一張炒到7萬(wàn)元！加4000元可代拍，演唱會(huì)黃牛：包有票的，不用搶！門(mén)票到底去哪兒了

你搶到過(guò)心儀歌手演唱會(huì)的門(mén)票嗎？

“為了搶一場(chǎng)演唱會(huì)的票，定了十幾個(gè)鬧鐘，親戚朋友一起搶，結(jié)果開(kāi)票一秒就沒(méi)了，轉(zhuǎn)頭卻在黃牛朋友圈看到內(nèi)場(chǎng)票任選，票價(jià)翻個(gè)好幾倍?！?/strong>這樣的吐槽，成為無(wú)數(shù)歌迷的共同經(jīng)歷。

演唱會(huì)官方購(gòu)票渠道開(kāi)票即“秒光”，動(dòng)輒顯示“缺貨登記”，而黃牛手中卻手握連號(hào)VIP票源，加價(jià)數(shù)倍仍宣稱“票源充足”。這樣的悖論場(chǎng)景，在當(dāng)下的國(guó)內(nèi)演唱會(huì)市場(chǎng)中頻頻上演。

盡管文化和旅游部、公安部自2023年9月起全面推行強(qiáng)實(shí)名制（人、證、票合一），到2026年實(shí)名認(rèn)證電子票成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管層層加碼之下，理論上已堵死黃牛轉(zhuǎn)票空間，但黃牛不僅未被根除，反而衍生出代拍、錄信息、邀請(qǐng)函等新型倒票手段。

在此背景下，不斷有消費(fèi)者買(mǎi)票被騙，票務(wù)市場(chǎng)混亂的背后，是怎樣一條復(fù)雜的利益鏈？

官方秒光、黃牛充足

是誰(shuí)控制著票務(wù)信息？

新春過(guò)后，國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)迅速回暖，薛之謙、周深、孫燕姿、鳳凰傳奇等歌手的演唱會(huì)紛紛上馬，一票難求。潮新聞?dòng)浾吲c同事也嘗試多次搶票，但無(wú)一斬獲，于是通過(guò)社交平臺(tái)找到了一家“正規(guī)票務(wù)公司”。

“原價(jià)1380元的看臺(tái)，報(bào)價(jià)7300元，錄信息包有票。我們不和其他票務(wù)公司合作，直接和主辦方（演出商）聯(lián)系，幫主辦方分銷，價(jià)格都是他們定的?！?/strong>記者隨機(jī)詢問(wèn)某熱門(mén)歌星門(mén)票價(jià)格，該票務(wù)公司工作人員稱，最低可以7100元到手，已經(jīng)便宜了，自己返利都去掉了，“預(yù)算5000塊錢(qián)，肯定什么都買(mǎi)不到，你還是選擇代拍吧，代拍看臺(tái)加3000元，內(nèi)場(chǎng)加4000元?！?/p>

“錄信息就是把信息提交給主辦方，那邊直接安排錄入，包有票，不用搶?！痹撈眲?wù)直接分享了支付鏈接小程序，需要填入價(jià)格付款，他還表示，只要提供手機(jī)號(hào)，就可以錄到電子票夾，錄信息需要全款提交，“你不放心也可以走平臺(tái)，某平臺(tái)得多付6%的稅，可以進(jìn)場(chǎng)后確認(rèn)收貨，錄信息演出前1-3天出票，百分百有票的，不出票，公司承諾額外賠付。”

記者詢問(wèn)的兩家票務(wù)公司的售價(jià) 聊天截圖

一周后，記者再次詢問(wèn)，該1380元票價(jià)的座位，價(jià)格從7100元降至6800元，“公司的特價(jià)幾單，馬上就沒(méi)了，便宜的沒(méi)有幾張了，越往后面價(jià)格就會(huì)越貴。”該票務(wù)人員說(shuō)。

