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內(nèi)容來源:筆記俠(Notesman)。
責編| 賈寧排版| 拾零
第 9508篇深度好文:6475字 | 17 分鐘閱讀
商業(yè)趨勢
筆記君說:
3月2日,AI領域的大神吳恩達(斯坦福大學前教授,谷歌大腦項目發(fā)起人,百度前首席科學家,被譽為“全民AI老師”)在最新訪談里,用一句話徹底戳破了當下大多數(shù)人對AI的認知誤區(qū),也點透了“AI重塑工作流”這件事的核心本質(zhì):
“Agentic AI(代理式人工智能)的核心邏輯并非等待模型變得無限聰明,而是通過'Agent(智能體)工作流'將人類處理復雜任務的心理過程進行編碼。”
這句話有多顛覆?
當下整個行業(yè)都在卷大模型的參數(shù)、算力、上下文窗口,所有人都在盯著“AI的智商能有多高”,卻沒人告訴你一個最樸素的真相:決定AI能為你創(chuàng)造多大價值的,從來不是它有多聰明,而是你有沒有給它一套靠譜的“做事流程”。
今天這篇文章,我們就從底層認知、商業(yè)本質(zhì)、未來趨勢三個維度,把吳恩達這套最新邏輯徹底講透。
看懂了這套邏輯,你才算真正跨過了AI時代的門檻,而不是永遠在門外跟風追熱點。
在文末,我們也給大家準備了面對AI時代的終極解法。
希望今天的分享,能給你帶來真正的啟發(fā)。
一、AI的終極能力,
從來不是“聰明”,而是“會做事”
過去,我們總覺得AI的上限取決于它的“智商”:參數(shù)越多、算力越強、能回答的問題越偏門,這個AI就越厲害。所以我們一直在等,等一個無所不能、不會出錯的“完美大模型”,覺得只要模型夠聰明,所有問題都能迎刃而解。
但吳恩達的洞見,直接推翻了這個認知:AI的核心進化方向,從來不是“變得無限聰明”,而是學會“像人類一樣拆解任務、完成工作”。
1.把人類的“思考過程”,拆成AI能執(zhí)行的代碼
一個資深的行業(yè)專家,和一個剛?cè)胄械男氯耍诵牟罹嗟降资鞘裁矗?/p>
不是智商,不是知識儲備。現(xiàn)在的大模型,知識儲備比任何一個人類專家都多得多。真正的差距,是處理復雜任務的“思考流程”。
比如一個頂尖的醫(yī)生,遇到一個復雜的病人,不是一眼就看出病癥、開出藥方的。他的大腦里會走一套完整的流程:
第一步,先詳細詢問患者的病史、癥狀、生活習慣,排除基礎干擾項;
第二步,針對性開具檢查項目,獲取客觀的身體數(shù)據(jù);
第三步,結(jié)合病史和檢查結(jié)果,列出所有可能的病因,做鑒別診斷,逐一排除低概率選項;
第四步,針對最終確診的病癥,結(jié)合患者的身體情況、用藥禁忌,制定個性化的治療方案;
第五步,叮囑復查周期和注意事項,根據(jù)復查結(jié)果動態(tài)調(diào)整方案。
這套完整流程,就是人類專家處理復雜任務的“心理過程”。我們平時說的“專家直覺”“行業(yè)經(jīng)驗”,本質(zhì)上就是這套已經(jīng)刻進骨子里的、標準化的思考流程。
而吳恩達說的Agentic AI(代理式AI),就是把這套人類大腦里的“隱性思考過程”,拆解成一步一步、可執(zhí)行、可校驗、可重復的標準化步驟,再編碼成AI能讀懂、能嚴格執(zhí)行的工作流。
它自己會拆出一套完整的做事流程,第一步做什么、要拿到什么結(jié)果、用什么標準校驗,第二步做什么、遇到問題怎么調(diào)整,直到走完所有流程,拿到最終的結(jié)果。
就像釘釘創(chuàng)始人無招在企業(yè)級智能體平臺“悟空”的發(fā)布會上舉了一個實用案例。
