北京
近日，由中國消費者報社、中國消費網主辦的2026年度“3?15”國際消費者權益日座談會在北京召開。橙啦教育集團作為在線教育行業企業代表受邀參會，與各界同仁共同踐行消費權益守護承諾。
作為首批響應本次座談會“消費者權益守護行動”的教育企業，橙啦與其他參會企業共同作出承諾：秉持誠信守法，讓學員放心；堅守服務標準，讓學員安心；踐行教育責任，讓學員稱心；暢通維權渠道，讓學員舒心；提升教學品質，讓學員開心；主動接受監督，給學員信心。
橙啦始終堅持將學員權益保護融入企業發展的每一個細節，不斷完善權益保護體系，優化服務流程。在退費保障方面，橙啦制定并公示清晰、透明的退費規則，大幅提升退費效率，解決學員退費難、退費慢的困擾。
在服務規范方面，橙啦嚴格規范培訓服務協議，明確甲乙雙方的權利與義務，清晰列明課程內容、授課師資、服務標準、收費項目等核心信息，保障學員的知情權與公平交易權。同時，嚴格保護學員個人信息與學習檔案，非經學員許可絕不外泄，筑牢學員信息安全防線。
在教學品質方面，橙啦堅持組建專業師資團隊，嚴格把控課程研發、授課質量，打造標準化、系統化的教學體系，同時借助AI與大數據重構升學就業學習場景，破解傳統學習中盲目刷題、目標模糊、節奏混亂等痛點，全力提升學員學習體驗，助力學員實現學習目標。
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