上海
為進(jìn)一步提升城市管理精細(xì)化、精準(zhǔn)化，徐匯區(qū)龍華街道依托“多格合一”工作機(jī)制，系統(tǒng)推進(jìn)背街小巷更新治理，改造非機(jī)動(dòng)車停車位，幫助沿街商鋪更換店招、修補(bǔ)路面、改造臺(tái)階……為街區(qū)商戶和居民帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的家門口的“幸福感”，但在一片贊譽(yù)聲中，又有了一些不一樣的聲音。
二十厘米的移動(dòng)，滿滿的為民情懷
機(jī)場(chǎng)河黨群服務(wù)中心和怡樂(lè)家園社區(qū)衛(wèi)生站、社區(qū)長(zhǎng)者食堂緊鄰，為了讓電動(dòng)車有序停放，不影響居民看病、就餐，龍華街道將機(jī)場(chǎng)河黨群服務(wù)中心門口的一片空地進(jìn)行了改造，開辟出一塊停放非機(jī)動(dòng)車的場(chǎng)地，解決了電動(dòng)車無(wú)序停放“堵路”的問(wèn)題。
事后，機(jī)場(chǎng)河片區(qū)在“四百”大走訪中（走百家門、知百家情、解百家憂、暖百家心），了解到附近居民都對(duì)這一改造工程表示認(rèn)可，但也有居民向機(jī)場(chǎng)河街區(qū)黨支部書記楊薇反映稱，人行道變窄了，陪父母去看病時(shí)有點(diǎn)不方便。
改造前
改造后，柵欄向里移了二十厘米
原來(lái)，非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域鐵柵欄外側(cè)是人行道，一個(gè)人通行時(shí)空間尚可，但不少前來(lái)就醫(yī)的居民，尤其是老年人來(lái)看病時(shí)，大多需要有人攙扶，兩人并行時(shí)就有點(diǎn)擁擠了。經(jīng)實(shí)地測(cè)量后，街道將鐵柵欄向內(nèi)挪移了二十公分。調(diào)整后，柵欄里非機(jī)動(dòng)車停放基本不受影響，柵欄外行人通行更加順暢。
填平一條細(xì)縫，守護(hù)一方安心
街道對(duì)天鑰橋南路上一些沿街店鋪門前的設(shè)施進(jìn)行了翻新，修補(bǔ)了路面，改造了臺(tái)階，不僅提升了街區(qū)品質(zhì)，也方便了居民出行。這本是一樁好事，但一家理發(fā)店的老板娘卻有了煩惱。她的店鋪門口，新臺(tái)階和店門的地基之間多了一條兩指寬的縫隙，雖然不影響顧客出入，卻很容易積水，一些細(xì)小的垃圾掉進(jìn)去之后也不易清理，在門口鋪地墊又無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。
老板娘想起之前收到的街區(qū)商鋪聯(lián)系卡，上面印有街區(qū)黨支部書記楊薇的聯(lián)系方式，便向?qū)Ψ椒从沉藛?wèn)題。楊薇實(shí)地查看后，立刻將情況反饋給街道管理辦，很快這條窄縫便被水泥填平了，問(wèn)題得到妥善解決，老板娘對(duì)此十分感激。
楊薇（左一）在走訪商戶
店招顏色更新，街區(qū)和諧依舊
機(jī)場(chǎng)西路路口的一家包子鋪，是此前進(jìn)行門頭改造的沿街商戶之一。改造過(guò)程中，商鋪與設(shè)計(jì)方、施工方溝通順暢，新的店招很快做好了。
今年年初，店主聯(lián)系楊薇反映問(wèn)題。原來(lái)包子鋪的品牌管理方來(lái)巡店時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們家店招的顏色與品牌標(biāo)準(zhǔn)色不相符。店主便想更換店招顏色，可設(shè)計(jì)方和施工方表示，當(dāng)初的設(shè)計(jì)方案是經(jīng)過(guò)店家確認(rèn)的，事后再提出顏色有誤難以認(rèn)可。店主的訴求得不到解決，心里十分著急，便找到楊薇傾訴難處。
改造前店招顏色偏淡
楊薇主動(dòng)出面協(xié)調(diào)。她了解到，雖然責(zé)任并不在設(shè)計(jì)方和施工方，但考慮到包子鋪品牌統(tǒng)一管理的要求，更換店招顏色的訴求也合情合理。于是，她從中積極協(xié)調(diào)，引導(dǎo)雙方換位思考。最終，設(shè)計(jì)方答應(yīng)修改方案，為包子鋪重新噴了底色，品牌方也對(duì)整改后的顏色表示認(rèn)可，事情得到圓滿解決。
改造后的店招顏色
沿街排水管滲漏、下水道堵塞等民生瑣事，均被納入街區(qū)日常治理的重要范疇。居民與商戶一旦提出訴求，街區(qū)工作人員都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，了解情況，幫助解決。楊薇說(shuō)，街區(qū)改造要落地見效、贏得民心，關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，要以繡花精神把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，讓商戶和居民真真切切看見變化，感受到溫暖，他們才能在這里更好地創(chuàng)業(yè)、生活。
記者：李瑾琳
編輯：邱彩紅
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上觀號(hào)作者：徐匯通
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