封閉私域直播間里,能 “復活” 死魚的芯片水杯、讓絕經女性重來月經的保健貼、800 度近視能摘鏡的霧化眼鏡、號稱延年益壽的磁療長壽鞋…… 這么講產品是有點過了。
私域直播本是高效的現代化營銷工具,卻被少數不法分子鉆了封閉性的空子,淪為收割老年人的利器,攪亂了整個行業的發展秩序。
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315前夕,各大官方媒體平臺都在轉發一條新聞:暗訪一條以 “航天夢” 線下實體店為引流,以私域直播銷售,被全鏈條騙局拆解。
線下據點引流:免費福利為餌,篩選精準客群
以 “航天夢” 為代表的保健小店,遍布老齡化社區,以藍白配色的航天風 logo、“航天品質” 標語營造專業感,實則是引流私域的 “橋頭堡”。門店以免費領雞蛋、做磁療理療、打卡蓋章為核心誘餌,每天分六場開放體驗,老人坐滿 40 分鐘觀看宣傳視頻即可參與福利活動,看似無成本的體驗,實則是商家篩選有消費意愿、時間充裕老人的過程。這些門店還會詳細登記老人姓名、電話、同行情況等信息,形成專屬客群檔案,部分門店單店就記錄了三百多名老人信息,更有賬本顯示藤茶 290 元、蜂膠 490 元等產品的實際銷售價格,而這類門店一旦因虛假宣傳被投訴關停,便會迅速換馬甲重開。
私域直播洗腦:封閉場景造神,功效宣傳毫無底線
線下引流的老人會被導入微信群,通過私密鏈接進入僅會員可見的封閉私域直播間,公域平臺完全無法檢索,直播內容無回放、難取證,成為不法分子的 “法外之地”。直播間內,主播用極具煽動性的話術大肆夸大產品功效,毫無科學依據:霧化眼鏡宣稱 15 分鐘提升視力、800 度近視可摘鏡,背靠中科大、中科院聯合研發;千金小丸子肚臍貼號稱月瘦 30 斤,能讓絕經女性重來月經、“返老還童”;赫茲能量鞋內置磁石,宣稱可改善腦梗、心梗、三高,專供一線城市療養院,還偽造 “諾獎之父聯合研發”“北方高新技術協會 100 強” 等背書。而實際調查發現,這些產品要么與宣稱的科研機構無任何關聯,要么剝開后僅為普通磁鐵 + 彈簧片,甚至相關背書的協會都未在官方平臺登記,此前更有售賣類似磁療鞋的商家因詐騙罪被判刑。
品牌虛假背書:擦邊航天 IP,冒用科研人員形象
為增加可信度,商家大打 “擦邊球”,門頭標識模仿中國航天科技集團 logo,店內擺放火箭模型、航天科研圖片,大肆標榜 “航天品質”,讓老人誤以為是航天相關正規品牌。更有甚者,在店內張貼虛假專家海報,將原國家航天員吳杰、中科院研究員方瑜德的照片和信息盜用,篡改姓名后打造成 “專屬專家團隊”,實則這些科研人員與該品牌無任何關聯,純粹靠虛假背書騙取老人信任。
全國加盟擴張:模式復制,快速落地收割
這套 “線下 + 線上” 的收割模式,并非單店行為,而是由江蘇匯海通公司主導,通過加盟招商實現全國快速擴張。該公司關聯 “航天夢”“山河好物” 等多個私域直播項目,在年會上公開拆解盈利邏輯:聚焦銀發賽道,以 “一體兩翼鐵三角” 模式實現暴利 —— 生鮮百貨低利潤引流,營養滋補品高利潤賺錢,旅游文旅鎖客黏性,還宣稱 “一個城市 5 萬流量,一人消費 1 萬,年入 5 億”。其招商門檻極低,無需加盟費,僅預存 2 萬元即可成為城市合伙人,平臺提供全套引流話術、社群運營、主播培訓,甚至抖音投流全包,承諾 “5 天上線、當天盈利”,讓這套騙局迅速在江浙滬乃至全國多個省份落地。
售后維權無門:主體割裂,封閉場景難取證
騙局的最后一環,是讓老人維權無路。私域直播的封閉性導致宣傳內容無法留存,而線下門店與直播平臺、產品供應方互相割裂,店員聲稱 “各店老板不同、互不負責”,產品售出后超過 1 個月便拒絕退貨,即便老人發現產品毫無功效,也因缺乏證據、主體不明,最終只能吃 “啞巴虧”。即便有老人明知宣傳 “瞎說”,也因線下體驗的 “溫情服務”,前前后后花費上萬元購買產品。
核心痛點:私域直播本是利器,卻被少數人鉆了封閉的空子
縱觀整個 “航天夢” 式騙局,最令人惋惜的是,私域直播本身并非 “洪水猛獸”,而是當下極具效率的現代化營銷工具。它的封閉性,本是為了實現精準的用戶分層、高效的私域運營、深度的客戶鏈接,讓商家能為精準客群提供更個性化的服務,這也是其被各行各業認可的核心優勢。但少數不法分子卻利用了這份 “封閉性”,將其變成了規避監管、虛假宣傳、洗腦收割的 “遮羞布”:封閉場景讓直播內容難以被監管部門察覺,私密鏈接讓普通用戶無法發現,內容無回放讓消費者難以取證,最終讓私域直播的優勢,變成了違法犯罪的 “溫床”。
更值得警惕的是,這類騙局不僅傷害了老年人的財產安全和身心健康,更讓整個私域直播行業、老年健康產業蒙羞。當正規商家正努力利用私域直播為老年人提供正規的健康產品、貼心的健康服務時,少數不法分子的騙局,卻讓消費者對私域直播產生抵觸,對老年健康產品失去信任,形成 “劣幣驅逐良幣” 的惡性循環,讓本應健康發展的行業,陷入信任危機。
