這些年我一直在觀察智能家居行業,一個感受越來越強烈:很多產品都宣傳智能,其實只是把"手動開關"變成"手機遙控",人還得盯著、想著、操作著。家務這件事,依然細碎又磨人——想在家做頓飯,解凍肉要等半天,燉個湯得人守著怕撲鍋;洗完衣服忘了取,悶出一股味……
直到今年AWE,我看到海爾智家展示的AI之眼2.0、家庭機器人,忽然意識到一個問題:我們過去討論的"智能",其實只是讓家電"聽話";而真正該追求的,是讓家"懂事"。當家電不僅能聽懂指令,還能看見鍋要撲了、知道你剛踢球回來,甚至自己動手把衣服洗完烘干——這就不再只是"讓家庭更智能"了,而是"讓生活更智慧"。
那個能自己把家管好的"未來之家",可能真的不遠了。
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“眼手腦”協作,讓家學會自己干活
之前我參觀過不少智能家居、智慧家庭樣板間,印象最深的是,它們像一個“聽話的仆人”,只能聽、不能看。交互上有進步,但人的參與還是很多。
這讓我想到汽車行業的發展路徑。早期汽車就是代步工具,后來有了定速巡航、自動泊車,以及自動規劃路線、變道超車等智駕體驗。真正讓無人駕駛邁出關鍵一步的,是車長了“眼睛”,能看見周圍環境并預判風險。
家電的進化邏輯其實一樣。2006年海爾智家開始布局智慧家庭時,行業還在研究怎么讓家電連上網。后來一步步走到替人家務,有了能語音對話的智能家電,以及掃地機、洗碗機等解放雙手的產品。但真正讓家務從替人邁向無人的,是去年海爾智家發布AI之眼,家電開始有了視覺。
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目前,行業一些頭部企業已經全面跨入“主動智能”階段,不過家電還是需要人事先設定的習慣或指令,才能做到主動服務。而今年升級的AI之眼2.0,讓海爾智家率先邁入“空間智能”新階段。在AWE2026上,搭載AI之眼2.0的Seeker套系,達到國標定義的L4智能等級,這也是目前行業最高級別。簡單說,就是家電不再只是執行預設指令,而是能實時自感知、自決策。比如,看見你穿著球衣、滿身大汗,空調就明白你是剛剛踢球回來,會自動調節最舒適的溫度,且避開人吹風防止著涼;看見鍋具即將撲鍋,煙機能自動調風、灶具自動控火。這一切都不需要人事先設定,而是設備根據當下的空間、行為、環境,實時做出合理決策。
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光有“眼睛”看見還不夠,今年海爾智家還發布了三大類機器人,給家裝上了能干的“雙手”。清潔機器人像個小管家,能自己判斷哪里臟、先掃哪里后拖哪里。家務機器人更厲害,你買菜回來,它能把袋子拎到冰箱門前,和AI之眼配合著把食材分門別類放進冰箱。想馬上吃香蕉,它還會幫你剝好。陽臺上,臟衣服放到指定地點,機器人主動取衣、送進洗衣機,洗完再取出放入烘干機,全程不用你動手。
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讓“眼睛"和“雙手”配合默契的,是那個藏在背后的“智家大腦”。它依托行業首個智慧家庭操作系統UhomeOS和垂域大模型,讓所有設備能聽懂、能看懂、能思考,全屋任意空間都能主動響應需求,衣食住娛全智慧。
這種“眼手腦"協同,讓我想到最近大火的人工智能工具“AI小龍蝦”。海爾智家引領的家務無人化也是如此,把人從盯鍋、等洗衣、追著掃地機器人跑的瑣碎中解放出來,去陪孩子、看書、發呆,讓技術真正開始主動照顧人。
二十年長跑,三大能力撐起今天的“無人家務”
很多人看到海爾智家今年這套組合拳,覺得是突然冒出來的黑科技。但在我看來,今天的“眼手腦”協同,其實是海爾智家埋了二十年的種子,用一套完整的體系能力澆灌出來的果實。
首先是技術根基扎得深。智慧家庭這件事,光靠一兩款智能單品成不了氣候。海爾智家手里握著“全球智慧家庭發明專利14連冠”這張底牌。這意味著在AIoT、人機交互、智能家電這些核心領域,它攢下了厚厚的技術家底。從2006年布局智慧家庭,到2026年Seeker套系達到L4最高等級,靠得不是一招鮮,而是持續的原創科技積累。
其次是品牌矩陣鋪得廣。海爾、卡薩帝、統帥、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等,全球品牌矩陣各司其職,又相互協同。從AWE上來看,卡薩帝在高端領域打磨AI深度科技,冰箱做到細胞級解凍、營養留存率超99%,洗衣機讓高端面料在家就能洗。統帥面向年輕人,把懶人三筒洗衣機、10分鐘極速制冰冰箱做成爆款。海爾品牌作為主力,承載AI之眼2.0和Seeker套系的落地……品牌梯隊的協同,讓智能硬件能覆蓋全屋每一個角落。
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而且,海爾智慧家庭不僅僅在國內布局,更已實現全球加速落地。歐睿國際最新數據顯示:繼家電全球17連冠后,海爾智家又成為全球智慧家庭銷售額第一企業。截至2025年底,海爾智慧家庭全球累計注冊用戶突破1.3億,全年智慧場景交互總量達861億次,月均交互71.75億次。
最后是生態平臺撐得開。海爾智家不止“讓家庭更智能”更是“讓生活更智慧”,視野早就跳出了“家庭”邊界,搭建起行業最廣的“人-車-家-社區”生態,讓用戶不論家里、家外都有持續迭代的智慧體驗,實現了真正的“空間智能”:回家路上,車機可以啟動家里的空調,到了小區門禁自動識別;孩子在小區玩耍時,家中也能實時查看位置與動態。家不再是孤島,而是和出行、社區連成一片。無界的生態連接能力,讓無人家務不是幾個設備的自嗨,而是一個真正融入日常的生活系統。
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比爾·蓋茨在上世紀90年代就嘗試構建“未來之家”,但那個年代,技術粗糙、成本太高,普通人很難觸及。如今,經過20年的長跑,海爾智家正為越來越多家庭解放家務,讓“無人家務”更進一步,把智慧家庭的真實體驗帶進了尋常百姓家。
從全球家電17連冠到智慧家庭全球第一,持續構建以用戶為中心的平臺服務型科技生態企業,海爾智家這條路走得扎實,也讓人期待。下一個十年,也許我們談論的不再是哪個家電好用,而是那個家,有多懂你、有多自由。
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