居民申請降低物業費，商丘一地回復了

網友留言：

我是潤泓中堂小區業主，現就本小區物業服務收費標準過高、超出居民實際承受能力等問題，向政府提出鄭重申請，懇請協調相關部門合理降低物業費標準。

1. 收費偏高，超出居民承受能力：本小區多為普通居民、工薪家庭，收入水平有限，當前物業費在周邊同類型小區中處于較高水平，加重家庭日常開支壓力。

2. 服務質價不符：小區存在公共區域維護不到位、個別業主非法違建圈占公共區域、環境衛生、設施維修等服務未達約定標準，買房時開發商承諾的康養中心已經出售，群眾滿意度不高。

懇請政府牽頭，協調住建、發改、物業主管部門及物業服務企業，對本小區物業費成本與服務等級進行核查、評估，適當降低現行物業費標準，并督促物業提升服務質量，真正做到便民利民、為民解憂。

我們將積極配合各項調查、調解工作，共同營造安全、舒適、負擔合理的居住環境。懇請領導予以重視并批準為盼！

商丘示范區

2026-03-20

網友您好！現將商丘示范區辦理情況反饋如下：

經核實，物業費收費標準合法合規，并非強加于業主本小區物業費收費標準2.05元/㎡/月，是在項目前期物業管理階段，依據物業服務成本、服務等級、市場行情依法依規制定，并在商品房買賣合同及前期物業服務協議中明確約定，業主在購房時已簽字確認，屬于雙方共同認可的合同約定內容，不存在“強加給消費者”的情況。

收費標準與服務成本基本匹配，不存在明顯偏高問題，物業公司嚴格按照約定服務等級提供物業服務，包含公共區域保潔、綠化養護、秩序維護、公共設施設備維修養護、公共能耗等多項支出。人工、物料、能耗成本持續上漲，物業服務成本居高不下。與周邊同品質、同檔次新建小區對比，物業公司收費處于合理區間。

關于服務質價不符的反映不屬實，物業公司一直按照合同約定提供各項物業服務，日常巡查、維修維護、環境衛生、秩序管理均按標準執行。對于業主反映的個別違建圈占問題，物業公司已及時勸阻、制止并上報相關部門，物業服務企業無執法權，已盡到管理責任。

開發商前期承諾的康養中心用途變更，屬于開發企業規劃與經營行為，并非物業服務范疇，與物業費標準及物業服務質量無關。

物業費調整必須依法依規，不得單方隨意變更，根據《物業管理條例》等相關規定，物業費標準調整需經法定程序、任何一方不得單方要求降低或變更。

來源：人民網領導留言板