一個店長說:“悟空!幫拉100個客人。”為了實現(xiàn)這個目的,智能體拆出了四個行為技能:制定計劃、競品爆款深度拆解、批量操作密集發(fā)貼、評論區(qū)精準截流。
于是,悟空接收到了這條命令后,自己跑到網(wǎng)上,調(diào)用“競品分析”技能,把這個城市門店的所有帖子全部學習了一遍,學習完成后開始分析這些發(fā)過的稿件里哪些筆記做得好,哪些帖子發(fā)得好,有什么特征。分析完成之后,然后開始自我學習。
隨后會調(diào)用“自動發(fā)帖”技能,在電腦上自己打開小紅書、打開抖音,不管是發(fā)帖、寫評價,全部自己完成。
最后它開始自動回復,只要有人在帖子下提問,AI就會自動上去回復。更厲害的是,它會跑到別人家的帖子下面去搶沙發(fā),把流量導到自己這邊來,這都是AI自己想出來并執(zhí)行的。
2.所謂專家能力,本質(zhì)是一套可復制的“做事流程”
管理學里有一個經(jīng)典的概念,叫“隱性知識”。
什么是隱性知識?就是那些老師傅、老專家肚子里,“只可意會不可言傳”的本事。
比如一個資深的銷售,知道怎么一句話抓住客戶的痛點;一個資深的產(chǎn)品經(jīng)理,知道怎么判斷一個需求該不該做。
這些知識,沒法用一兩句話講清楚。這也是為什么,專家能力永遠是稀缺的,一個企業(yè)里,能真正把事做對的人,永遠只有那么幾個。
但Agent(智能體)工作流的出現(xiàn),帶來了一場“隱性知識的顯性化革命”——那些原本只能靠悟性、靠時間沉淀的專家經(jīng)驗,現(xiàn)在可以被拆解成一套可復制、可標準化、可交給AI執(zhí)行的流程。
我給大家講個真實的案例,你就瞬間明白,Agent(智能體)工作流,對內(nèi)容行業(yè)的顛覆到底有多狠。
你知道“基地邊緣”這個知識博主公司追今年春節(jié)檔冠軍電影《飛馳人生》這個熱點,第一步要干啥嗎?
老板、編導、編輯和動畫這4個人,先把全網(wǎng)相關的內(nèi)容全刷一遍:20條熱門短視頻、20條熱門長視頻、20篇小紅書圖文筆記,加起來60條內(nèi)容,每條下面的評論至少要看20條。
整整1200條內(nèi)容,全靠4個人一條一條人工刷、人工分析,才終于摸透了:大家最感興趣的是 “拉力賽一個懸架能買一套房”“一個避震就要 600 萬”“WRC和F1到底有啥區(qū)別”這些點。
就靠著這1200條內(nèi)容刷出來的洞察,他們做了一條《為什么說 WRC 是真男人開的?》的視頻,直接干到千萬播放,48萬點贊,妥妥的大爆款。
但這背后是4個人,花了海量的時間和精力,才挖出這么一個爆款。
那如果用我們前面說的Agent(智能體)工作流,來干這個事,會是什么樣?
特別簡單,你就給智能體發(fā)一句指令:幫我掃一下全網(wǎng)《飛馳人生》相關的熱點,找出值得做的選題,出一套爆款方案。
就這一句話,它直接自動調(diào)用熱點掃描技能,全網(wǎng)抓取所有相關的社媒內(nèi)容,分析互動數(shù)據(jù)、拆解評論區(qū)的真實用戶需求,連腳本都自動寫、自動跑,全程不用你操一點心。
等它跑完,直接給你出一份完整的爆款報告,連標題公式、用戶核心需求、內(nèi)容結(jié)構(gòu)都給你捋得明明白白,你直接照著寫腳本就行,根本不用4個人刷那么多內(nèi)容。
你看,從選題雷達、爆款拆解,到動畫制作全流程,原來要一個專業(yè)團隊分工干好幾天的活,現(xiàn)在一套Agent(智能體)工作流,AI一句話全給你搞定,直接讓內(nèi)容團隊告別AE這些復雜的專業(yè)工具,效率翻了何止十倍百倍?
