小米新SU7上市72小時(shí)：客流被稀釋，要拼產(chǎn)品硬功夫

兩年前，36氪曾報(bào)道過(guò)小米第一代SU7上市后的門店盛況。

那是一個(gè)周五，在北京某大型商場(chǎng)門店，一輛海灣藍(lán)的小米SU7，在白天9小時(shí)內(nèi)，接待了近60名意向車主的試駕。

當(dāng)天的試駕車滿電續(xù)航本是800公里，結(jié)束時(shí)表顯續(xù)航僅剩40公里，系統(tǒng)已亮起紅色預(yù)警。

2026年3月19日，小米發(fā)布了新一代SU7，36氪再次走訪這家門店。

我們觀察到，直到周六傍晚，門店一款卡布里藍(lán)新配色的SU7，表顯續(xù)航仍有250余公里。

“周五幾乎沒(méi)人，有部試駕車一整天都停在地庫(kù)”，一位銷售人員告訴36氪，直到周末，新SU7才迎來(lái)高峰期，“我們是北京地區(qū)大店了，這個(gè)周末，我們十幾個(gè)銷售單日試駕單總量大概是60-80個(gè)”。

據(jù)小米汽車官方數(shù)據(jù)，目前全國(guó)477家門店共完成新SU7車型試駕5萬(wàn)次，相當(dāng)于上市前三天平均每家門店接待了105單試駕。

而兩年前引爆市場(chǎng)的初代SU7，在上市后首個(gè)工作日，單店試駕量便達(dá)到200單級(jí)別。

從2024年至今，小米全國(guó)門店增加400余家。門店數(shù)量劇增下，新SU7的“火爆程度”似乎被稀釋。

小米新一代SU7 外觀新配色

在新SU7上市當(dāng)晚，小米曾公布過(guò)訂單情況：34分鐘，獲得1.5萬(wàn)個(gè)不可退定金的鎖單訂單。

這個(gè)數(shù)字雖不及第一代SU7“24小時(shí)8.8萬(wàn)輛大定”及YU7“3分鐘20萬(wàn)輛大定”那般轟動(dòng)，但能在半小時(shí)內(nèi)贏得1.5萬(wàn)份堅(jiān)定的訂單，依然證明了小米在純電市場(chǎng)中的號(hào)召力。

3月23日，雷軍在直播中透露，新SU7目前鎖單已超過(guò)3萬(wàn)輛。36氪則同步從供應(yīng)鏈處獲悉，新一代小米SU7對(duì)2026年的最新銷量指引為12萬(wàn)輛。

在手機(jī)3C行業(yè)，消費(fèi)者可以一年一換，為迭代新品持續(xù)注入熱度。然而，一輛車的使用周期通常長(zhǎng)達(dá)3-5年甚至更久。

兩年前購(gòu)買小米S4手表的用戶，很可能在S5上市后便選擇即刻換新；但即便是粘性最忠實(shí)的初代SU7車主，也很難在僅僅兩年后就考慮置換新款。

這便是“沖動(dòng)升級(jí)”的消費(fèi)電子與“深思熟慮”的大宗消費(fèi)之間的差異。

正如雷軍所言，小米對(duì)新SU7的期待，是“讓更多人了解并喜歡小米的產(chǎn)品”。因此，市場(chǎng)的核心關(guān)注點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移：在初代產(chǎn)品憑借現(xiàn)象級(jí)熱度實(shí)現(xiàn)“破圈”之后，新一代SU7能否再次有效地拓寬用戶圈層，觸達(dá)那些更廣泛、更主流的消費(fèi)人群呢？

新一代小米SU7：外觀不變，加量輕加價(jià)

新SU7依然分三個(gè)版本，售價(jià)分別為21.99萬(wàn)、24.99萬(wàn)、30.39萬(wàn)元，相較老款漲價(jià)4000元。

“新車有100多處升級(jí)，光材料費(fèi)就小兩萬(wàn)元，但購(gòu)置稅政策調(diào)整以后，我們不想讓新的車主覺(jué)得買輛新一代SU7，超出了他們的預(yù)算，所以最后我們只加了4000元”，在小米新SU7發(fā)布會(huì)后，雷軍向36氪等媒體如此表示。

