打破行業(yè)和家庭邊界，海爾實(shí)現(xiàn)家電與機(jī)器人的深度融合

今年春晚，機(jī)器人在舞臺(tái)上表演武術(shù)震驚了全世界。AWE2026上，機(jī)器人又實(shí)現(xiàn)了新突破。海爾智家通過(guò)AI技術(shù)升級(jí)，讓家電看得懂、聽(tīng)得見(jiàn)、會(huì)感知、能思考的同時(shí)，也讓機(jī)器人成為靈活的“手腳”，首次將家電的感知能力與機(jī)器人的執(zhí)行能力深度融合，把“機(jī)器人服務(wù)人”照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

這不是家電與機(jī)器人的簡(jiǎn)單疊加，而是一次從底層邏輯到系統(tǒng)生態(tài)的徹底重構(gòu)——真正打破了行業(yè)與家庭的物理邊界，實(shí)現(xiàn)了“跨領(lǐng)域、跨空間”協(xié)同的智慧家庭新范式。

過(guò)去，行業(yè)對(duì)智能家居的探索往往停留在“單點(diǎn)突破”：家電廠商專注于讓冰箱能聯(lián)網(wǎng)、洗衣機(jī)能語(yǔ)音控制；機(jī)器人公司則致力于讓機(jī)器能走路、能抓取。二者各行其是，彼此割裂。但真正的智慧家庭，不該是設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌，而是一個(gè)能主動(dòng)服務(wù)人的有機(jī)整體。

海爾智家率先打破了這一行業(yè)慣性。

AI之眼2.0引領(lǐng)智能家電進(jìn)化

目前行業(yè)大多數(shù)智能家電，做的是聯(lián)網(wǎng)控制、語(yǔ)音交互，核心的邏輯還是“用戶說(shuō)，機(jī)器做”。而海爾智家做的是讓智能家電主動(dòng)為用戶服務(wù)，早在去年他們就推出了AI之眼技術(shù)，為家電裝上了一雙“眼睛”，通過(guò)智能中樞——智家大腦對(duì)眼睛看到的東西，進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別與判斷，從而為用戶減少家務(wù)，比如，洗衣機(jī)可以防遺漏衣服、煙灶聯(lián)動(dòng)防溢鍋、冰箱能識(shí)別食材等。

今年AWE亮相的AI之眼2.0，又實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。它在“看得懂、能思考、會(huì)感知”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了“識(shí)別更全、更準(zhǔn)、更快”的全面升級(jí)。

以“冰箱AI之眼”為例，其可識(shí)別的食材種類從原來(lái)的230種躍升至覆蓋所有常見(jiàn)食材，識(shí)別范圍也從單一的冷藏區(qū)擴(kuò)展至冷藏、冷凍全域。“洗衣機(jī)AI之眼”能夠結(jié)合視覺(jué)識(shí)別與語(yǔ)音交互，更精準(zhǔn)地理解用戶場(chǎng)景化需求。例如，用戶只需說(shuō)一句“我剛從醫(yī)院回來(lái)”，洗衣機(jī)便能智能判斷需要深度殺菌，自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)的洗護(hù)程序；洗衣機(jī)能自動(dòng)識(shí)別衣物顏色防止串色。

海爾智家把這些能力應(yīng)用到了全新的海爾Seeker套系上和卡薩帝卡薩帝指揮家套系上。以卡薩帝指揮家套系為例， “AI之眼”認(rèn)得食材，“AI靈耳”能聽(tīng)懂鄉(xiāng)音，“AI云腦”做出最優(yōu)決策：洗衣時(shí)匹配程序，儲(chǔ)鮮時(shí)調(diào)控氮氧比例，烹飪時(shí)全程盯鍋。家電從此進(jìn)化為“AI智體”，成為生活中不可或缺的一員，讓無(wú)人家務(wù)更進(jìn)一步。

家庭機(jī)器人補(bǔ)全無(wú)人家務(wù)最后一環(huán)

最終極的“無(wú)人家務(wù)”是人在沙發(fā)上躺著，做飯、打掃衛(wèi)生、洗衣服等各種工作都讓機(jī)器來(lái)完成。而這個(gè)目標(biāo)僅依靠家電和AI結(jié)合還不夠，還需要一雙真正的靈活的“手”。

今年的AWE2026，海爾正式發(fā)布了家庭服務(wù)機(jī)器人矩陣，包括家務(wù)機(jī)器人、清潔機(jī)器人和陪伴機(jī)器人，通過(guò)智能家電和機(jī)器人共同服務(wù)人，補(bǔ)全了無(wú)人家務(wù)的最后一環(huán)。

以海娃家務(wù)機(jī)器人為例，它可以將采購(gòu)來(lái)的食材自動(dòng)搬運(yùn)至冰箱前，然后通過(guò)視覺(jué)或者條碼識(shí)別，把肉、蔬菜、水果放在冰箱合適的區(qū)域。放在沙發(fā)上的臟衣服，海娃可以撿起來(lái)放到洗衣機(jī)里，并打開(kāi)洗滌按鈕，洗完后還可以取出放到烘干機(jī)，烘干后還能拿出來(lái)疊好。

打破行業(yè)邊界，構(gòu)建“人車(chē)家社區(qū)”智慧生態(tài)

海爾智家對(duì)“無(wú)人家務(wù)”的探索，并未止步于家電與機(jī)器人的融合。在打破家電與機(jī)器人行業(yè)邊界的基礎(chǔ)上，海爾更進(jìn)一步，將視野拓展至更廣闊的智慧生活場(chǎng)景——人、車(chē)、家、社區(qū)的全域聯(lián)動(dòng)。無(wú)論是家電、機(jī)器人，還是汽車(chē)、社區(qū)安防設(shè)備，都可以在同一套技術(shù)體系下協(xié)同工作。

以用戶的一天為例：當(dāng)你關(guān)上家門(mén)奔赴職場(chǎng)，家務(wù)機(jī)器人精準(zhǔn)識(shí)別沙發(fā)上散落的衣物，送入洗衣機(jī)自動(dòng)匹配洗護(hù)程序；當(dāng)你結(jié)束工作驅(qū)車(chē)返程，車(chē)輛定位同步觸發(fā)家庭場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，空調(diào)提前調(diào)至舒適溫度，單元門(mén)與電梯同步聯(lián)動(dòng)等候——這些跨場(chǎng)景的無(wú)縫體驗(yàn)，正是海爾打破物理邊界、行業(yè)邊界、產(chǎn)品邊界后帶來(lái)的真正“無(wú)感服務(wù)”。

歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在實(shí)現(xiàn)全球家電17連冠后，又?jǐn)孬@全球智慧家庭銷(xiāo)售額第一。截至2025年底，海爾智慧家庭全球累計(jì)注冊(cè)用戶已突破1.3億，全年智慧場(chǎng)景交互總量高達(dá)861億次。這些海量的交互數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)又持續(xù)喂養(yǎng)和優(yōu)化其AI模型與系統(tǒng)，形成強(qiáng)大的飛輪效應(yīng)。

從家電到機(jī)器人，再到人車(chē)家社區(qū)的生態(tài)融合，海爾智家正以“為用戶解放家務(wù)”為核心，持續(xù)構(gòu)建以用戶為中心的平臺(tái)服務(wù)型科技生態(tài)企業(yè)，一次次打破行業(yè)的固有邊界。技術(shù)的邊界被推倒，產(chǎn)業(yè)的壁壘被消融，最終留給用戶的，是一個(gè)真正懂你、服務(wù)你的智慧世界。