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貓頭鷹車志(ID:owlauto)訊,近期,寶馬多家授權4S店解約停業后仍售賣預付維保套餐,導致車主權益受損,引發社會關注。涉事經銷商被指明知經營風險仍收預付款,寶馬中國則被認為存在管理過失。
上海徐匯寶信母公司廣匯寶信集團因未按期披露財報,2025年4月1日停牌,但該店7月仍正常售賣自營維保儲值卡。車主蘇先生充值1萬余元,僅使用一次便無法消費,8月收到寶馬風險提示,得知該服務無法在其他寶馬門店使用,9月到店時門店已人去樓空。
寶馬中國表示,徐匯寶信10月15日正式解除授權,官方曾于10月9日發送提醒短信,但多名車主稱未收到。對于未消費余額,寶馬指引車主聯系廣匯集團,但其電話無法接通,其他寶馬門店也拒絕承接服務。
無獨有偶,運通嘉寶4S店失去寶馬授權后仍經營維保業務,車主維修保養記錄無法錄入寶馬官方系統,或影響車輛質保及延保權益。
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