從“一襲綠衣”到“臨時家長”：泰安市中心醫院急診科里的人文微光

編者按：

人文相伴，“醫”路同行。醫學直面的是人，對生命的尊重是醫學的核心。正是醫學的人文屬性，所有就診者都應該是獨一無二的。醫學人文讓我們更近距離去傾聽、去感受、去共情。套用冰心先生的一段話：醫學在左，療愈病痛，人文在右，撫慰人心。走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。

在泰安市中心醫院，有一群人，身著綠衣，日夜穿梭于急診科的方寸之間。他們與時間賽跑，與死神博弈，但在爭分奪秒的救治之外，他們還悄悄扮演著另一個角色——“臨時家長”。今天，帶您走進市立院區急診科的四個真實瞬間。這些故事沒有轟轟烈烈，卻如同一盞盞微光，照亮了醫學最柔軟的內核。

一、“上班帶娃”的男護士

深夜，市立院區急診科，搶救室里忙碌異常。

六歲的晴晴因高燒嘔吐被媽媽抱進急診。孩子小臉燒得通紅，經過緊急處理，情況稍有好轉。可就在這時，媽媽因急事不得不暫時離開，留下晴晴獨自面對陌生的環境和身體的不適。就在忙碌的間隙，護士張晗瞥見了這個“落單”的小人兒——她眼中流露出的是饑餓，是不安，是孩子特有的無助。張晗沒有猶豫。他端起自己還沒來得及吃的夜班晚餐，坐到病床邊，一手端著溫熱的飯食，一手輕輕遞到孩子嘴邊。那份本該屬于他自己的工作餐，此刻化作一口口溫暖的慰藉，順著湯匙流入了孩子的心間。

有同事用手機拍下了這一幕。照片里，年輕的男護士專注地哄著孩子，眼神里流淌著純粹的溫柔與耐心。在那樣一個焦灼的夜晚，這縷溫情，格外動人。

當晴晴媽媽匆匆趕回，看到孩子被妥帖照料，那份無聲的感激已深深融進含淚的目光里。

二、雨天，她為孩子換上了工作服

那是一個雨天，急救車送來一對遭遇交通事故的母女。媽媽臉上帶著擦傷，被推去檢查前，頻頻回頭望著女兒，眼里滿是擔憂。小女孩渾身濕透了，單薄的衣裳貼在身上，凍得直哆嗦。她蹲在角落，抱著膝蓋哭得上氣不接下氣——媽媽不在身邊，周圍全是陌生人。

顏慧玲剛從搶救室出來，一眼就看見了那個小小的身影。她快步上前蹲下來，握住孩子冰涼的手：“濕衣服會感冒的，阿姨幫你換掉好不好？換得暖暖的，媽媽回來看到就不擔心了。”孩子哭著點了頭。顏慧玲找來一套干凈的工作服，小心地替她脫下濕透的衣裳，用干毛巾擦干冰涼的身子，先把馬甲套上，再把棉襖裹在外面。袖子太長，她細心地卷了幾圈；領口太大，她輕輕攏了攏。

等媽媽做完檢查匆匆趕回，看到的就是這一幕：女兒裹在厚厚的棉襖里，被護士抱在懷中，安安穩穩地坐著。那件工作服像一件溫暖的鎧甲，把所有的寒冷和恐懼都擋在了外面。

三、“我幫你看著！”的承諾

急診科的擔當，不僅體現在面對個體病患，更在于對一個個家庭困境的體察與分擔。

有一對雙胞胎姐妹，媽媽獨自抱著高燒的姐姐來輸液，懵懂的妹妹跟在旁邊，而家里，還有一個嗷嗷待哺的小嬰兒。護士韓廷猛敏銳地察覺到了這位母親的窘迫與焦慮。他走上前，輕聲卻堅定地說：“你先回去照顧小寶寶吧，姐妹倆，我們先幫你看著。”就是這樣一句話，讓這位媽媽瞬間如釋重負。

在依然忙碌的搶救室里，護士們見縫插針，輪流守護著這對小姐妹。一支畫筆，幾張白紙，輕聲地陪伴，慢慢驅散了孩子們對陌生環境的恐懼。這一次臨危受命的托舉，為一個疲憊不堪的母親，撐起了一片寶貴的喘息空間。

四、急診科里的“魔法寶盒”

在急診科的抽屜里，藏著一個不起眼的小盒子，同事們戲稱它為“魔法寶盒”。里面不是什么醫療器具，而是分門別類、色彩繽紛的兒童貼紙。當小患者因為打針、檢查而恐懼哭鬧時，一張小小的貼紙，往往就能化淚水為笑容。這可不是一時興起的偶然之舉，而是急診科長期積累的智慧結晶。護士們常說：“面對一個驚慌失措的孩子，再精湛的醫術，也需要一張‘童心的通行證’，才能真正抵達。”

一張貼紙，換一個勇敢的配合；一個微笑，安撫一顆惶恐的心。這個小小的盒子，裝著的是一線護士對患兒心理最細膩的洞察。

這些“臨時家長”的故事，并非孤立的溫暖火花。它們深深扎根于泰安市中心醫院這片人文沃土之中。近年來，醫院持續推進人文醫院建設，將“以患者為中心”融入制度血脈、化為日常行動，才讓這份關懷有了生長的根基。

在急診科，這份理念早已化作一種無需提醒的集體自覺：當孩子因父母分身乏術而“落單”，當老人因體力不支而焦慮，當認知障礙者因環境陌生而恐慌，總有一襲綠衣會悄然靠近，自然而然地填補那份空缺的守護。沒有指令，無需動員，他們用行動無聲地宣告：醫學的戰場，不僅有爭分奪秒的搶救，更有對每一個脆弱瞬間的溫柔托舉。這些瞬間，讓“人文關懷”四個字變得具體而滾燙，它不是錦上添花的點綴，而是優質醫療服務不可動搖的基石。

急診科的微光，正從這方寸之地悄然蔓延，照亮更多生命，撫慰更多心靈。在泰安市中心醫院，我們愿以精湛醫術筑牢生命防線，用人文關懷守護患者尊嚴，讓每一次救治都有力度、有溫度，讓這里成為真正值得托付的生命港灣。

（泰安市中心醫院）

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