重慶
“問題徹底解決了，這五小時就花得值！”原本爭得面紅耳赤的兩家鄰居，在一天時間內化干戈為玉帛，從紅臉到笑臉。這背后的“老娘舅”，原來是一名經驗老到的年輕警官......
近日，南通市公安局海門分局包場派出所接到群眾報警，稱其與鄰居因土地糾紛發生爭執。接警后，民警趙黃林迅速趕到現場，發現雙方親朋好友聚集人數眾多，場面一度失控，隨時存在矛盾升級的風險。
趙黃林用身軀擋住情緒激動的雙方。
為防止現場情況愈演愈烈，趙黃林和同事第一時間站在兩撥人中間，用身軀擋住情緒激動的雙方，同時試圖用溫和的言語讓在場人員回歸冷靜。
“你一句我一句，誰也說不清楚，我們去派出所好好聊一聊，好不好？”眼看雙方爭執不休，民警心里明白，今天這事兒，不把根兒刨出來，遲早得再生事端。在民警的建議下，雙方各推選兩名代表一同前往派出所調解室協調處理。
趙黃林在派出所調解室調解雙方矛盾。
“先喝口水，咱們一起聊。”趙黃林沒有急著發問，在看到幾位當事人情緒緩和之后才依次讓他們說出了訴求。經了解，此次糾紛的導火索是一名住戶在鄰居家門口堆放木材，進而引發了埋藏已久的土地劃分爭議。界址到底怎么劃分，雙方始終各執一詞。
為徹底解開鄰里“心結”，民警主動聯合村干部、司法所工作人員組成調解專班。從上午9時至下午2時，在長達5小時的過程中，趙警官和調解小組秉持以理服人、以情動人的原則，讓原本劍拔弩張的當事人逐漸放下了心中的芥蒂。在專業的法律知識、公道的解決方案面前，雙方達成了一致協議，握手言和。
趙黃林事后回訪查看協議履行與環境整治情況。
事后，趙黃林特意上門回訪，查看協議履行與環境整治情況。當看到昔日爭執的鄰里早已和好如初，他才徹底放下心來，“矛盾調解不是簡單的‘和稀泥’，而是用細心厘清是非、用耐心化解心結。”
當事人專程來到包場派出所為趙黃林送上錦旗。
次日，當事人專程來到包場派出所，笑盈盈地送上一面寫有“全心全意為民解憂，依法依理公正調解”的錦旗，向民警表達真摯的感謝。
五小時苦口婆心，海門公安用真心換民心、用堅守護和諧，筑牢轄區平安穩定根基。
文/仁行 李濤
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