除了控制漲幅，小米的誠(chéng)意還表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者真實(shí)需求的回應(yīng)上。

小米深知外觀設(shè)計(jì)是SU7打動(dòng)市場(chǎng)的核心。因此，新SU7整體延續(xù)了老款的造型語(yǔ)言，僅對(duì)前臉進(jìn)氣格柵進(jìn)行了微調(diào)。此外，新增了卡布里藍(lán)與赤霞紅兩種車身顏色，以及一款全新的雙層梅花輪轂樣式，進(jìn)一步提升了車輛外觀的獨(dú)特性。

車內(nèi)的變化則更為顯著。“舒適”，已成為新一代SU7更鮮明的標(biāo)簽。

新SU7主駕標(biāo)配18向調(diào)節(jié)的運(yùn)動(dòng)座椅、副駕升級(jí)為零重力座椅、后排座椅還增加了睡眠頭枕；同時(shí)，音響升級(jí)為14/25揚(yáng)聲器，天幕升級(jí)為分區(qū)智能調(diào)光玻璃，四門升級(jí)為雙層夾膠玻璃，還提供額外的超靜謐座艙選配。

“副駕和后排，我們是在符合運(yùn)動(dòng)車型的大方向里面，怎么舒服怎么來(lái)”，雷軍向36氪等媒體坦言。

小米新一代SU7 副駕零重力座椅

續(xù)航層面，通過(guò)全車架構(gòu)升級(jí)，新SU7 Pro版本實(shí)現(xiàn)了CLTC 902km的續(xù)航表現(xiàn)，電耗水平也達(dá)到了和特斯拉Model 3接近的11.7kWh/百公里。

安全性的提升，則體現(xiàn)在車身結(jié)構(gòu)中超強(qiáng)鋼材料的應(yīng)用、安全氣囊數(shù)量的增加、電池防護(hù)層的升級(jí)等方面。智能化方面，新SU7則與YU7一致，全系標(biāo)配含英偉達(dá)Thor芯片與激光雷達(dá)的滿配硬件。

動(dòng)力與底盤方面，小米SU7升級(jí)V6s Plus版電機(jī)上車，全系車型功率與零百加速用時(shí)均有提升。Pro與Max版本升級(jí)為閉式空氣彈簧與CDC可變阻尼減振器，全系升級(jí)標(biāo)配固定卡鉗、及265mm的后寬胎。

與多位已試駕過(guò)新SU7的老車主交流后，36氪聽到了這樣的反饋：“參數(shù)是更快了，但開起來(lái)腳感反而變?nèi)饬恕薄ⅰ奥犯袥](méi)以前清晰，底盤調(diào)校明顯更偏舒適了”。

這些感受背后，指向一個(gè)共同的判斷：新SU7在努力調(diào)和運(yùn)動(dòng)與舒適，試圖覆蓋更廣泛的用戶偏好。

新SU7的產(chǎn)品策略，是小米對(duì)其處境的最直接回應(yīng)。面對(duì)越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)與更趨理性的消費(fèi)者，新一代SU7必須用真正的產(chǎn)品力，來(lái)迎接這場(chǎng)更為實(shí)際的考驗(yàn)。

上市首個(gè)周末：已過(guò)爆品期，圍觀客巨多

新SU7上市后的首個(gè)周末，36氪走訪了北京6家門店。

多位一線銷售人員向36氪坦言：“小米SU7現(xiàn)在已經(jīng)不是一代那種現(xiàn)象級(jí)爆款了”。一個(gè)明顯的現(xiàn)象便是，到店顧客中，大部分是出于“圍觀”心態(tài)前來(lái)的“米粉”，并且其中很多人早已是SU7或YU7的車主。

