深夜，AI“聽”到了一個孩子的自殺念頭——全場景閉環解決方案

凌晨兩點，整座城市都已沉睡。一個初二男生卻在黑暗中睜著眼，他走進校園角落里那座永遠亮著燈的小屋——小智聆心AI空間站。

他沒有想到，這個深夜，一個AI“聽”到了他的求救，并在背后悄悄拉起了一張安全網。

深夜求救：被父母打罵后，他萌生了自殺念頭

今年6月，某校一名初二男生在深夜走進了校園里的小智聆心AI空間站。這座有著尖尖屋頂的半透明小屋，平日里是學生們課余時間的熱門打卡地，但在這個深夜，它成了一個絕望少年唯一的出口。

在舒適的臂彎式沙發里，他對著屏幕上的AI心理輔導師，說出了埋藏已久的心事：自己與父母相處不融洽，近期曾被父母打罵，每天都不想回家，還萌生過自殺的念頭。

如果是一個真人心理老師，這個點早已下班。但安智科技的全場景閉環解決方案提供24小時全天候響應能力，無論白天黑夜，只要學生走進空間站，就能與AI伙伴對話。搭載Emohaa心理大模型的系統，具備實時分析情緒狀態并提供情緒引導的機制，能夠實現危機動態監測和實時預警。

30秒內，危機預警已發送給心理老師

與普通的聊天機器人不同，小智聆心AI空間站不僅會“聽”，還會“行動”。

Emohaa心理大模型深度融合了心理學Hill助人理論，采用探究問題、安撫共情、尋求行動的三階段情緒支持框架。更重要的是，它擁有危機監測系統，能對對話過程中用戶的情緒狀態、自傷自殺風險進行精準評估，并實時檢測用戶價值觀言論，按需要轉接合適的心理援助服務。

就在那名男生傾訴的30秒內，AI心理輔導師已向該校心理老師的手機發送了危機預警短信。老師立即聯系該生，獲悉具體情況后，連夜與家長溝通并提供干預措施建議。

那位收到預警短信的老師事后坦言：“有了AI空間站，我終于不用再害怕深夜的電話了。”

危機干預只是第一步，更重要的是后續的持續跟進

Emohaa采用“記憶空間”技術，當學生與AI智能體對話時，智能體會對之前的內容進行回憶。這意味著，AI能記住上周和某個孩子聊過的寵物話題，下次見面時會主動關心：“你的小兔子最近還好嗎？”

當周回訪：親子關系已有改善

當周回訪時，那位男生的家長與孩子的關系已有所改善。在老師的指導下，家長意識到自己教育方式的問題，開始嘗試用更溫和的方式與孩子溝通。而那個孩子，也重新回到了AI空間站，不過這一次，他是來感謝那個“聽”到他求救的AI。

從被動到主動：全場景閉環的深層價值

在該校，約1000名學生只配備了1名專職心理老師。傳統模式下，這位老師只能被動等待學生上門，而大多數有心理困擾的學生出于病恥感根本不會主動求助。

安智科技的解決方案改變了這一局面。通過吸引更多學生打開心扉、及時監測學生心理狀況，AI心理輔導師能更精準地發揮“守門人”和“預警站”的作用。