“難搶就找我們代搶”“今晚12點(diǎn)停止接單”“馬上開(kāi)槍，需要的寶子，私戳我”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的“正規(guī)票務(wù)公司”銷售全國(guó)各地演唱會(huì)門(mén)票，提供“代拍”“錄信息”“邀請(qǐng)函”服務(wù)，幾乎所有舉辦演唱會(huì)的歌手門(mén)票都在銷售列表，他們的朋友圈每天都會(huì)發(fā)送多條接單信息，以此來(lái)招攬顧客。

近期，這些“正規(guī)票務(wù)公司”發(fā)布的接單信息 截圖

來(lái)自東莞的資深黃牛王力介紹，上述的三種渠道其實(shí)就是現(xiàn)在主流的黃牛票——

代拍，是黃牛通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)或科技軟件，在官方平臺(tái)替消費(fèi)者搶原價(jià)票，收取一定代拍費(fèi)；錄信息，即通過(guò)內(nèi)部渠道將消費(fèi)者身份信息錄入演唱會(huì)票務(wù)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“購(gòu)票”；邀請(qǐng)函上面有一個(gè)二維碼，拿到票后能實(shí)現(xiàn)身份信息“秒錄”，且座位多為前排優(yōu)質(zhì)位置，僅在演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)前三五天放出，價(jià)格也堪稱天價(jià)。

王力有著七八年從業(yè)經(jīng)歷，他經(jīng)歷了從演唱會(huì)門(mén)票從紙質(zhì)票到電子票的時(shí)代，如今是黃牛票一手渠道商，直接從主辦方處獲取票源。

“黃牛早已失去票源控制權(quán)，伴隨實(shí)名制落地，黃牛的傳統(tǒng)倒票模式難以為繼，卻催生出不止代拍，還有錄信息、邀請(qǐng)函等更隱蔽的新型手段?！蓖趿φf(shuō)，無(wú)論是錄信息還是邀請(qǐng)函，其核心都在于，主辦方掌握著票務(wù)信息的錄入權(quán)和分發(fā)權(quán)，這也是電子票時(shí)代黃牛票的唯一來(lái)源。

另一位資深黃牛也告訴記者，諸如錄信息之類的手段，就是把信息直接提交給主辦方，“由那邊直接安排，包有票的，不用搶。”

“一般來(lái)說(shuō)，普通明星演唱會(huì)門(mén)票加價(jià)一倍是常態(tài)，頂流歌手的門(mén)票更是翻三倍，內(nèi)場(chǎng)票被炒至七八萬(wàn)元仍一票難求。”王力表示。

黃牛平臺(tái)熱門(mén)歌手演唱會(huì)售價(jià) 截圖

不僅如此，記者發(fā)現(xiàn)，不少票務(wù)人員都在社交平臺(tái)發(fā)文稱，熱門(mén)明星演唱會(huì)的官方公售票比例遠(yuǎn)達(dá)不到85%，甚至低于30%，大量票源則被主辦方預(yù)留，通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)加價(jià)出售，以此實(shí)現(xiàn)盈利回本。這個(gè)說(shuō)法，記者從王力處得到了印證。

“在演唱會(huì)門(mén)票行業(yè)，由主辦方定價(jià)，且公售票少，已是大家心照不宣的秘密?！苯?jīng)常因搶不到正價(jià)票而買(mǎi)黃牛票的資深歌迷何燦，最近一次演唱會(huì)門(mén)票是用兩倍價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的陶喆的演唱會(huì)。此外，何燦還發(fā)現(xiàn)，不僅有專業(yè)黃牛票務(wù)公司，還涌現(xiàn)出各類黃牛票售賣(mài)平臺(tái)，在官方售票平臺(tái)無(wú)票的情況下，該平臺(tái)每場(chǎng)次均有票，熱門(mén)歌手票價(jià)更是會(huì)翻三四倍?！霸邳S牛平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的演唱會(huì)門(mén)票，基本會(huì)比自己找的黃牛銷售的價(jià)格高，因?yàn)槠脚_(tái)需要抽成。”