這就是吳恩達這套洞見最底層的哲學意義:AI真正的革命,是讓人類的智慧、經(jīng)驗、方法、能力,第一次有了被無限復制、無限放大的可能。
二、為什么“流程化AI”,
才是未來的AI?
看懂了底層認知,我們再算一筆最實在的賬:為什么吳恩達反復強調(diào),Agent(智能體)工作流才是AI的未來?
1.“靠譜”比“聰明”值錢100倍
吳恩達在訪談里,說了一句非常扎心的話:“在嚴肅的業(yè)務場景中,精心設計的步驟化工作流比給予模型絕對自主權(quán)更能確保生產(chǎn)級的可靠性。”
什么叫“生產(chǎn)級的可靠性”?說白了,就是這個AI輸出的結(jié)果,你敢直接用在業(yè)務里,敢用它來賺錢,不用擔心它突然翻車,給你捅出大簍子。
很多人都忽略了一個真相:商業(yè)的本質(zhì),是確定性。投資人投項目,要的是未來現(xiàn)金流或者想象力的確定性;老板做業(yè)務,要的是營收和利潤的確定性;客戶買你的產(chǎn)品,要的是產(chǎn)品效果的確定性。沒有確定性,就沒有商業(yè)可言。
而傳統(tǒng)的生成式AI,最大的死穴,恰恰就是“不確定性”。
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我們都遇到過AI的“幻覺”:它會一本正經(jīng)地給你編不存在的數(shù)據(jù)、不存在的案例、不存在的法條,甚至連引用的文獻都是瞎編的。更要命的是,如果你不是某個行業(yè)的專家,你就不知道它什么時候說的是對的,什么時候是瞎編的。
這種不確定性,在聊天、寫文案這種非核心場景里,頂多就是費點時間修改;但在真正的商業(yè)核心場景里,就是致命的。
這就是為什么,很多企業(yè)都在喊著擁抱AI,但真正敢把AI用在核心業(yè)務里的,少之又少。不是模型不夠聰明,而是它太不穩(wěn)定了,沒人敢把自己的身家性命,賭在一個隨時可能翻車的模型上。
而Agent(智能體)工作流,就是解決AI“不確定性”的終極方案。
它是怎么做到的?核心就是“拆解任務+分步校驗”。它把一個復雜的、容易出錯的大任務,拆成了無數(shù)個簡單的、可控的小步驟,每一個步驟,都有明確的輸入、明確的輸出標準、明確的校驗規(guī)則。
給大家講個律師行業(yè)的真實案例。這個行業(yè)有沒完沒了的庭前準備和案頭工作,一個案子接過來,從證據(jù)梳理、法條檢索、類案分析,到文書撰寫、爭議焦點拆解、模擬法庭攻防預判,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,全是要花大量時間死磕的細活,為了一個案子的庭前準備,熬兩三個通宵都是行業(yè)常態(tài)。
也正因為這些事太耗精力,一個經(jīng)驗豐富的律師,能同時跟進10家企業(yè)的常年法律顧問業(yè)務,已經(jīng)是身體和精力的極限了,多接一家都可能顧不過來,服務質(zhì)量直接打折扣。
那用了Agent(智能體)工作流,會變成什么樣?
