風(fēng)波中的壽司郎：就餐號倒賣亂象引爭議，曾因食安問題被處罰

連日來，“壽司郎黃牛號被炒至120元”“壽司郎回應(yīng)寄生蟲卵事件”等多個話題登上熱搜。針對備受爭議的“黃牛倒賣就餐號”亂象，3月24日，壽司郎有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都N視頻記者稱，“如現(xiàn)場確認(rèn)存在倒賣行為，我們將立即取消排隊(duì)資格，并采取報(bào)警等措施?！?/p>

23日，品牌方就“金槍魚吃出寄生蟲卵”一事回應(yīng)稱“未檢出寄生蟲”。而這已并非壽司郎首次陷入食安風(fēng)波，其曾因違反《食品安全法》被罰款。2025年12月，壽司郎方面向南都記者確認(rèn)，廣州門店有顧客用餐時在三文魚上發(fā)現(xiàn)異物。中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬分析指出，“在原料端、儲存端、店面運(yùn)營端等環(huán)節(jié)都可能會出現(xiàn)食安問題，壽司郎依舊要針對食品安全持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化?！?/p>

壽司郎此前陷入“寄生蟲卵事件”風(fēng)波。

壽司郎稱確認(rèn)倒賣會采取報(bào)警等措施

一直以來，壽司郎門店排隊(duì)人數(shù)動輒上百人的情況備受熱議。不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，“壽司郎11點(diǎn)卡點(diǎn)拿號已經(jīng)排到249號了”，“排隊(duì)排到崩潰”。

與此同時，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了“黃牛代排隊(duì)”“倒賣就餐號”等亂象。有網(wǎng)友投訴稱，“黃牛拿號進(jìn)去一直不點(diǎn)餐，中途還換了人，跟店員說了也不作為?！边€有網(wǎng)友因此取不上號，“大老遠(yuǎn)跑過來被告知停止取票，但是黃牛手上一疊票，一張50元，整個人都不好了?！?/p>

南都記者在二手交易平臺搜索發(fā)現(xiàn)，廣州、上海、濟(jì)南等多個城市均有商家掛出“黃牛代排隊(duì)”商品鏈接，價(jià)格普遍在30元-50元不等，有些價(jià)格甚至達(dá)到150元-300元。

對于“黃牛代排隊(duì)代取號”現(xiàn)象所引發(fā)的爭議，3月24日，壽司郎相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者稱，“壽司郎在維護(hù)公平的餐飲秩序、防止倒賣行為方面的立場是明確的。自發(fā)現(xiàn)倒賣問題以來，壽司郎已采取了多種措施，包括僅限本人通過應(yīng)用程序或門店領(lǐng)取紙質(zhì)排隊(duì)號，截圖分享無效；每位顧客每次用餐僅限取號一次；如現(xiàn)場確認(rèn)存在倒賣行為，將立即取消排隊(duì)資格，并采取包括報(bào)警在內(nèi)的相應(yīng)措施?！?/p>

曾因違反《食品安全法》被罰款

值得注意的是，近年來，壽司郎還曾多次因“食品安全”問題而受到熱議。

3月初，北京一位消費(fèi)者在社交平臺發(fā)文稱，其于3月1日在壽司郎北京市門頭溝長安天街店用餐時，“發(fā)現(xiàn)魚片上有寄生蟲卵”。相關(guān)消息一度沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友對壽司郎餐品衛(wèi)生的質(zhì)疑。

3月4日晚，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報(bào)稱，該局對此高度重視，第一時間組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對店內(nèi)剩余的金槍魚板塊（赤身）進(jìn)行證據(jù)保存，并開展立案調(diào)查。

事件發(fā)酵大半個月之后，3月23日，壽司郎相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事向南都記者表示，“市場監(jiān)督管理局檢測結(jié)果表明，涉事批次金槍魚未檢出寄生蟲，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。壽司郎就顧客不愉快體驗(yàn)致歉，將優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)?！?/p>

這并非壽司郎首次陷入食品安全問題風(fēng)波。南都此前報(bào)道，2025年12月，有消費(fèi)者發(fā)帖反映稱，其在壽司郎廣州荔灣領(lǐng)展店就餐時發(fā)現(xiàn)，“明太子三文魚壽司上粘了一根明顯的黑色毛發(fā)。”

消費(fèi)者稱在壽司郎門店就餐時“吃出異物”。

針對該事件，2025年12月18日，壽司郎方面回應(yīng)南都記者稱，“經(jīng)與門店核查，確認(rèn)當(dāng)天顧客在用餐時發(fā)現(xiàn)異物，有聯(lián)系店員，門店立即撤掉并重新提供了菜品，同時鄭重向顧客致歉。”

此外，壽司郎也曾因食品安全問題受到相關(guān)部門處罰。北京市海淀區(qū)人民政府網(wǎng)站顯示，2025年10月28日，北京壽司郎餐飲有限公司北京市海淀區(qū)第二分公司，因違反《食品安全法》，被海淀區(qū)市場監(jiān)管局罰款1000元。

3月25日，中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬向南都記者分析指出，“類似壽司郎這樣的食品安全問題，在原料端、儲存端、店面運(yùn)營端（二次污染）等環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)，又因其主打壽司品類，保證食品安全的挑戰(zhàn)注定更大。雖然壽司郎可能在成本管控上存在壓力，但并不能逃避問題，依舊要針對食品安全進(jìn)行優(yōu)化。”

出品：南都即時

采寫：南都N視頻記者 彭雨欣