筑牢信任基石 完美公司用行動詮釋消費者權益保護新內涵

2026年3月，在第44個國際消費者權益日期間，完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）以“完美品質 始終如一”為主題，聯動各地20多家分公司，將產品體驗、健康科普與權益知識送到消費者身邊，開啟了一場跨越全國的“2026完美消費嘉年華”活動。

2026年完美消費嘉年華

作為大健康產業的先行者，完美公司深知，真正的品質升級，不止于用更高的標準要求自身，更在于推動整個行業向上生長。這家深耕中國市場32載的僑企，將“守法經營、規范經營、永續經營”理念融入血脈，踐行著以長期主義構建消費信任體系的承諾。從拳頭產品的品質堅守，到打假維權的重拳出擊，再到公益慈善的溫暖傳遞，完美公司正以系統性的實踐，詮釋著企業保護消費者權益的深刻內涵與價值擔當。

精彩紛呈：2026完美消費嘉年華圓滿舉辦

在總部廣東中山，完美公司亮相由廣東省消費者委員會、中山市市場監督管理局指導，中山市消費者委員會主辦的2026年“3·15國際消費者權益日”現場宣傳咨詢活動。完美蘆薈膠、完美牌時光葆固體飲料、記憶花萃御齡精華油等優質拳頭產品集中陳列，覆蓋健康食品、化妝品、個人護理等核心品類，展位還同步開展“完美義工進萬家”公益活動報名與趣味互動小游戲。現場咨詢、體驗的市民絡繹不絕，互動氛圍十分熱烈。

中山活動現場

當天，完美公司成功入選“全國12315平臺ODR單位”。據了解，全國12315平臺ODR單位是在市場監管部門指導下，通過全國12315平臺為消費者提供消費糾紛在線化解服務的主體，其評選對企業的糾紛響應速度、實質化解能力等均設置了嚴格標準。完美公司的入選，體現了市場對完美公司在線消費糾紛化解工作的認可，也是對企業長期堅守放心消費承諾的肯定。

除中山主會場外，完美公司還聯動各地20多家分公司，同步開展形式多樣的“完美消費嘉年華”分會場活動，將單一的消費維權宣傳，升級為集產品體驗、健康科普、公益服務于一體的沉浸式消費嘉年華，打通服務消費者的“最后一公里”。

在湖北、山西、安徽等地，各分公司聚焦于面對面的產品體驗與咨詢服務。各系列產品有序陳列，工作人員耐心解答關于產品成分、功效的疑問，讓消費者通過“零距離”接觸，直觀感受完美產品的卓越品質。不少市民在體驗后表示：“用著放心，講解專業。”

湖北活動現場

在云南、廣西等地，活動則突出了沉浸式與趣味性。完美云南分公司設置了產品試飲、健康檢測、趣味互動等多個體驗區，成為現場的熱門“打卡點”；完美廣西分公司則精心打造四大主題互動專區，將消費者權益知識融入趣味挑戰，讓科普宣傳“活起來”。

云南活動現場

在江西、吉林等地，活動與健康科普、消費維權說明緊密結合。完美江西分公司現場派發200余份《中國居民膳食指南》，旨在提升公眾健康意識；完美吉林分公司設立咨詢服務臺，為市民提供健康知識科普和消費維權渠道說明，將健康服務送到百姓身邊。

值得一提的是，部分完美分公司的活動呈現出鮮明的特色與延續性。今年是完美浙江分公司第19年參與由當地消費者維權保護機構組織的廣場活動，“完美消費維權義工”的身影成為現場一道溫暖的風景線。完美新疆分公司作為“ODR企業”與“放心消費承諾單位”亮相，以實際行動踐行誠信承諾。完美重慶分公司則創新采用線上直播形式，邀請嘉賓分享健康干貨，打破了時空的限制，拓展了消費教育的覆蓋面。

從北國到南疆，從線下到線上，這50余場活動如同一個個窗口，讓“完美品質 始終如一”的承諾從口號變成了消費者可感知、可觸摸的體驗。完美公司長期以來的堅持與切實行動，不僅贏得了消費者口碑，更收獲了多方的認可。