記者也發(fā)現(xiàn)，在大麥、貓眼、紛玩島等官方售票平臺(tái)剛剛售罄的演唱會(huì)門(mén)票，在黃牛票平臺(tái)立馬有票，價(jià)格翻了幾番。記者致電大麥?zhǔn)燮逼脚_(tái)客服，其表示，同場(chǎng)演唱會(huì)在不同平臺(tái)門(mén)票銷售總數(shù)不同，票源數(shù)量完全由相關(guān)項(xiàng)目方?jīng)Q定，“我們和黃牛平臺(tái)沒(méi)有勾結(jié)，您有線索可以發(fā)郵件舉報(bào)。”貓眼平臺(tái)客服表示，因票源涉及到內(nèi)部信息和流程，會(huì)向相關(guān)部門(mén)反饋情況，并于24小時(shí)內(nèi)給到回復(fù)。紛玩島方面，客服電話一直無(wú)法接通。

“如今，更像是為主辦方打工?！?/strong>王力說(shuō)，黃牛是主辦方銷售渠道，賺取8%-10%的利潤(rùn)，真正的高額利潤(rùn)則被主辦方收入囊中。然而記者多次嘗試聯(lián)系多家演唱會(huì)主辦方，公開(kāi)電話均無(wú)人接聽(tīng)。

代拍、錄信息、邀請(qǐng)函……

新型倒票手段背后騙局頻發(fā)

在王力眼中，如今的黃牛票價(jià)格更加公開(kāi)透明，因此價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入白熱化，讓大量騙子混入票務(wù)市場(chǎng)，利用消費(fèi)者的購(gòu)票心切實(shí)施詐騙，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)混亂。而消費(fèi)者為求一票，不得不鋌而走險(xiǎn)尋求黃牛幫助，使得騙局頻發(fā)。

歌迷朱源回憶起，自己2023年10月找黃牛搶演唱會(huì)門(mén)票的經(jīng)歷。因?yàn)閾屃撕脦纵啗](méi)搶到票，朱源在某二手交易平臺(tái)搜索時(shí)，看到了代拍廣告，于是與該黃牛添加好友并溝通好代拍流程。

“我買(mǎi)的兩張票，900元價(jià)位，代拍費(fèi)需要各加1000元，先要支付定金1900元，搶票前支付尾款1900元?！敝煸幢硎荆撕簏S牛并沒(méi)有搶到票，而且連續(xù)兩場(chǎng)都沒(méi)有搶到，隨之而來(lái)的退款也陷入了超長(zhǎng)時(shí)間的困境。

“在連續(xù)催款下，他先退款1900元，此后在長(zhǎng)達(dá)兩年的催款后，又退款1000元，剩余900元一直拖欠至今，剛開(kāi)始聯(lián)系他，還能回復(fù)我，后面干脆不回復(fù)了?！敝煸粗两褚矝](méi)看到喜歡歌手的演唱會(huì)，“自己搶不到票，也不敢再找黃牛了?！?/p>

朱源找黃牛代拍，三年仍未退全款 受訪者提供

2024年，另一位歌迷Kelly為購(gòu)買(mǎi)演唱會(huì)門(mén)票，在社交平臺(tái)找黃牛進(jìn)行“錄信息”購(gòu)票，“我當(dāng)時(shí)選來(lái)選去，對(duì)比來(lái)對(duì)比去，覺(jué)得這個(gè)黃牛朋友圈生活氣息足，做了好幾年票務(wù)，要騙人早被舉報(bào)了，感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)很低，就相信了他。”Kelly告訴記者，當(dāng)時(shí)黃牛沒(méi)有收定金，只說(shuō)買(mǎi)到票之后轉(zhuǎn)款就行?！八@么說(shuō)，我覺(jué)得更可信了，一步步走進(jìn)了對(duì)方的圈套?！?/strong>

“當(dāng)黃牛說(shuō)票已經(jīng)鎖定了，信息已經(jīng)錄入，就差最后一步急需付款，時(shí)間在倒計(jì)時(shí)?！盞elly完全失去了理智，即便微信、支付寶多次提醒她，對(duì)方存在風(fēng)險(xiǎn)，仍然在對(duì)方的催促聲中轉(zhuǎn)賬付款。

