山東
- 濰坊頻道 記者:崔文清 報道
近日，中國農業銀行昌樂城關支行接到一位特殊客戶的求助。客戶張阿姨因腿部受傷，行動極為不便，急需銀行賬戶明細辦理重要事務，卻無法前往網點。
得知情況后，支行迅速響應，安排兩名工作人員攜帶設備，前往張阿姨家中。工作人員一進門，就關切詢問張阿姨的身體狀況，隨后有條不紊地開展工作。他們耐心地向張阿姨解釋授權委托書的內容與作用，協助她完成簽署。
接著，利用移動設備為張阿姨現場打印賬戶明細，還逐項為她講解明細里的交易信息，確保她清楚知曉每一筆收支。張阿姨感動不已，拉著工作人員的手說：“你們農行太貼心了，這么遠專門跑來幫我，解決了我的大難題！”
昌樂城關支行用實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓金融服務不僅有速度，更有溫度，贏得了客戶的信賴與贊譽。
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