3月13日，完美公司受邀參加由市場監管總局主辦的以“鑄誠信 抓合規 促發展”為主題的直銷監管與消費者權益保護3·15圓桌座談會，并作為企業代表作交流發言，展現了企業堅守誠信底線、強化合規治理、賦能行業生態的責任與擔當；3月15日，在《中國消費者報》等權威媒體開展3·15專題報道，多渠道提升公司正面形象；同日，完美公司受邀參加由中國消費者協會與人民網舉辦的2026年“3·15國際消費者權益日”主題活動，并作為企業代表參與發起“聚焦品質提升，悅享美好生活”倡議。

《中國消費者報》3·15專題報道

內核支撐：解碼完美公司的消費者權益“保護網”

扎根中國、深耕中山32年，僑企完美公司始終堅持守法經營、規范經營、永續經營，在消費者權益保護方面，構建了“四大維度”的消費維權舉措。一是品質保障，持續推進數智化轉型與科研創新投入，嚴格把控產品品質，推出安全、高效、優質的產品；二是構建“刑事打擊+民事訴訟”維權機制，成立打假小組，開展專項行動，守護消費者權益；三是建立跨部門聯動機制，完善全鏈合規培訓，開發“合規大數據監測平臺”，營造良好消費環境；四是服務提升，開展健康服務進社區、公益健步走等公益活動，培養“健康營養人才”，讓消費者收獲健康與事業。

以品質為根，筑牢信任基石。完美公司持續加碼科研投入，深化完美生命健康科技研究院建設，構建了從基礎研究到產品應用的完整技術鏈條，讓產品功效經得起科學檢驗，讓健康承諾有據可循；依托智能化、數字化技術，打造先進的品控溯源系統，完美公司實現了從原料源頭到消費終端的高效、精準、透明化管控，確保產品全生命周期安全可控。

以法治為盾，凈化市場環境。作為國家知識產權示范企業，完美公司構建了涵蓋商標、專利、版權等領域的立體化保護體系，用堅實的知識產權保護為消費者權益筑牢第一道防線；在打假專項維權實踐中，完美公司構建了“刑事打擊與民事訴訟雙軌并行”的維權體系，自2012年成立專門打假團隊以來，聯合職能部門累計成功搗毀數十個制假窩點，拘留逮捕近百人，發起民事訴訟超千起。同時，還在內部建立跨部門聯動機制，完善全鏈合規培訓，開發“合規大數據監測平臺”，希望未來通過技術手段為消費者的線上購物環境保駕護航。

“完美公益健步走”活動

以透明為橋，提升品質服務。在完美公司看來，真正的品質消費源于信任，而信任，始于透明、真誠且持續的對話。自創立以來，完美公司持續完善線上線下服務體系，優化油蔥商城、智能客服平臺、400語音系統等服務渠道，強化專業化售后團隊建設，提高響應效率與問題解決能力。

以公益為魂，傳遞品牌溫度。堅持“取之社會，用之社會”的公益理念，完美公司構建起多元化公益體系。近年來，完美公司積極響應“健康中國”戰略，通過“1314·薈生活”“完美益家健康守護行動”等活動，將健康服務深度下沉社區，打通健康服務的“最后一公里”；在人才培養與創業扶持方面，開展“百萬健康營養師培養計劃”，培養“健康營養人才”。此外，為倡導全民健身理念，2025年舉辦的“完美公益健步走”活動引發社會廣泛關注，吸引超萬名市民熱情參與，不僅弘揚了公益精神，更掀起了全民健身的新熱潮。

截至2026年2月，完美公司累計捐助各項社會公益事業總額逾10.96億元，形成捐建希望小學暨發起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導無償獻血、參與慈善萬人行、支持華文教育等公益體系項目，用實際行動傳遞溫暖與希望，彰顯企業的社會擔當。

完美（中國）有限公司總部

從中山主會場到各地分公司的暖心互動，從生產線上的嚴苛品控，到市場前線的堅決打假，完美公司用32年的堅持證明：保護消費者權益，沒有終點，只有連續不斷的新起點。在“共同成長，完美生活”的征程上，這份以品質為根、以信任為脈的堅守，正轉化為推動商業向善、提振消費信心的強大動力，為構建更健康、更透明、更可持續的消費生態寫下扎實而溫暖的篇章。