勇礪商業評論 阿桶觀察 曾憲勇
3月23日,千問上線打車能力,可一句話完成選車型、添加途經點、預約時間等操作,還支持“要空氣清新的車,價格不超過30元”、“駕駛平穩”、“服務態度好”等個性化需求。
即便是復雜需求,用戶只需直接表達,千問都能理解意圖并完成車輛匹配。例如,“我們一家人想去什剎海看夕陽,打車去,6個人”,系統可自動判斷人數并匹配商務車;而對于“去醫院、車上有病人、要開得穩的老司機”,千問則會優先推薦駕駛平穩的車,還可以給司機捎句話,請“提前開窗通風”。行程結束后,用戶直接通過“支付寶AI付”即可完成支付。
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在途經點選擇上,用戶可以通過自然語言靈活調整。行程開始前,說“幫我打車到西湖烏龜潭,順路先去西溪濕地北門送個朋友”,千問可自動添加途經點。同時也支持在行程開始后,一句話添加途經點。
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打車能力也可與其他生態服務結合。此前,千問已上線點外賣、訂機酒、出行導航等能力,打車上線后,用戶即可通過連續指令完成多步驟安排,實現跨服務的串聯執行。如“幫我訂機場附近的酒店”后,可以繼續說“幫我打車去這個酒店”,再讓千問“幫我推薦酒店附近的本地特色菜”。
千問還讓“打車”具備了記憶與預約能力。用戶只需告訴千問家庭和公司地址,即可直接讓千問“幫我打車回家”或“打車去公司”;說一句“下午6點半下班,幫我約車回家”,系統即可自動理解時間并完成預約。隨著這些能力的逐步加強,千問將為用戶帶來更符合個人偏好的出行服務。
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打車能力的接入,是千問“AI辦事”向復雜生活場景延伸的重要一步。自去年11月上線以來,千問的AI辦事能力被越來越多人使用。今年春節期間,有1.3億用戶在千問首次體驗AI購物,其中超400萬人為60歲以上人群。(白麗)
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