錨定“1245”戰略金茂服務2025年持續高質量發展

近日，金茂服務舉辦2025年年度業績發布會，正式披露全年經營業績。2025年，面對物管行業深度調整的市場環境，金茂服務堅定踐行從“規模擴張”到“有質增長”的轉型思路，在穩健增長、精益優化、質量提升三大核心維度均取得突破性成果，全年實現營業收入36.68億元，同比增長18.5%，財務健康度持續提升，同時發布高分紅規劃彰顯長期發展信心，以央企擔當為行業高質量發展樹立標桿。

業績穩健增長，核心基本盤持續夯實

2025年，金茂服務核心業務增長勢頭強勁，基礎物管基本盤愈發穩固。全年核心基礎物管收入達26.9億元，同比大幅增長23.0%，成為營收增長的核心引擎。規模拓展方面，公司堅持高能級城市布局策略，在管面積增至10570萬平方米，在管項目達636個，其中高能級城市占比93%，華東、華北核心區域占比約70%，持續鞏固高質量物管賽道競爭優勢。

市場拓展成果斐然，全年簽約年合同額同比提升25%，97%的新簽項目位于一二線核心城市，成功斬獲杭州春江彼岸、上海張江科學之門、頭部半導體產業園等多個“燈塔”項目，并依托中化集團協同優勢獲得先正達研發中心、雄安中化大廈等優質項目，外拓質量與結構實現雙重優化。

精益優化升級，抗周期能力顯著增強

在業務結構優化上，金茂服務主動壓降非業主增值業務，持續收縮與地產周期關聯度高的資產型業務，非周期業務收入占比提升至91%，第三方收入占比升至81%，大幅降低地產周期波動對公司經營的影響，抗周期發展底色更加鮮明。市場化服務能力持續突破，美居業務憑借標準化產品與高品質交付實現收入147%的高速增長，成為社區增值服務核心增長引擎。

管理效率與成本管控同步精進，公司通過組織架構優化、人機協同與智慧物業建設，實現銷管費用率優化至6.3%，同比下降0.8個百分點。成本管理方面，核心業務集采全覆蓋且應用率達70%，落地94項管理改進動作，通過戰略集采、數字化管控、智能設備替代等多重舉措，實現降本增效與組織能力的同步提升。

發展質量提升，財務健康與服務品質雙豐收

2025年，金茂服務財務健康度持續加固，現金流表現亮眼，現金及現金等價物增至16.29億元，同比增長16.4%，經營活動產生的凈現金流達7.5億元；應收賬款賬齡結構持續改善，行業收繳率下滑背景下，小業主當年收繳率提升0.5%，清欠率提升2.2%，財務安全墊持續增厚。公司更以“服務即回款”為核心思路，打造全鏈路回款機制，常熟茂湖云筑、北京天禧等標桿項目實現服務品質與收繳率雙提升，印證了品質服務對經營發展的正向賦能。

服務品質是金茂服務的核心競爭力，2025年公司多措并舉推動服務品質升級，通過百日品質攻堅行動、三級品質稽核管理實現服務品質常態化管控，打造匹配中國金茂產品線的“金玉滿堂服務產品價值體系”，落地2990余場社群社文活動，推出久出代管、房屋4S體檢等入戶服務覆蓋超10萬戶業主，以精細化、個性化服務筑牢客戶信任根基。同時，公司果斷退出44個低效項目，推動78個項目收繳增長，以“做減法”實現資產質量與經營效率的“雙提升”。

值得關注的是，金茂服務正式發布2026-2027年分紅規劃，2025年末期股息分紅率提升至50%，全年股息派發金額達2.13億港元，同比提升31%，并規劃未來兩年常規分紅率不低于歸母凈利潤的50%，以真金白銀回饋股東，彰顯公司對長期發展的堅定信心。

戰略縱深布局，多元賽道打開成長空間

順應行業發展趨勢與國家政策導向，金茂服務進一步明確“1245”戰略四大核心目標，以客戶滿意為根基、財務健康為底盤、持續增長為動能、組織精進為保障，牽引公司長期高質量發展。2025年，公司在多元業務賽道持續突破，IFM業務與中國中化、伊利集團、中國平安等行業龍頭建立合作，覆蓋科研、制造、金融等多個關鍵領域，向企業“價值提供增長點”轉型；社區增值服務持續打造爆品SKU，C端滲透率同比提升25%，實現穩健增長。

在國家“雙碳”戰略背景下，金茂服務完成中國金茂旗下科技住宅能源運維服務收購，實現“物業管理+科技運維”雙重收入模式，依托“五恒”科技系統運維優勢夯實技術護城河，切入廣闊的能源管理服務賽道。智慧物業建設方面，構建“端+平臺”數智化體系，部署消防分析傳感器、AI監控等智能設備，上線悅鄰商城APP、無感通行等便民應用，人機協同賦能運營效能與服務體驗雙提升。

作為央企，金茂服務始終踐行社會責任，ESG治理水平持續精進，萬得ESG評級升至AA，位列地產及物業行業第一梯隊，通過綠色社區建設、HSE管理體系落地、FORUS體系推進，實現企業發展與社會責任的深度融合。

錨定長期發展，以有質增長擁抱行業新機遇

2025年，物業服務首次被寫入國家“十五五”規劃綱要，被定位為“住房制度核心環節”和“生活性服務業重點”，行業迎來高質量發展的政策紅利期。面對行業“短期承壓、長期向好”的發展格局，金茂服務表示，未來將以“1245”戰略為核心指引，持續深化有質增長理念。

在客戶滿意維度，全面落地“金玉滿堂”服務體系，通過會所創標、數字提效等舉措提升民生服務品質；在財務健康維度，持續優化項目結構，夯實現金流安全底盤；在持續增長維度，收斂聚焦核心城市，深挖優質外拓業務，提升增值業務貢獻；在組織精進維度，通過專業能力拉升，為戰略落地提供高效保障。

此次業績發布充分展現了金茂服務在行業調整期的穩健經營能力與轉型決心，憑借高質化的布局、精益化的管理、品質化的服務與多元化的布局，公司逐步構建起兼具抗周期能力與成長潛力的發展體系。未來，金茂服務將繼續以央企擔當踐行行業責任，以有質增長擁抱行業新機遇，持續增厚企業長期價值，為股東、客戶與行業創造更多價值。

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