被騙后，她總結(jié)，喜歡這個(gè)歌手十幾年了，當(dāng)時(shí)有個(gè)執(zhí)念，就是一定要看到他的演唱會(huì)，自己卻一點(diǎn)都不了解如今搶票的流程和難度，就想著花一點(diǎn)錢(qián)能解決問(wèn)題，結(jié)果直到演唱會(huì)結(jié)束也未拿到票。

所幸，Kelly報(bào)警后，警方積極幫她追回錢(qián)款，而詐騙者竟是一名不到20歲的年輕人。

Kelly報(bào)警后，騙子還是很囂張 受訪者供圖

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2025 年中國(guó)演唱會(huì)票務(wù)市場(chǎng)分析》報(bào)告顯示，2024年全國(guó)在線票務(wù)用戶投訴中，退款問(wèn)題占比高達(dá)56.94%，霸王條款占19.44%；消費(fèi)保平臺(tái)數(shù)據(jù)更顯示，2019至2025年票務(wù)平臺(tái)相關(guān)投訴累計(jì)達(dá)14.79萬(wàn)件，涉訴金額超1.58億元，大麥網(wǎng)以 8.5萬(wàn)件投訴位居榜首，退款難、虛假售票、加價(jià)倒賣(mài)等成為投訴重災(zāi)區(qū)。

“凈網(wǎng)2025”行動(dòng)，撕開(kāi)了票務(wù)市場(chǎng)亂象的遮羞布。不法分子深諳“一票難求”的痛點(diǎn)，利用“專業(yè)代搶”“內(nèi)部溢價(jià)票”等虛假幌子，在微博、微信、閑魚(yú)等社交平臺(tái)廣設(shè)陷阱。

以2025年5月北京警方破獲的張某案為例，犯罪嫌疑人張某虛構(gòu)“內(nèi)部關(guān)系”，竟騙取全國(guó)300余名演唱會(huì)粉絲逾200萬(wàn)元。這些騙局并非粗制濫造，它們精準(zhǔn)利用了粉絲對(duì)偶像的狂熱崇拜，如同外科手術(shù)般切入其心理防線，令人防不勝防。

黃牛亂象為何屢禁不止？

產(chǎn)業(yè)鏈上的法律風(fēng)險(xiǎn)

黃牛亂象屢禁不止的根源，是演唱會(huì)市場(chǎng)背后的成本邏輯與利益分配機(jī)制。

王力直言，作為票務(wù)市場(chǎng)的真正掌控者，部分主辦方囤積票源、與黃牛合作的核心原因，是原價(jià)售票難以覆蓋演唱會(huì)成本，這也是行業(yè)公開(kāi)的秘密。一場(chǎng)演唱會(huì)的成本構(gòu)成中，明星出場(chǎng)費(fèi)為固定支出，再疊加場(chǎng)館租賃、舞臺(tái)設(shè)備、燈光舞美、安保等費(fèi)用，成本居高不下。若將所有票源通過(guò)官方渠道原價(jià)公售，即便售罄也難以回本，這成為主辦方選擇 “限量公售、加價(jià)轉(zhuǎn)售” 的核心動(dòng)因。

而演唱會(huì)市場(chǎng)的利益捆綁，進(jìn)一步加劇了票源的不合理分配。“如果主辦方要承辦熱門(mén)歌手的演唱會(huì)，必須同時(shí)簽下該歌手公司其他知名度較低的藝人，而這些藝人的演唱會(huì)往往因?yàn)闊岫炔桓叨?賠本銷售，主辦方為拉平整體成本，便會(huì)通過(guò)在二級(jí)市場(chǎng)抬高熱門(mén)歌手演唱會(huì)門(mén)票，來(lái)彌補(bǔ)損失，形成‘冷門(mén)賠本、熱門(mén)暴利’的利益平衡。”王力透露。

