廣東
3月24日，南都N視頻記者從三亞市交通運輸局獲悉，近日，有網(wǎng)民反映搭乘出租車出行過程中，遭遇駕駛員擅自停車意圖搭載其他乘客的違規(guī)問題，引發(fā)社會關(guān)注。據(jù)悉，該局責(zé)令相關(guān)公司召回涉事駕駛員，停班七天開展整改培訓(xùn)，并將該駕駛員違規(guī)營運線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局依法進一步查處。
據(jù)通報，經(jīng)查，3月23日，網(wǎng)民通過平臺搭乘巡游出租車（瓊BD09915）出行，該車輛駕駛員在未經(jīng)網(wǎng)民同意的情況下，途中擅自停車意圖搭載他人，遭網(wǎng)民反對后未繼續(xù)搭載他人，并將網(wǎng)民送達目的地。該駕駛員行為違反巡游出租車運營服務(wù)規(guī)范，侵害乘客合法權(quán)益，損害城市客運服務(wù)形象，造成不良影響。
依據(jù)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，已作出嚴肅處理：責(zé)令金路公司召回涉事駕駛員，停班七天開展整改培訓(xùn)；責(zé)令平臺對該駕駛員線上接單賬號予以下線封禁1個月；扣除涉事駕駛員、金路公司及平臺2026年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核相應(yīng)分值；將該駕駛員違規(guī)營運線索移交三亞市綜合行政執(zhí)法局依法進一步查處；組織全市巡游出租車企業(yè)以案為鑒，全面強化從業(yè)人員管理與服務(wù)培訓(xùn)，切實提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
該局稱，將持續(xù)加大巡游出租車、網(wǎng)約車行業(yè)監(jiān)管力度，嚴厲打擊各類違規(guī)營運行為，暢通群眾監(jiān)督舉報渠道，堅決維護乘客合法權(quán)益，全力營造規(guī)范有序、文明優(yōu)質(zhì)的客運服務(wù)環(huán)境。
采寫：南都N視頻記者 周敏萱
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