務(wù)專家**
知道AI的能力邊界,通過AI工具解決業(yè)務(wù)問題。AI賦能落地的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),中層最大的問題不是技術(shù),而是認(rèn)知差異:高層熱、中層冷、基層懵。要破局,就得從CEO開始,在不同層級(jí)開展AI變革,讓中層管理者先成為受益者。
麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的研究顯示,在引入AI工具后,那些“最差員工”的績效提升了35%,而“最好員工”的提升只有14%。這意味著,AI本質(zhì)上是一個(gè)“補(bǔ)短板”的工具,但如果中層連這塊短板在哪里都不知道,他就無法從中受益。
**第三,幫助企業(yè)AI轉(zhuǎn)型,尋找第二曲線**
積極參與和推動(dòng)企業(yè)AI轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)找到新的增長點(diǎn)。中層的優(yōu)勢(shì)在于他們既有視野又具備經(jīng)驗(yàn),更有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索出基于AI的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中揭示了一個(gè)殘酷事實(shí):那些在原有領(lǐng)域做得最好的企業(yè),往往最容易被顛覆性技術(shù)淘汰。
因?yàn)樗麄兊闹袑庸芾碚咛瞄L優(yōu)化既有業(yè)務(wù),反而忽略了新機(jī)會(huì)。中層的自救,本質(zhì)上是一場自我顛覆,不是等著AI來顛覆你,而是你主動(dòng)用AI去顛覆原有的業(yè)務(wù)模式。
中層管理者不會(huì)完全消失,但那些只會(huì)做信息傳遞、不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的中層,會(huì)被OpenClaw這樣的“龍蝦”吃得一干二凈。
留下的,將是那些既能理解戰(zhàn)略、又能深入一線、還能駕馭AI工具的人。他們不是被AI斬殺的對(duì)象,而是駕馭AI的新領(lǐng)導(dǎo)者。
AI的黃金時(shí)代才剛剛開始,而這場組織架構(gòu)變革,只是第一章。
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**作者|** Mr.K
**編輯|** Emma
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