業(yè)內(nèi)稱平臺(tái)嚴(yán)卡國產(chǎn)保健品寬待跨境品牌

“澳洲優(yōu)思益”被曝其宣稱的“澳洲原裝進(jìn)口”實(shí)為國內(nèi)生產(chǎn)，所謂澳大利亞注冊地址實(shí)為汽修廠。 來源：央視新聞截圖

近日，網(wǎng)紅保健品“澳洲優(yōu)思益”因虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，持續(xù)引發(fā)關(guān)注。4月2日，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對央廣總臺(tái)報(bào)道的跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談。

近日，帶貨“優(yōu)思益”的明星主播、達(dá)人紛紛發(fā)布致歉聲明，并提出相關(guān)賠付方案。據(jù)了解，“優(yōu)思益”2020年以來就曾與海量的明星、達(dá)人合作。保健品幾乎是達(dá)人主播帶貨傭金最高的品類，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“一般在50%起步，有的能到80%”。只要這類企業(yè)做好授權(quán)鏈路和公司主體的完整性說明，花錢做好檢測報(bào)告、資質(zhì)證明，再花錢找代言人、網(wǎng)紅種草，就能在全網(wǎng)鋪開營銷。

　　營銷策劃公司否認(rèn)虛假宣傳 代工方稱未參與銷售宣推

據(jù)了解，此前，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”涉嫌虛假宣傳，其宣稱的“澳洲原裝進(jìn)口”實(shí)為國內(nèi)生產(chǎn)，所謂澳大利亞注冊地址實(shí)為汽修廠，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)央視報(bào)道，這款產(chǎn)品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)的，杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)人稱，“我們做的‘優(yōu)思益’，說白了這是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準(zhǔn)營養(yǎng)，現(xiàn)在做成平臺(tái)第一了，一年賣260萬瓶”。

對于“澳洲優(yōu)思益”號稱進(jìn)口，實(shí)為國內(nèi)生產(chǎn)，廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng)，對“優(yōu)思益”等所謂“進(jìn)口”保健品背后的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開調(diào)查。4月1日上午，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門來到廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，進(jìn)行取證和固證等相關(guān)工作，隨后將對有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行執(zhí)法抽檢。海關(guān)和公安部門執(zhí)法人員同步展開調(diào)查。

4月2日，杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局對杭州索象營銷策劃有限公司涉嫌廣告違法行為立案調(diào)查。

當(dāng)天，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的3家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行了約談。

4月3日晚，杭州索象發(fā)布聲明稱，其在為優(yōu)思益在提供服務(wù)過程中，是基于優(yōu)思益提供的產(chǎn)品相關(guān)證明材料進(jìn)行的創(chuàng)意成果交付，不存在主觀上虛假宣傳意圖。優(yōu)思益從未委托該公司對接澳洲教授、醫(yī)學(xué)博士背書，也未委托申請及包裝相關(guān)國際獎(jiǎng)項(xiàng)；員工的不當(dāng)言論僅為銷售中不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目浯蟊硎觯⒎鞘聦?shí)，公司亦無詆毀品牌、故意散播不實(shí)信息的主觀想法。

在杭州索象發(fā)布聲明后，4月4日，優(yōu)思益相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者表示，公司內(nèi)部獎(jiǎng)項(xiàng)全部由品牌自行或中介提報(bào)。

有消費(fèi)者表示，“買了優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑，到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國產(chǎn)的”，該消費(fèi)者發(fā)布的進(jìn)口商品溯源信息截圖顯示，企業(yè)名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”，這位消費(fèi)者向平臺(tái)進(jìn)行了核實(shí)，得到回復(fù)是該產(chǎn)品為“澳大利亞的品牌，但是是在國內(nèi)生產(chǎn)的”。

公開信息顯示，仙樂健康科技（安徽）有限公司為仙樂健康科技股份有限公司（下稱“仙樂健康”）的全資子公司。

4月3日，仙樂健康方面向南都記者表示，公司已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組，對涉事合作客戶及相關(guān)產(chǎn)品的合作細(xì)節(jié)、生產(chǎn)記錄開展全面核查。經(jīng)初步核實(shí)，子公司安徽仙樂此前僅承接澳大利亞公司Yarra Vibe Pty Ltd的出口食品訂單，該批產(chǎn)品已完成全部出口報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，完全符合國家相關(guān)法律法規(guī)及出口合規(guī)要求。

4月7日，仙樂健康再回應(yīng)稱，公司不參與澳大利亞企業(yè)Yarra Vibe Pty Ltd的產(chǎn)品銷售、宣傳及推廣環(huán)節(jié)，與相關(guān)產(chǎn)品在中國的運(yùn)營商之間不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系、控制關(guān)系或其他利益關(guān)系。