特別簡單,律師就對著“悟空”說一句:幫我完成這個案子的全流程庭前準備。就這一句話,AI會直接按照資深律師的標準化辦案流程,把全套庭前準備材料一次性給你做齊。
從基礎的文書生成、精準的法條與類案檢索、完整的證據(jù)鏈分析,到核心的爭議焦點拆解、談案記錄整理、辦案小結(jié)撰寫,甚至連模擬法庭的攻防預案都給你做得明明白白,全流程不用你再一點點摳、一點點查。
這樣輸出的法律意見,可靠性直接拉滿,你才敢真正用在業(yè)務里,用它來賺錢。
吳恩達說,商業(yè)世界里,“穩(wěn)定性溢價”遠比“智商溢價”高得多。一個能穩(wěn)定輸出80分結(jié)果的AI,遠比一個偶爾能輸出100分、但經(jīng)常翻車到50分的AI,價值高100倍。
Agent(智能體)工作流,就是給AI裝上了一套“穩(wěn)定器”,讓它從一個“不靠譜的天才”,變成了一個“靠譜的執(zhí)行者”,真正具備了商業(yè)落地的可能。
2.工作流經(jīng)濟學:從“手工作坊”到“流水線生產(chǎn)”
經(jīng)濟學里,有一個顛撲不破的規(guī)律:所有能真正改變世界的技術革命,都完成了“生產(chǎn)的工業(yè)化”,把稀缺的、高成本的生產(chǎn)方式,變成了普惠的、低成本的、可規(guī)模化的生產(chǎn)方式。
蒸汽機把手工紡織變成了機器紡織,生產(chǎn)效率提升了上百倍;福特的流水線把汽車從富人的奢侈品,變成了普通人都買得起的日用品;計算機把復雜的計算、數(shù)據(jù)處理,從少數(shù)專家才能做的事,變成了人人都能做的事。
今天,Agent(智能體)工作流帶來的,就是腦力勞動的工業(yè)化革命。
在沒有AI的時代,腦力勞動是典型的“手工作坊模式”。一個資深的策劃,一個月最多寫10份高質(zhì)量的方案;一個資深的分析師,一個月最多做5份深度的行業(yè)報告;一個資深的運營,一個月最多操盤2場大型的活動。
所有的工作,都要靠人一點點做,效率有明確的天花板,想要擴大產(chǎn)能,只能招更多的人,付更多的工資,成本也會上漲。
哪怕有了傳統(tǒng)的生成式AI,這個模式也沒有被根本改變。因為AI只能幫你做一些零散的輔助工作,你還是要盯著AI,一遍一遍改提示詞,一遍一遍修改它的輸出結(jié)果,本質(zhì)上還是“手工作坊”,只是換了一個更好用的工具而已。
但Agent(智能體)工作流的出現(xiàn),徹底打破了這個天花板。
給你算一筆真實的賬,一眼看懂Agent(智能體)工作流的顛覆力。
某頭部消費品牌抖音內(nèi)容團隊,原1位總監(jiān)帶5名策劃,月最高產(chǎn)出220條爆款腳本,月人力成本15萬,單條成本差不多700元。
團隊把內(nèi)容總監(jiān)的爆款創(chuàng)作全流程,拆解成“爆款抓取、選題優(yōu)化、腳本撰寫、分鏡輸出、合規(guī)校驗”5步工作流后,月產(chǎn)出660條可用腳本,產(chǎn)能是原來的3倍;每個月token成本不到2000元,單條成本3元。
更重要的是,這套模式產(chǎn)能幾乎無上限:原模式產(chǎn)能翻3倍,成本同步翻3倍;而Agent(智能體)工作流產(chǎn)能翻3倍,成本幾乎沒增加。
這就是Agent(智能體)工作流帶來的“工作流經(jīng)濟學”:
成本結(jié)構(gòu)徹底改變:從原來的“持續(xù)的人力成本”,變成了“前期一次性的流程設計成本+極低的長期運行成本”;
價值創(chuàng)造路徑徹底改變:從原來的“一次性解決一個問題”,變成了“建立一套可持續(xù)的、可無限復制的問題解決能力”;
商業(yè)的競爭邏輯徹底改變:原來的競爭,是比誰的團隊更厲害、誰的人更多;未來的競爭,是比誰用了更多的AI工作流。
就像當年福特流水線出現(xiàn)之后,所有的手工作坊都被淘汰了一樣。未來,沒有搭建起自己的AI工作流的企業(yè),還在用手工作坊的模式做腦力勞動,一定會被徹底淘汰。
三、智能體,如何改變我們的工作與生活?
