石家莊市新華區西苑街道西苑社區立足基層治理實際,深化街道“四網五心”工作品牌,創新推出“西苑e家”線上服務平臺,推行“四服務一連心”工作法,走出一條線上線下協同、智慧便民惠民的治理新路子。
社區以“西苑e家”為載體,搭建“碼上議事廳”,集成民意反映、議題征集、線上表決、需求調查等功能,讓社區事務辦理、群眾訴求反饋都能在指尖完成。針對老舊小區新能源汽車充電難題,社區通過平臺廣泛征集居民意見,優化管線預埋方案,既滿足了群眾充電需求,又合理統籌公共資源,讓治理決策更貼合實際、更貼近民心。平臺還整合惠企政策與便民信息,為轄區商戶和居民提供全天候精準服務。
線下,社區打造“連心小院”實體陣地,深化管家式、組團式、訂單式、智能式“四服務”模式,推出“法官下午茶”特色法治品牌,聯動專業力量開展精準普法、矛盾調解工作,讓專業法治服務在家門口可感可及。同時,打造“榜樣+”治理品牌,深挖選樹身邊先進典型,設置“榜樣的力量”宣傳欄,舉辦好家風分享活動,以身邊事教育身邊人,營造崇德向善的社區氛圍,凝聚起共建共治的強大合力。
線上高效響應、線下貼心服務,西苑社區以務實創新的治理舉措,把服務做到群眾身邊、辦到群眾心坎上。(記者 郭莉萍)
(石家莊新聞網)
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