在社交平臺(tái)，票務(wù)發(fā)的帖子 截圖

其實(shí)，行業(yè)并非無(wú)解。日本采用“抽選制+會(huì)員優(yōu)先”模式，緩解搶票壓力；英國(guó)啟用“動(dòng)態(tài)定價(jià)”系統(tǒng)，根據(jù)需求浮動(dòng)調(diào)價(jià)；韓國(guó)強(qiáng)制公開(kāi)售票比例并設(shè)置溢價(jià)上限……國(guó)內(nèi)專家多次呼吁建立票務(wù)追溯系統(tǒng)，要求相關(guān)單位公示真實(shí)放票量。

在北京盈科（上海）律師事務(wù)所律師鞏晶晶看來(lái)，黃牛票出現(xiàn)的根源是票務(wù)分配機(jī)制的不透明性，而且黃牛產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)明顯的層級(jí)結(jié)構(gòu)，最終導(dǎo)致票價(jià)層層加碼。

“黃牛對(duì)于利用技術(shù)手段搶票、組織‘人海戰(zhàn)術(shù)’搶票等行為，可能構(gòu)成擾亂公共秩序的行為；若使用搶票軟件或其他技術(shù)手段批量搶票，營(yíng)利數(shù)額較大，還可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪。”鞏晶晶表示，若主辦方通過(guò)控制票源、人為制造稀缺等方式，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法以合理價(jià)格購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，可能侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

此外，對(duì)于代拍、錄信息、邀請(qǐng)函等新型倒票行為，鞏晶晶表示，若代拍者以利用技術(shù)手段大量搶票后加價(jià)出售，可能構(gòu)成刑法第二百二十七條規(guī)定的倒賣(mài)偽造的有價(jià)票證罪；若黃牛通過(guò)與主辦方內(nèi)部人員勾結(jié)，獲取大量?jī)?nèi)部票源后加價(jià)出售，可能構(gòu)成倒賣(mài)偽造的有價(jià)票證罪的共犯。

文化和旅游部雖明確了公開(kāi)售票比例，但對(duì)“內(nèi)部工作票”“贊助商贈(zèng)票”的數(shù)量和流向缺乏有效監(jiān)管，鞏晶晶建議，應(yīng)加強(qiáng)檢查機(jī)制設(shè)計(jì)，重點(diǎn)檢查票務(wù)分配是否符合規(guī)定、信息是否公開(kāi)透明、是否存在違規(guī)行為等，并附隨機(jī)抽查制度，核實(shí)實(shí)際售票情況與申報(bào)情況是否一致。對(duì)于違反票務(wù)管理規(guī)定的主辦方，應(yīng)加大處罰力度，并添加信用懲戒，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的主辦方，可以實(shí)施一定期限的市場(chǎng)禁入。

除了政府監(jiān)管外，鞏晶晶提醒，消費(fèi)者要識(shí)別正規(guī)購(gòu)票渠道；不輕易轉(zhuǎn)賬，不輕信“內(nèi)部人員”“限量低價(jià)票”等話術(shù)；保存購(gòu)票憑證和全部聊天記錄；如在二手平臺(tái)交易要堅(jiān)持擔(dān)保支付，切勿提前確認(rèn)收款；保護(hù)個(gè)人敏感信息，切勿輕易向陌生人提供身份證號(hào)、銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等敏感信息。

“演唱會(huì)是一種稀缺品，當(dāng)市場(chǎng)上需求遠(yuǎn)大于供給的時(shí)候，價(jià)格自然會(huì)上漲。但演唱會(huì)考驗(yàn)的是歌手和主辦方的良心與運(yùn)營(yíng)能力，適度溢價(jià)可以接受，但價(jià)格飆到天價(jià)，恐怕最后寒心的是所有消費(fèi)者。”歌迷何燦說(shuō)。

（此文中朱源、何燦、王力均為化名）

來(lái) 源 ：潮新聞 記者 賈曉雯

編輯：張潔

一審：葉璐 ； 二審：安冬青 吟；三 審：于海濤