吳恩達在訪談里,給出了一個非常明確的預判:“2026年及以后,將會有大量令人興奮的工作聚焦于構(gòu)建AI Agent或Agent(智能體)工作流,以完成具有重要經(jīng)濟價值的工作。”
1.AI的主戰(zhàn)場,徹底變了
其實不止吳恩達,全球所有站在AI金字塔尖的人,都已經(jīng)看到了這個趨勢。
在英偉達創(chuàng)始人黃仁勛有個最新預判:未來的企業(yè),都會把自己的業(yè)務流程、供應鏈管理、客戶服務、產(chǎn)品研發(fā),全部做成Agent(智能體)工作流,整個企業(yè)的運轉(zhuǎn),都會圍繞AI工作流展開。
誰能先搭建起這套高效的工作流體系,誰就能在未來的競爭里,占據(jù)絕對的優(yōu)勢。
釘釘也已經(jīng)在這個方向上全力布局。釘釘最新推出的“悟空AI”,核心就是做“人人都能搭建的Agent(智能體)工作流”。
你看,不管是AI行業(yè)大佬,還是頂級的科技企業(yè),都已經(jīng)把目光從“大模型”,轉(zhuǎn)向了“Agent(智能體)工作流”。
2.你的公司,還在用前AI時代的管理模式嗎?
Agent(智能體)工作流帶來的,不止是個人能力的放大,更是整個組織管理模式的徹底變革。
我們今天絕大多數(shù)企業(yè)的管理模式,都是“前AI時代”的模式:金字塔式的層級架構(gòu),命令控制式的管理方式,老板定目標,高管拆任務,中層管執(zhí)行,基層做事情。
這套管理模式的存在,是為了降低不確定性,保證組織的穩(wěn)定輸出。因為人的能力是參差不齊的,人的狀態(tài)是不穩(wěn)定的,所以需要用層級、用制度、用審批、用監(jiān)督,來確保整個組織,能朝著同一個目標走,能穩(wěn)定輸出結(jié)果。
但Agent(智能體)工作流的出現(xiàn),徹底改變了這個底層邏輯。
業(yè)務的執(zhí)行,不用再層層匯報、審批,AI就能自動執(zhí)行,組織的運轉(zhuǎn)效率,會提升幾十倍。
結(jié)語
說到底,Agentic AI(代理式AI)的本質(zhì),是通過可編碼的工作流,把人類的智慧、經(jīng)驗、方法論沉淀下來,讓普通人也能復刻專家的能力,讓專家的能力能放大百倍千倍。
AI帶來的這場變革,從來不止是職場效率工具的迭代,更是一場席卷全球的深層系統(tǒng)重構(gòu)。
今天我們深嵌于一個科技、經(jīng)濟、哲學、政治都在經(jīng)歷持續(xù)變革和深刻重塑的復雜社會與商業(yè)環(huán)境之中,而真正困住絕大多數(shù)人的核心挑戰(zhàn),恰恰是:我們的認知框架、組織形態(tài)和行動邏輯,還停留在“前AI時代”。
面向AI新時代,筆記俠PPE(哲學、政治學與經(jīng)濟學)課程,正是為理解這樣的復雜系統(tǒng)而生:
在這里,你能理解以AI為核心的科技經(jīng)濟和智能商業(yè)、理解AI哲學、理解文明進程與哲學意義、理解新格局下的國際貿(mào)易與經(jīng)濟政策、理解國際政治與全球治理模式。
這,正是第五代企業(yè)家應有的一套完整的“認知操作系統(tǒng)”。
駕馭技術、洞察世界、扎根中國、修煉心力,在應對時代重重挑戰(zhàn)中尋找屬于你的決策底牌。穿越變革的舊世界,找到時代的新大陸,從【PPE:未來5年和AI時代的決策底牌】開始。
筆記俠PPE課程26級招生即將截止,5月16日開課,現(xiàn)僅剩最后10個名額。
歡迎你掃描下方海報二維碼,添加課程主理人咨詢詳情。
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