民航聯(lián)盟：上航圓滿完成2026年春運保障任務(wù)

2026年春運（2月2日至3月13日）落下帷幕。期間，上海航空科學(xué)統(tǒng)籌運力、優(yōu)化服務(wù)保障，圓滿完成各項運輸生產(chǎn)任務(wù)，累計運送旅客超過183萬人次，在保障安全運行的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)運輸效率與服務(wù)品質(zhì)雙提升，為旅客營造了平安、便捷、溫馨的出行環(huán)境。

　　針對今年春運期間返鄉(xiāng)流、探親流與旅游流疊加疊加的特點，上航提前研判市場趨勢，精準(zhǔn)調(diào)配運力資源。在國際航線方面，重點聚焦澳大利亞及東南亞等冬季熱門旅游目的地，加密浦東至墨爾本、曼谷、普吉島、沙巴等航線，便利旅客國際出行；國內(nèi)方面，加大對“一南一北”熱點市場的運力投放，重點覆蓋哈爾濱、長白山、汕頭等冰雪旅游與海島旅游城市，有效滿足旅客多樣化出行需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，春運期間上航共投入88架飛機，航班執(zhí)行率達99.99%。其中，“春節(jié)”長假期間航班實際執(zhí)行率達100%，整體運行平穩(wěn)有序。為確保春運期間航班運行安全高效，上航提前研判春運期間我國多地出現(xiàn)的雨雪冰凍天氣趨勢，周密部署應(yīng)急預(yù)案，強化航班放行前的預(yù)先評估，嚴(yán)密監(jiān)控航班動態(tài)，科學(xué)調(diào)整航班計劃，在確保安全的前提下優(yōu)化資源配置，最大限度提升運行效率，為春運期間的大客流運行提供了堅實保障。

　　在服務(wù)保障方面，上航聚焦“銀發(fā)游”“親子游”“避寒游”等熱門出行場景，針對不同旅客群體細(xì)化服務(wù)舉措。春節(jié)期間，在除夕、初一、初五、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日推出主題航班活動，營造濃厚節(jié)日氛圍；餐食環(huán)節(jié)推廣可降解餐具，結(jié)合節(jié)日特色提供定制餐點，并開展環(huán)保理念宣傳；為特殊旅客開辟便捷服務(wù)通道，安排專人引導(dǎo)幫扶，提升出行體驗。

　　值得一提的是，3月11日，在第48個植樹節(jié)來臨之際，上航在FM9535次（上海浦東至三亞）航班上推出“綠植云端、共赴春色”特色主題活動，以輕量化、分齡化、零額外成本為原則，將綠色環(huán)保與低碳出行理念融入客艙服務(wù)，傳遞可持續(xù)發(fā)展理念，獲得旅客積極反響。

　　春運結(jié)束后，上航將對春運期間服務(wù)品質(zhì)提升的好經(jīng)驗、好做法進行系統(tǒng)梳理，形成可復(fù)制推廣的案例，持續(xù)推進綠色出行理念落地，不斷擦亮上航品牌，為高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力。