山東
去年以來，我市立足醫療服務實際，聚焦醫務社會工作規范化、專業化建設，以體系建設強基礎、以專業服務暖民心、以資源整合擴覆蓋、以本土創新樹品牌，推動醫務社工深度融入診療全過程，為健康菏澤建設注入強勁動能。
建強醫務社工體系，夯實規范發展根基。聚焦二級以上公立醫院，遴選19家試點單位，推動獨立設置醫務社會工作部，打造標準化服務陣地。推廣單縣縣域醫務社工建設經驗，7家試點醫院配齊專職社工，形成可復制、可推廣的縣域模式。目前，全市試點醫療機構配備專職醫務社工42名、科室兼職聯絡員108名，將社工服務納入醫療機構年度績效考核，構建起“衛健主抓、醫院主責、部門協同、社會參與”的運行機制，筑牢了醫務社工發展根基。
做實醫務社工服務，彰顯精準暖心實效。緊扣患者全流程就醫需求，以醫務社工為核心，聚焦心理疏導、醫患調解、困難救助、康復支持四大核心業務，提供專業化精準服務。發揮社工專業優勢，為重癥、腫瘤、兒科患者及家屬提供心理干預8000余人次，有效緩解了患者的就醫焦慮。聯動民政、慈善等資源搭建幫扶平臺，全年為326戶大病特困家庭爭取救助資金、醫療物資78萬元。
拓展醫務社工網絡，延伸城鄉服務觸角。統籌醫護人員、高校學生、愛心人士等力量，組建醫療志愿服務隊29支，注冊志愿者2800余人，由醫務社工統籌調度、精準對接需求。菏澤市立醫院、市中醫醫院、成武縣人民醫院等單位開展“服務百姓健康進社區”等活動800余場，服務群眾超2.3萬人次；牡丹區依托醫務社工團隊，為慢病患者建立健康檔案1.7萬余份，開展居家隨訪、康復指導3萬余人次，打通了醫院、社區、家庭服務鏈條，讓暖心服務直達基層末梢。
菏澤日報記者 胡德光
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