![]()
便利店本是扎根市井、貼近民生的便民窗口,是我們?nèi)粘OM最信賴的就近選擇,可當連鎖品牌的金字招牌淪為售假掩護這份安心便徹底崩塌。
近日曝光坐擁4萬余家門店的便利店巨頭,在廣佛莞三地隨機抽查十家門店,竟家家售賣假煙,收繳問題卷煙超854包觸目驚心的結(jié)果讓無數(shù)消費者心寒。
![]()
假煙源自網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn),利潤翻倍卻傷身至極,品牌粗放管理、違法成本低廉更是助長了這股歪風,家門口的放心店為何變成假煙窩點?這場信任危機背后究竟藏著多少不為人知的行業(yè)亂象?
![]()
這場揭開行業(yè)遮羞布的調(diào)查,源于紅星新聞記者的實地暗訪。為了求證網(wǎng)友反映的假煙問題,記者特意選取廣州、佛山、東莞三座珠三角核心城市。
![]()
采取隨機走訪的方式,不提前通知、不刻意挑選,實打?qū)嵶哌M十家連鎖便利店購買卷煙,最終的調(diào)查結(jié)果足以讓每一位消費者心寒。
從購買到鑒定,全程證據(jù)鏈完整沒有任何模糊空間,記者在十家門店分別購買了利群、煊赫門、純凈經(jīng)典1906等市面熱銷款卷煙。
![]()
為了精準辨別真假,調(diào)查組專門從正規(guī)煙草專賣店購入同款正品做對比,哪怕是普通人肉眼觀察都能清晰看出真假卷煙的明顯差異。
利群煙嘴的玉嘴字體印刷粗糙邊緣模糊,和正品的工整清晰形成鮮明對比,煊赫門包裝左上角的回字方塊標識,要么位置偏移居中不對,要么線條粘連變形,完全不符合正品工藝。純凈經(jīng)典1906側(cè)面的20支裝字樣,字體粗細不均排版歪斜正品則規(guī)整統(tǒng)一。
![]()
這些外觀上的破綻已經(jīng)預示了卷煙的真?zhèn)危鴮I(yè)鑒定更是直接蓋棺定論,記者將購得的卷煙送至當?shù)責煵輰Yu局進行權(quán)威檢測。
結(jié)果無一例外全部被標注為假冒注冊商標且偽劣卷煙,隨后執(zhí)法人員聯(lián)動介入對這十家涉事門店展開現(xiàn)場查處,當場收繳的問題卷煙就多達854包,這還只是單次查處的數(shù)量不難想象這些門店長期售賣假煙到底流通了多少偽劣產(chǎn)品。
![]()
十家店、十次購買、十次售假這樣的百分百命中率絕非巧合,要知道記者是隨機走訪不是針對性排查,這就意味著假煙在該品牌便利店的泛濫程度早已超出了我們的想象。
全國近4萬家門店里像這樣暗藏假煙的門店還有多少?是不是我們隨手走進一家就有可能踩坑?這種無孔不入的售假行為,把消費者的信任踩在腳下,把健康安全拋諸腦后實在讓人難以接受。
![]()
明明是連鎖品牌、標準化運營的便利店,為何會淪為假煙的重災區(qū)?很多人疑惑品牌方有嚴格的供貨體系怎么會讓假煙堂而皇之擺上貨架?
![]()
其實剝開表象看本質(zhì),十店全假的背后是暴利誘惑、管理缺位、違法成本低三大因素交織的結(jié)果,這也是假煙屢禁不止的核心癥結(jié)。
暴利驅(qū)動是商家鋌而走險的根源,正規(guī)煙草實行專賣制度,便利店從正規(guī)渠道進貨利潤空間相對微薄,而假煙則完全脫離監(jiān)管產(chǎn)自網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)鏈條。
![]()
據(jù)調(diào)查透露這些假煙的貨源渠道極為隱蔽,賣家通過貼吧、加密社交軟件私下交易,層層分銷、競價極低假煙的進貨價格往往只有正品的一半左右。
門店老板按正品原價售賣假煙單包利潤直接翻倍,一整盒的收益更是遠超正規(guī)卷煙,如此巨大的利潤差讓不少加盟商徹底丟掉良心甘愿以身試法。
![]()
品牌方粗放式擴張疏于監(jiān)管是關(guān)鍵推手,這家便利店巨頭能做到4萬多家門店,靠的是快速加盟擴張的模式,品牌方把重心放在了門店數(shù)量、加盟費收取和規(guī)模擴張上,卻忽略了最核心的門店管控和貨源監(jiān)管。
很多加盟店屬于自主進貨、自主經(jīng)營,品牌方既沒有建立常態(tài)化的貨源排查機制,也沒有對門店商品進行定期抽檢,完全是重擴張、輕管理的粗放模式。
![]()
一旦出了售假問題品牌方還會把責任全部推給加盟商,以個體行為為由撇清關(guān)系,這種放任不管的態(tài)度直接給假煙流入門店開了綠燈。
違法成本過低讓商家有恃無恐,目前針對便利店售假的處罰大多以沒收假煙、罰款為主,罰款金額相較于假煙帶來的巨額利潤簡直是九牛一毛。