　　海量明星達(dá)人中招 選品機(jī)制難識(shí)別“假洋牌”

2020年以來，“優(yōu)思益”曾在各大平臺(tái)找海量的明星達(dá)人帶貨。趙露思、曾舜晞曾先后擔(dān)任優(yōu)思益品牌代言人，伊能靜、吳昕、章小蕙、陳妍希、林依倫、李若彤、孫堅(jiān)、明道等明星都為該品牌帶過貨，而與輝同行、夏詩文、阿花花醬、代王等網(wǎng)紅主播也都銷售過該品牌的相關(guān)產(chǎn)品。

此次“中招”的部分明星主播、達(dá)人開始了賠付措施。“與輝同行”直播間表示全額退款。伊能靜客服團(tuán)隊(duì)稱對訂單先行售后予以全額退款處理；李若彤發(fā)布聲明稱對訂單立即全額退款處理；夏詩文直播團(tuán)隊(duì)發(fā)布聲明稱對訂單先行賠付、退一賠三。陳妍希、明道、李若彤、章小蕙、曾舜晞等多位曾代言或售賣過“優(yōu)思益”產(chǎn)品的藝人致歉，并公布后續(xù)處理說明。

也有部分達(dá)人給消費(fèi)者退回傭金。阿花花醬、水蛋蛋等達(dá)人表示給消費(fèi)者按15%退回傭金。

為什么會(huì)有這么多達(dá)人中招？一位直播電商業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，一般主播達(dá)人在選品流程上，主要看資質(zhì)是否齊全、授權(quán)鏈路是否完整，至于其他的很難深入考察，“一來負(fù)責(zé)招商的一般都是年齡較小的，他們對于什么公司注冊地址、實(shí)際經(jīng)營地址這些關(guān)系也很難捋清楚，專業(yè)性上面懂不懂又是另外一回事。二來就是，如果表面是合規(guī)的，這些人也沒有辦法去深挖到底是不是假洋牌，沒有辦法深入考核。”

據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士介紹，一般一個(gè)招商要對接幾百個(gè)品牌，很難在每個(gè)品牌上都花大量時(shí)間進(jìn)行溯源。　　

　　業(yè)內(nèi)稱塑造保健品進(jìn)口形象

　　可花錢做授權(quán)鏈路、檢測報(bào)告、資質(zhì)證明　　

那保健品品牌一般如何塑造海外進(jìn)口的形象的呢？這位業(yè)內(nèi)人士透露，首先是做好公司的正規(guī)性準(zhǔn)備，然后就是做好授權(quán)鏈路的完整性，“比如這個(gè)品牌所歸屬的公司可能注冊在海外，然后授權(quán)給國內(nèi)的某個(gè)公司做國內(nèi)的經(jīng)營。”

做好授權(quán)鏈路和公司主體的完整性后，還要去做檢測報(bào)告、資質(zhì)證明等，“有些檢測報(bào)告是非常好做的，花點(diǎn)錢搞點(diǎn)背書超簡單。這個(gè)時(shí)候可能就開始做一些種草，甚至有錢的話找個(gè)代言人等等。只要傭金敢給、背書夠多，先攻克幾個(gè)核心的達(dá)人，剩下的就簡單很多”。

上述業(yè)內(nèi)人士也提到，國內(nèi)很多平臺(tái)對國產(chǎn)保健品品牌有諸多限制，講功效也很容易被封直播間，但對跨境品牌相對寬容，這也助長了某些企業(yè)包裝“假洋牌”的行為，“現(xiàn)在想在短視頻直播平臺(tái)上做一個(gè)國內(nèi)的保健品品牌不能說完全沒機(jī)會(huì)，但是很難。而且藍(lán)帽子國內(nèi)幾乎注冊不下來，沒有藍(lán)帽子，你就更搞不定功效宣傳了”。

據(jù)了解，保健品“藍(lán)帽子”是國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的保健食品專用標(biāo)志，代表產(chǎn)品通過安全性、質(zhì)量及功效審查，具備合法資質(zhì)。申請“藍(lán)帽子”需要有研發(fā)能力證明、數(shù)據(jù)真實(shí)性要求、中試生產(chǎn)條件等。2020-2025年，中國保健食品(藍(lán)帽子)審批呈現(xiàn)“注冊萎縮、備案爆發(fā)、2025年備案首降”的格局。

值得注意的是，保健品幾乎是達(dá)人帶貨傭金最高的品類，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“一般在50%起步，有的能到80%。”

營養(yǎng)師顧中一也在其微博撰文稱，“說到保健食品，一般來說它的原料成本都是很便宜的，90%以上都是渠道成本，這是一個(gè)常見的現(xiàn)象。”　　

采寫：南都記者 汪陳晨 彭雨欣 馮家鉅 詹丹晴