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近日
一位失明3年的無錫視障博主
發布了一段
獨自坐飛機的視頻
以第一視角記錄下了
她從無錫飛往廣州的乘機出行全過程
引發網友廣泛關注
截至3月13日晚
該視頻在抖音平臺
已超過100萬點贊
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該視頻
也被人民日報官微關注
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小江是一名00后
平時在宜興生活
2023年
她因系統性血管炎引起并發癥失明
“我以前出行一般都是短途為主,沒坐過飛機,也沒去過廣州。這次就想體驗一下。”小江介紹,這是她失明三年后第一次坐飛機,想看看獨自出行能不能去到更遠的地方。
于是
她從無錫碩放機場出發
跨越近1500公里的距離
前往廣州
用掛脖相機從第一視角記錄下這一路的體驗
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(視頻截圖)
在視頻中
小江剛進入無錫碩放機場航站樓時
防爆安檢處的一名工作人員
便注意到了她
隨即對接一旁的志愿者
將她引導至服務臺
此后
機場工作人員很快接過她的行李
從值機、過安檢到候機、登機
全程都有專人引導、接力交接
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(視頻截圖)
視頻中為小江領路的工作人員,是無錫碩放機場旅客服務科工作人員王想。回憶起當天的情景,她說,這位獨自出行的女孩聲音甜甜的,很有禮貌,一路上不停地說“謝謝”。在王想看來,自己和同事們只是像往常一樣,把該做的事情做好;但對小江而言,這些細小而周到的照顧,或許正是她鼓起勇氣邁出這一步的底氣。“看到她最后順順利利登上飛機,我們也替她高興。”
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在15分鐘的視頻中,小江說了不下15次謝謝。
“我的座位在倒數第二排靠窗的位置,有工作人員帶我提前登機。”洗手間離小江的座位很近,乘務員的座位就在她的斜后方,“乘務員小姐姐一直說,如果有任何需要,可以隨時聯系她們,讓我覺得很暖心。”
落地廣州后,還有地面的工作人員接她下飛機,一路陪她聊天,讓這趟長途旅程變得輕松不少。
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事實上
這份溫暖的背后
是無錫持續完善的
無障礙出行服務體系
近年來,無錫碩放機場不斷提升殘疾人航空出行服務保障能力。候機樓內外均設置盲道,候機樓內共有24間無障礙衛生間并配備緊急呼叫系統;值機、安檢、登機等環節均設有愛心柜臺或優先通道,并配置輪椅、助聽器等設備,為特殊旅客提供全流程服務。
無錫碩放機場還通過航空公司及服務熱線接受殘疾人服務預約,并聯合無錫地鐵開展“空地聯盟”愛心服務,實現從地鐵到航班的無障礙銜接。數據顯示,2025年無錫碩放機場共保障殘疾人旅客3260人次,同比增長19.1%,其中包括輪椅旅客2986人次、盲人旅客181人次、聾啞旅客93人次。
在第十屆中國機場服務大會上,無錫碩放機場“錫悅心”陽光助殘志愿服務驛站獲得“民用機場陽光助殘志愿服務驛站”榮譽授牌。
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小江把這些經歷發出來,是想給更多人,尤其是視障群體,帶去一份勇氣。她希望大家不要害怕走出家門,“我們一定要勇敢一點,只有邁出家門的那一步,才能真正融入社會。”
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來源:人民日報、無錫日報、蘇南碩放國際機場集團、潮新聞、抖音@抱抱盲兔、網友評論
編輯:王雪靜
校對:李倩
責編:楊珍
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