上周和幾個老同學聚餐,聊起各自的工作狀態。
有個在互聯網大廠的朋友,喝了兩杯酒開始倒苦水。他說他們公司最近搞了個“效能提升計劃”——工位裝了攝像頭,上廁所要刷卡計時,每天寫日報精確到每半小時干了什么。
“你們猜怎么著?”他苦笑著說,“大家確實不摸魚了,改成在工位上發呆。反正干完了也不能走,不如慢慢干。”
另一個朋友接話:“我們公司剛好相反。彈性工作制,不打卡,不寫日報,每年還多給五天‘發呆假’,讓你啥也不干,就待著。結果呢?項目該上線上線,沒人偷懶。”
桌上安靜了幾秒。
有人說了句大實話:“管得最狠的公司,往往是最不信任員工的公司。被盯著干活的感覺,真的太累了。”
這話讓我想起最近讀到的一本書。
管得越多,越管不住
《美好企業——中國式現代化企業的成長之路》這本書里,講了一個我反復琢磨的細節。
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牧原股份,一家養豬企業。你可能會想,養豬能有什么管理門道?
但這家公司有個做法很有意思:他們給一線員工很大的決策權。比如豬生病了,飼養員可以根據經驗直接判斷怎么處理,不需要層層匯報、等領導批示。
有人問創始人:你不怕員工亂來嗎?
他說了一句話,讓我愣了好幾秒:
“你要是不相信一個員工能把豬養好,你當初為什么要招他?”
這句話聽起來很沖,但細想特別在理。
我們很多公司的管理,其實從一開始就建立在“員工不行”的假設上。
要打卡——怕你遲到。要寫日報——怕你摸魚。要層層審批——怕你犯錯。要績效強制分布——怕你躺平。
這一套搞下來,員工是什么感受?
“公司覺得我不行,那我確實不行給你看。”
于是摸魚的越來越多,管得越來越嚴,越來越沒人愿意主動做事。一個死循環。
書里給了一個反著來的例子
UU跑腿,同城配送。這個行業,騎手在外面跑,公司根本管不了。
傳統的管理方式是:裝GPS監控路線,超時了罰款,差評了扣錢。用懲罰把騎手逼得死死的。
但UU跑腿換了個思路。
他們不搞罰錢那一套,反而給騎手買保險、建休息站、發子女獎學金。創始人說了一句話,我印象特別深:
“你把騎手當人,他就把用戶當人。”
你看,信任這個東西,是會傳染的。
你相信員工能把事情做好,員工就會想辦法把事情做得更好。你天天盯著他、防著他,他就只做你盯著的那幾件事,多一點都不肯干。
這不是什么高深的管理理論,這是人性。
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我自己的經歷也印證了這一點
剛畢業那會兒,我在一家小公司待過。老板從來不問我們幾點到公司,只問事情做完了沒有。有時候項目趕得急,大家主動加班到半夜,沒人抱怨。
后來跳槽去了一家大公司,每天晨會、周會、月度復盤,各種表格填到手軟。反而效率低了——時間都花在證明自己“在干活”上面了。
管得松的公司,員工拼命干;管得嚴的公司,員工拼命裝。
這句話有點絕對,但道理沒錯。
這本書到底在講什么?
它不是在教你“怎么管人”,而是在講一個更根本的問題:你把你的人當什么?
當工具,你就得時刻擔心工具生銹、失靈、被別人借走。
當伙伴,你就不用盯著——因為伙伴會自己想辦法把事情做好。
書里把這套邏輯,放在“美好企業”的框架里講。八個維度里面,有一個叫“員工幸福”。
我以前覺得,“員工幸福”就是工資高、福利好、不加班。
現在我覺得不對。
真正的幸福,是被信任。是公司相信你能把事情做好,是領導不把你當“資源”而是當“人”。
前陣子和一個創業的朋友聊天,他說自己最近在改公司的管理制度。
“以前我總覺得,管得細一點,風險小一點。”他說,“后來我發現,管得越細,我越累,員工也越累。反而是放手之后,大家更主動了。”
我問他怎么想通的。
他說:“有天晚上我在公司加班,看到一個員工在工位上打游戲。我剛想發火,突然意識到——他活干完了,不走,是因為怕我明天說他走得早。”
“那一刻我覺得,我這個老板當得真失敗。”
管理的最高境界,不是把人管住,而是讓人心甘情愿地留下來、往前跑。
這本書,說的就是這個道理。
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《美好企業——中國式現代化企業的成長之路》已上市。
推薦給所有在“管人”這件事上越做越累的老板和管理者。有時候,松一點,反而更穩。
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