商丘市梁園區東風街道：“四下基層”踐初心 實干為民暖人心

　　河南縣域經濟網訊（黃波 通訊員 韓際東 盧美英）民有所呼，我有所行；民有所盼，我有所為。今年以來，商丘市梁園區東風街道深入踐行“四下基層”工作制度，堅持領導班子帶頭沉下去、網格員隊伍沖在前，把辦公桌搬到群眾家門口，把服務送到群眾心坎上，用一件件實實在在的民生實事，書寫“為民解憂”的暖心答卷。

　　頭雁領航，隱患排查“走深走實”。街道領導班子主動扛責、分片包干，化身“安全衛士”，深入“九小場所”、老舊小區等重點區域，開展“地毯式、體檢式”安全隱患排查，做到不留死角、不漏盲區。針對公路局家屬院下水道蓋板破損這一群眾反映強烈的“心頭患”，街道物業辦與北站社區快速響應、聯動處置，僅用1天時間就完成了所有破損蓋板的集中更換，徹底消除了出行隱患，跑出了民生服務的“加速度”。今年以來，依托“日巡查、周會商”機制，該街道累計排查整改各類安全隱患80余處，以干部的“辛苦指數”換來了群眾的“安全指數”“幸福指數”。

　　網格響應，民生服務“深耕細作”。依托21個基礎網格，網格員化身為“移動探頭”和“貼身管家”，用腳步丈量民情、用真心傾聽民聲。針對高齡老人辦事不便的難題，網格員常態化開展“敲門行動”，主動上門提供高齡補貼認證、政策宣講等服務，一季度已完成上門幫辦12人次，真正實現“服務送上門、小事不出格、群眾少跑腿”。在關愛困難群眾、化解鄰里矛盾的一線，網格員既是“辦事員”，更是“貼心人”?；▓@社區網格員在日常走訪中得知獨居老人李阿姨家中水管嚴重漏水，第一時間聯系維修人員上門處理，全程跟進，及時解了老人燃眉之急；中原社區網格員在排查中發現鄰里糾紛，社區及時搭建調解平臺，耐心溝通，成功化解矛盾，既解開了群眾心結，也修復了鄰里情誼。

　　一線解題，平凡小事“溫暖民心”。群眾利益無小事，點滴關懷見真情。東風街道堅持把“會場”搬到“現場”，把“問題”解決在“一線”，從更換一塊蓋板、認證一項補貼，到化解一場糾紛、解決一次漏水，每一件看似瑣碎的“小事”，都是群眾最關切的“急難愁盼”。通過“網格吹哨、部門報到”機制，該街道高效處置各類民生訴求190余件，矛盾糾紛調解成功率達100%?！敖值栏刹空嬲盐覀兙用竦氖路旁谛纳?，切實幫我們解決了難題，讓我們真切感受到了組織的溫暖！”轄區居民楊先生在矛盾化解后由衷地感慨。

　　腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情；基層走訪有多深入，為民服務就有多扎實。下一步，東風街道將持續深化“四下基層”實踐，用實干擔當筑牢民生底線，讓基層治理的“最后一公里”成為服務群眾的“最暖一公里”。