"他們居然把那些酥油像奶粉一樣都給鎖起來了,這到底在搞什么鬼?"
最近,一段拍攝于多倫多超市的視頻在社交媒體上迅速走紅。
視頻中,一位網(wǎng)友瘋狂吐槽自己在士嘉堡一家No Frills超市的驚人發(fā)現(xiàn):貨架上,一排排酥油被鎖在玻璃柜里,想要購買必須找店員開鎖。
讓她感到震驚的是,這不過是一種普通的烹飪食材,并非什么高價值商品。"至于嗎?"她的質(zhì)疑引發(fā)了大量網(wǎng)友的共鳴。
很快,更多網(wǎng)友站出來證實,這種現(xiàn)象并非個例。一位來自賓頓的居民也發(fā)布了類似視頻,密西沙加的超市也有同樣情況。這意味著,這一措施可能已經(jīng)擴展到多個擁有大量南亞社區(qū)的地區(qū)的門店。
面對迅速發(fā)酵的爭議,No Frills的母公司Loblaw不得不做出回應。公司的解釋簡單直接:這一切與盜竊有關(guān)。
"為了解決盜竊問題,零售商們不得不采取措施,"該公司在一份聲明中解釋道,"在我們的門店里,這些措施包括將某些易被盜的產(chǎn)品存放在上鎖的柜子里等。這些決策是基于產(chǎn)品被盜的總體趨勢以及門店的具體情況而做出的。"
簡而言之,某些商品被偷得太多,就會被鎖起來賣。
就在這段視頻引發(fā)熱議之際,一個新聞的爆出讓整個事件變得更加微妙。
周四(3月12日),大多倫多皮爾區(qū)警方剛剛抓獲一名涉嫌偷竊酥油的男子。據(jù)CTV報道,48歲的平圖·戈希爾被控兩項持有犯罪所得贓物罪。警方經(jīng)過三個月的調(diào)查,在賓頓的一處住宅執(zhí)行搜查令,查獲了300瓶酒、100塊黃油和91桶酥油。
警方表示,所有被盜物品估價約3萬加元,這些物品是從LCBO酒鋪、Freshco超市、Shoppers Drug Mart和沃爾瑪?shù)榷嗉伊闶凵烫幈槐I的。這名男子目前已被保釋,將于下個月出庭。
這起案件無疑為超市的防盜措施提供了現(xiàn)實依據(jù)。但也讓爭議變得更加復雜。
盡管Loblaw給出了合理解釋,但社交媒體上的爭論并未平息。許多網(wǎng)友認為,這種做法的針對性過于明顯。
"有趣的是,他們從不把醬油、辣味醬、塔巴斯科辣椒醬這類產(chǎn)品收起來,"一位網(wǎng)友質(zhì)疑道,"這里面肯定有什么原因吧。"
另一位網(wǎng)友更直接:"這感覺……是有針對性的。"
更有情緒激動的網(wǎng)友表示要采取行動:"我們得開始起訴這些公司了,這種種族歧視簡直到了登峰造極的地步。"
也有網(wǎng)友從實用角度表達了不滿:"我可沒時間去讓雜貨店員工幫我打開貨架,這會毀了我的一天。"
評論區(qū)也不乏支持超市做法的聲音。一些人認為,將高被盜率商品鎖起來是再正常不過的商業(yè)決策,與歧視無關(guān)。
"去年就有6名賓頓男子被抓了,因為偷了價值6萬加元的黃油!"一位網(wǎng)友用事實說話。
"所以現(xiàn)在鎖被偷最多的東西都算是歧視啦?"有人反問道。
還有網(wǎng)友直言不諱:"我的朋友在一家加拿大超市工作,她說很多印度人都從貨架上偷酥油。"
"一罐30-40加元,拿20-30罐,自己算算!"
更有網(wǎng)友用一個類比來反駁歧視論:"所以如果鎖起奶粉就意味著沃爾瑪討厭嬰兒嗎?"
事實上,這并非加拿大超市第一次因"鎖柜銷售特定商品"而引發(fā)爭議。就在不久前,沃爾瑪就曾因把黑人常用的護發(fā)產(chǎn)品鎖在玻璃柜中而遭到猛烈批評。當時公司的解釋與Loblaw如出一轍:因為相關(guān)商品盜竊率較高,并非針對特定族群。
諷刺的是,就在沃爾瑪陷入爭議的同時,警方破獲的"偷油案"中,嫌疑人盜竊的目標恰恰就包括沃爾瑪?shù)榷嗉伊闶凵獭?/p>
對于整個事件,有網(wǎng)友給出了更為深刻的分析:"店里把價格翻了一倍,所以就會出現(xiàn)偷竊,然后又把這些商品鎖進柜子里。現(xiàn)在就連老顧客也不買了,因為這太不尊重人了,而且價格也太貴了,干脆讓這些酥油過期吧。"
這番評論揭示了一個惡性循環(huán):價格上漲→盜竊增加→商家上鎖→顧客體驗下降→銷量減少→商家可能進一步漲價。
回到最初的問題:把酥油鎖進玻璃柜,到底是防盜的必要措施,還是針對特定群體的歧視行為?
從超市的角度看,面對日益嚴重的盜竊問題,尤其是剛剛破獲的"偷油案"背景下,保護商品是理所當然的商業(yè)行為。從南亞裔消費者的角度看,自己日常使用的食材被特殊對待,感到被冒犯和針對也情有可原。
也許,問題的關(guān)鍵不在于"該不該鎖",而在于"為什么偏偏是這些商品被偷"。當盜竊率確實呈現(xiàn)出某種群體特征時,商家該如何在保護商品和不冒犯顧客之間找到平衡?
以前人們常說"老鼠偷油",如今在多倫多的超市里,油已經(jīng)被鎖進玻璃柜。看來這年頭,防的早就不只是老鼠了。
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