行業與社會反思:利器需守規,行業需規范,別讓少數人攪亂市場
這場針對老年人的私域直播騙局,不僅是一起單純的消費欺詐,更給整個社會、整個行業敲響了警鐘。私域直播的價值值得肯定,老年健康產業的風口毋庸置疑,但唯有守住合規底線、筑牢監管防線、喚醒消費理性,才能讓行業走得穩、走得遠,不讓少數人的違法行為,毀掉一個行業的未來。
1:私域直播是高效營銷利器,但其封閉性絕不是 “監管真空區”
私域直播的核心價值,在于精準、高效、深度,它讓商家能擺脫公域平臺的流量內卷,與核心客群建立長期的信任關系,這對于注重口碑和復購的老年健康產業而言,本是絕佳的營銷載體。但 “封閉” 不等于 “無法無天”,私域的邊界,永遠是法律法規的紅線。監管部門需跟上行業發展的步伐,針對私域直播的特點,建立穿透式監管機制:打通平臺數據,讓私密直播間的運營主體可追溯;強化平臺主體責任,要求私域直播內容留存備查;利用技術手段,監測直播間內的虛假宣傳、夸大功效等違規話術,讓私域直播的封閉性,不再是監管的 “盲區”,而是可管、可控、可追溯的 “精準場景”。
2:老年健康產業是黃金賽道,但暴利絕不能建立在 “收割” 之上
當下的銀發經濟,是名副其實的黃金賽道,老年人對健康的追求、對品質生活的向往,催生了巨大的市場需求,這也是為何江蘇匯海通公司會宣稱 “銀發賽道是中國上下五千年最好的時機”。但行業的繁榮,永遠不能建立在 “收割老年人” 的基礎上,暴利的來源,應該是優質的產品、專業的服務、創新的模式,而非虛假宣傳、夸大功效、忽悠欺詐。那些妄圖靠造 “神藥”、吹 “神效” 賺快錢的商家,終究會被監管和市場淘汰;而真正能在銀發賽道站穩腳跟的,必然是那些堅守品質、合規經營、真正為老年人提供健康價值的企業。老年健康產業的核心,是 “健康”,更是 “良心”。
3:行業規范是發展根基,別讓少數不法分子毀掉一個行業的信任
私域直播的亂象,不是工具的錯,而是使用工具的人的錯;老年健康產業的信任危機,不是行業的錯,而是少數不法分子的錯。但現實是,少數人的違法行為,卻需要整個行業來 “背鍋”—— 當老年人被私域直播間的假保健品騙后,不僅會對涉事品牌失去信任,更會對整個私域直播、整個老年健康產品產生抵觸,讓正規商家的努力付諸東流。這就要求整個行業必須形成自律共識,相關企業應聯合起來,制定私域直播的行業規范,明確什么能做、什么不能做,拒絕虛假宣傳、拒絕夸大功效、拒絕收割老年人;行業協會應發揮引導作用,加強行業自律,對違規企業進行曝光和抵制,讓合規經營成為行業的主流。唯有如此,才能重建消費者對行業的信任,讓私域直播這個利器,真正為行業發展賦能,讓老年健康產業真正造福老年人。
4:守護老年人的錢包,需要監管、商家、家人的 “三方合力”
老年人成為私域直播騙局的主要目標,究其原因,不僅是不法分子的套路太深,更在于老年人的健康焦慮、信息閉塞、辨別能力較弱,以及部分老年人的孤獨感 —— 商家的一句關心、一場免費的體驗、一份小小的雞蛋,都可能成為老年人放下警惕的理由。守護老年人的財產安全,需要三方合力:監管部門要加大對私域直播欺詐的打擊力度,從嚴查處違法商家,形成震懾;正規商家要堅守底線,用優質的產品和服務,讓老年人感受到真正的健康價值,成為行業的 “清流”;家人要多陪伴老年人,多和他們溝通消費知識,提醒他們警惕 “免費福利”“神效產品”,教會他們保留消費憑證,讓老年人在追求健康的路上,不再孤單,不再被收割。
5:私域直播的未來,在于 “合規運營”,而非 “封閉收割”
私域直播的發展,從來不是靠封閉性規避監管,而是靠精準的運營、深度的鏈接、長期的信任。對于老年健康產業而言,私域直播的正確打開方式,應該是:用線下門店為老年人提供專業的健康體驗,用私域直播為老年人普及科學的健康知識,用優質的產品為老年人解決實際的健康需求,用貼心的服務為老年人建立長期的信任關系。當私域直播不再是 “洗腦收割” 的工具,而是 “健康服務” 的載體;當商家不再把老年人當成 “收割的目標”,而是當成 “服務的對象”,私域直播才能真正發揮其價值,老年健康產業才能真正迎來健康、可持續的發展。
私域直播本是一把好劍,劍本身沒有對錯,對錯在于執劍的人。少數不法分子用它來收割老年人,注定會受到法律的制裁;而那些用它來合規經營、賦能行業的人,終將在時代的風口上,走出屬于自己的道路。老年健康產業的未來,值得期待,但這份期待,需要每一個從業者用合規、用良心、用品質去守護。別讓少數人的違法行為,毀掉一個行業的未來,更別讓老年人的健康期待,變成一場被收割的騙局。
信息來源:澎湃新聞
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