北京
?運營商財經網 李廣艷/文
在一年一度的315消費者權益日來臨之際，運營商財經網匯總整理了汽車企業官方道歉的典型案例，并發布“車企官方道歉匯總榜”，其中就包括了理想汽車，它是為何道歉呢？
據了解，2025年10月23日，上海一輛理想MEGA在行駛中突然起火，且并沒有發生碰撞，車輛最終被完全燒毀，該事件迅速引發熱議。隨后在10月31日，理想汽車發布致歉聲明，并備案了召回計劃，此次事故的原因也隨之透露。
理想汽車稱，由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會導致冷卻回路中動力電池和前電機控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導致車輛出現故障燈點亮、動力受限及無法上電的情形，極端情況下會造成動力電池熱失控，存在安全隱患，所以，自2025年11月7日起，決定召回生產日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車，共計11411輛。
從以上描述來看，理想汽車承認了此次為自燃事故。而對于此次MEGA自燃事故，理想汽車內部處理問責了14名相關環節的員工，其稱“首先再次向受影響的用戶真誠致歉，通過嚴肅問責我們會加速整改。”
運營商財經網副總編劉平表示，汽車事關生命安全，并非一般消費品，理想汽車此次自燃事故不可避免地會給品牌形象帶來負面影響，但處理得還算及時，今后要加強品控。
值得一提的是，今年3月15日，理想汽車產品線負責人湯靖在社交平臺表示，目前MEGA召回完成率已經超過97.5%，并稱從發起召回到現在，MEGA的用戶滿意度提升得非常快，已經到了80分以上，是目前理想全車系里最高的。
這好像是說自燃事故對理想MEGA車型沒啥影響，這倒是有可能。
（責任編輯：李廣艷）
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