怠職挾私違本分,擾民失諒欠思量。
事情還是發生在上海某老小區,業主劉女士家住6樓,2025年9月一天,她晚上看完演唱會到家差不多10多,就用洗衣機洗洗衣服。
結果遭到了3樓鄰居的投訴,說洗衣機落水的聲音擾民了,按照劉女士的說法,她在這住了十多年,從來沒有因為這個問題被投訴,經過城管調解,劉女士保證晚上十點以后不再洗衣服。
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本來以為事情到此為止了,可是讓劉女士沒想到的是,第二天,劉女士卻發現家門口貼了一張物業的整改通知,要求劉女士家將洗衣機移位,不能再放置在陽臺。
劉女士感到莫名其妙,都已經調解好的事情,怎么又變卦了,就到物業咨詢此事,后來覺得物業態度不好,就到12345進行投訴。
不知道是不是因此雙方結下梁子,后來劉女士又因為,水電等問題,多次投訴物業。
而物業沒有積極解決問題,反而到劉女士的工作單位對劉女士進行了投訴。
真是以毒攻毒。
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劉女士感覺非常氣憤:“他從哪里知道我單位的?這是我的個人隱私,他怎么可能知道我的信息?”
自己只是因為對方服務不好,進行投訴,遭到這樣的“報復”,以后誰還敢投訴物業了。
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對此物業也十分委屈,三樓的業主說,劉女士不是第一次夜里洗衣服,而是經常洗衣服,三樓的孩子,正在備戰高考,被噪音吵得難以安睡。
物業和城管也不是第一次調解,后來發現了劉女士家陽臺的洗衣機的排水接入了雨水管,存在雨污混排的情況,城管建議物業協調劉女士進行整改。
至于劉女士對他們的投訴,不是幾次,而是十幾次,在多個平臺投訴,還罵他們的工作人員是聾啞人,最后工作人員無奈,從親戚朋友處得知了劉女士的工作單位進行了投訴。
都說狗咬你一口,你不能咬狗一口。
劉女士制造噪音,雨污混排,那是她的問題,作為物業應該積極處理此事,不能想方設法得到對方的隱私,以牙還牙,進行報復。
這泄露別人隱私屬于違法的。
作為一個服務的機構,做出這樣的事情真是讓人不齒。
當然劉女士投訴物業,到底是不是報復,這也是見仁見智。
業主投訴物業服務瑕疵本是正當維權,但深夜洗衣擾民、違規雨污混排,無視備考鄰居的休息權益,明顯欠缺公共意識、不顧鄰里情分。
物業非但不整改服務、化解糾紛,反而窺探業主隱私,反向投訴至其單位施壓報復,更是失職失德、觸碰法治底線,徹底背離服務本職。
維權莫越界,服務莫失責;挾私報復不可取,鄰里體諒是本分。
業主當換位思考、恪守公序,物業更應擺正定位、履職盡責,而非用極端手段打擊監督者。
鄰里矛盾與服務糾紛,本該理性溝通、依法化解,兩方偏執行事只會激化沖突,既傷鄰里和氣,更毀信任根基。
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