北京地區(qū)某小米SU7展廳實(shí)拍

“兩年前老SU7上市時(shí)，走過(guò)路過(guò)的人都會(huì)看一眼，排隊(duì)進(jìn)來(lái)看車的老人小孩甚至都有”，一位在小米汽車工作兩年的一線銷售告訴36氪，“外觀沒(méi)變，路過(guò)的人看一眼，就默認(rèn)新款和老款沒(méi)區(qū)別，也就不想坐進(jìn)車?yán)锟戳恕薄?/p>

在訂單與成交方面，一線銷售的普遍感受是：客戶的決策周期明顯拉長(zhǎng)，大多希望多比較后再下決定。“全國(guó)首批1.6萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)車，到周五晚基本就只剩十幾臺(tái)了，周末的訂單幾乎都流向了5-7月交付的定制車”。

一位銷售向36氪展示了新一代SU7的落地價(jià)格明細(xì)。在此基礎(chǔ)上，小米提供了兩種金融方案：一種是年化利率2.5%的常規(guī)分期，另一種是期限更長(zhǎng)的七年低息方案，年化利率為1.9%。

小米新SU7售價(jià)估算 36氪制圖

在與多名意向車主的交流中，36氪了解到，他們對(duì)價(jià)格和金融政策頗為敏感。“小米分期的總利息算下來(lái)也要一兩萬(wàn)，而特斯拉提供的五年免息政策對(duì)我們吸引力很大”，一位潛在客戶表示。

因此，銷售便建議他們選擇定制訂單，因?yàn)槎ㄖ栖嚨母犊罘绞揭捞彳嚂r(shí)的政策執(zhí)行，目前定制車的交付周期約為5-6月份。“銷售說(shuō)到時(shí)候也許會(huì)有免息政策出來(lái)，但我還是想再觀望一下”。

小米SU7的客戶群體正在產(chǎn)生變化，從最初為情懷與熱愛(ài)買單的“米粉”，逐漸延伸至那些更看重具體配置、用車成本與產(chǎn)品價(jià)值的理性消費(fèi)者。而這部分務(wù)實(shí)的人群，才是汽車消費(fèi)市場(chǎng)中堅(jiān)實(shí)的基本盤。

外有Model 3這樣的市場(chǎng)常青樹和尚界Z7等新秀的直面競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)有更實(shí)用的YU7及即將推出的增程系列瓜分用戶預(yù)算。小米SU7，如今才真正踏入了靠產(chǎn)品力硬碰硬的生存之戰(zhàn)。

兩年前，當(dāng)?shù)谝淮鶶U7憑借現(xiàn)象級(jí)熱度破圈時(shí)，小米汽車享受的是品牌勢(shì)能匯聚成的巨大流量紅利。那是一個(gè)由好奇、情懷與市場(chǎng)空白共同驅(qū)動(dòng)的漏斗，它讓小米迅速在汽車領(lǐng)域擁有了姓名。

然而，流量來(lái)得洶涌，退潮也快。

汽車工業(yè)是重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期、零容錯(cuò)的行業(yè)，炫酷的設(shè)計(jì)和智能化體驗(yàn)的確可以吸引市場(chǎng)的關(guān)注，但車企的長(zhǎng)青實(shí)則依賴供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制、成本管控、渠道服務(wù)乃至二手車殘值管理等一系列復(fù)雜而枯燥的內(nèi)功。

新一代SU7的市場(chǎng)反應(yīng)，正是這種狀態(tài)最直接的投射。

如今小米門店從人潮涌動(dòng)回歸常態(tài)，客戶決策周期拉長(zhǎng)，比較維度從“熱愛(ài)”轉(zhuǎn)向具體的配置、成本與價(jià)值。這標(biāo)志著小米汽車的業(yè)務(wù)邏輯，正從一個(gè)依靠營(yíng)銷與聲量的“引爆模式”，轉(zhuǎn)向一場(chǎng)依靠產(chǎn)品力、體系化運(yùn)營(yíng)與長(zhǎng)期用戶口碑的“耐力賽”。