![]()
哪怕被查處一次后續(xù)換個渠道繼續(xù)售賣假煙依舊能賺得盆滿缽滿,再加上假煙依托網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)交易,溯源難度大、打擊成本高整條產(chǎn)業(yè)鏈隱蔽性極強,監(jiān)管很難做到全覆蓋這就導致售假行為屢打不絕。
阿權(quán)覺得連鎖品牌的門店數(shù)量從來不是炫耀的資本,而是沉甸甸的社會責任,4萬家門店連接著千家萬戶的日常消費。
![]()
消費者選擇相信品牌就是把自己的權(quán)益和健康交了出去,可如今這份信任被利益碾碎,所謂的連鎖背書反倒成了售假行為的遮羞布,這不僅是對消費者的背叛,更是對整個行業(yè)信譽的透支。
![]()
比起售假的暴利假煙帶來的健康危害才是最讓人心寒的地方,很多消費者覺得,假煙只是口感差一點,殊不知其背后暗藏巨大的健康風險。
![]()
正規(guī)卷煙生產(chǎn)有著嚴格的質(zhì)檢標準,焦油、尼古丁等有害物質(zhì)含量被嚴控在合理范圍內(nèi)。
而假煙屬于三無偽劣產(chǎn)品,生產(chǎn)環(huán)境臟亂差,原材料多為劣質(zhì)碎煙葉、霉變煙絲,為了模仿正品口感,還會肆意添加工業(yè)香精化學粘合劑等違禁物質(zhì)。
![]()
經(jīng)專業(yè)檢測假煙的焦油、尼古丁含量普遍遠超正品,長期吸食會大幅加重肺部、呼吸道負擔,誘發(fā)各類呼吸道疾病,甚至對心腦血管造成不可逆的損傷。
花著正品的價錢買來的卻是危害身體健康的毒煙,這早已不是簡單的消費欺詐,而是漠視生命、牟取暴利的惡劣行為。
![]()
消費者走進便利店是奔著方便和放心,不是來踩坑、來傷身的,這份最樸素的消費訴求不該被如此踐踏,這場十店全假的風波不僅是單個品牌的危機,更是給整個連鎖零售行業(yè)敲響了警鐘。
規(guī)模再大管不好就是災難,牌子再響售假就是自毀前程,4萬家門店是責任,不是資本逐利的工具,品牌方必須扛起主體責任,徹底摒棄重擴張、輕管理的粗放模式從源頭封堵假煙流入渠道。
![]()
一方面品牌方要建立全鏈條貨源監(jiān)管體系,統(tǒng)一供貨渠道,嚴禁加盟店私自采購、違規(guī)進貨,安排專人定期對門店商品進行抽檢、飛檢,一旦發(fā)現(xiàn)售假行為絕不姑息,堅決執(zhí)行重罰、清退、解約等嚴厲措施斬斷門店售假的念頭。
另一方面要完善內(nèi)部追責機制,杜絕出事甩鍋加盟商的敷衍態(tài)度,把監(jiān)管責任落實到片區(qū)、落實到人,讓每一家門店都不敢售假不能售假。
![]()
與此同時監(jiān)管部門也需要加大整治力度,追根溯源打掉假煙網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn),針對貼吧、加密軟件等隱蔽交易渠道開展專項排查,切斷假煙的生產(chǎn)、分銷、流通鏈條。
同時提高違法成本加大罰款力度,對于屢教不改、售假數(shù)量較大的門店,依法吊銷營業(yè)執(zhí)照,甚至追究刑事責任,讓違法成本遠高于違法收益形成強大震懾。
![]()
而作為普通消費者我們也不能置身事外,日常購買卷煙時要擦亮雙眼仔細辨別包裝細節(jié),遇到印刷粗糙、標識異常的卷煙果斷拒絕購買。
一旦買到假煙要保留好購物小票、商品實物等證據(jù),及時向煙草專賣局、市場監(jiān)管部門投訴舉報,用維權(quán)行動倒逼商家規(guī)范經(jīng)營,絕不讓售假行為逍遙法外。
![]()
便利店的核心價值從來不是門店開得有多密、數(shù)量有多大,而是能不能給消費者帶去踏實和安心。
家門口的小店本該是城市里最溫暖的便民驛站,是大家無需設(shè)防的消費角落,可一旦誠信失守、良心缺位,再多的門店、再響的品牌也終將被消費者拋棄。
![]()
十家暗訪十家假不是偶然的失誤,是良心和管理的雙重淪陷,阿權(quán)始終認為做生意先做人,做品牌先守心。
![]()
品牌方嚴管嚴控、監(jiān)管部門重拳出擊、商家誠信經(jīng)營才能徹底清除假煙亂象,讓便利店回歸便民、安心的本質(zhì)重新贏回消費者的信任。
畢竟口碑是一點點攢出來的,信任是一次次守護來的,別讓一時的暴利毀掉苦心經(jīng)營的品牌,更別讓家門口的放心店變成害人不淺的假煙窩點。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.