祝賀！福州市鼓樓區(qū)亞華口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)榮獲“全國巾幗文明崗”稱號

日前

福州市鼓樓區(qū)亞華口腔門診部有限公司護(hù)理團(tuán)隊(duì)

被中華全國婦女聯(lián)合會(huì)

授予“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號

全國巾幗文明崗名單

（福建省）

這支以女性為主力的隊(duì)伍，長期扎根診療一線與社區(qū)公益，將專業(yè)的口腔護(hù)理融入對患者的細(xì)微關(guān)懷之中，用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代的巾幗擔(dān)當(dāng)。在“三八”國際婦女節(jié)前夕，記者走進(jìn)亞華口腔的診療一線，感受這個(gè)集體的巾幗風(fēng)采。

▲福州市鼓樓區(qū)亞華口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)用細(xì)心與熱情服務(wù)患者（受訪者供圖）

細(xì)節(jié)里的安撫，讓診療更有溫度

在亞華口腔的診室里，護(hù)士林欽的細(xì)致是許多老年患者的“定心丸”。不久前，一位七十多歲的張大爺因牙齒松動(dòng)獨(dú)自前來就診，面對陌生的環(huán)境和器械，老人的緊張寫在臉上。林欽沒有急著開始工作，而是先將老人扶到休息區(qū)，遞上一杯溫水，耐心地聊起家常。為了讓老人理解治療方案，她把專業(yè)術(shù)語換成“給牙齒打補(bǔ)丁”這樣的比喻，診療過程中，她始終握著老人的手，隨時(shí)關(guān)注他的細(xì)微反應(yīng)。術(shù)后，擔(dān)心大爺記不住注意事項(xiàng)，林欽把飲食禁忌、護(hù)理方法工工整整寫在小紙條上，還特意用紅筆圈出“溫涼流食”“避免咀嚼硬物”的重點(diǎn)。

接下來的一周，每天下午三點(diǎn)，大爺?shù)氖謾C(jī)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起—— 是林欽的問候電話。“今天喝粥有沒有硌著牙？”“牙齦有沒有發(fā)脹疼得慌？”瑣碎的叮囑里，藏著最真摯的牽掛。再次復(fù)診時(shí)，張大爺特意拎著一袋自家種的橘子，塞到林欽手里，臉上的皺紋笑成了一朵花：“小林啊，你比我家孩子還貼心！”

▲福州市鼓樓區(qū)亞華口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)用細(xì)心與熱情服務(wù)患者（受訪者供圖）

腳步踏進(jìn)社區(qū)，把健康科普送到身邊

方心楠護(hù)士的公益路，沒有轟轟烈烈的口號，只有細(xì)水長流的付出。去年金秋，亞華口腔“巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū)開展義診，方心楠第一時(shí)間報(bào)了名，成了義診現(xiàn)場最忙碌的身影之一。

為了讓義診更有針對性，她提前三天就開始準(zhǔn)備。整理護(hù)牙手冊時(shí)，她特意把老年人常見的牙周病、齲齒預(yù)防知識，用大號字體重新排版；考慮到社區(qū)里孩子多，她專門采購了卡通造型的兒童牙線，還手繪了“刷牙步驟圖”，彩筆勾勒的牙齒和牙刷，格外惹人喜愛。

義診當(dāng)天，方心楠守在檢測位前，一刻也不停歇。遇到聽力不好的李奶奶，她便搬來小板凳，湊到奶奶耳邊，一字一句地講解：“奶奶，您這牙齒要少啃硬骨頭，每天早晚用軟毛牙刷刷夠三分鐘。”一邊說，一邊用手比劃著刷牙的動(dòng)作。

幾個(gè)調(diào)皮的小朋友圍著義診臺打鬧，不肯配合口腔檢查。方心楠見狀，立刻拿出卡通牙具，蹲下身來，笑著對孩子們說：“我們來玩?zhèn)€游戲吧，誰能把小牙刷的‘牙齒’刷干凈，誰就是小勇士！”她手把手帶著孩子們練習(xí)巴氏刷牙法，原本抗拒的小朋友，漸漸主動(dòng)張開了嘴巴。夕陽西下時(shí)，她的白大褂沾了些許灰塵，嗓子也有些沙啞，但看著居民們手里的護(hù)牙手冊和臉上的笑容，她的眼里滿是光亮。

▲福州市鼓樓區(qū)亞華口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展護(hù)理技能大賽（受訪者供圖）

團(tuán)隊(duì)里的溫情守護(hù)共同的初心

作為團(tuán)隊(duì)的“大家長”，方琴護(hù)士長的身上，既有醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)，更有長輩的溫情。她從不用命令的口吻要求護(hù)士們“必須做好”，而是用行動(dòng)作表率，陪著大家一起干。

面對剛?cè)肼毜哪贻p護(hù)士，方琴總是格外耐心。有護(hù)士對復(fù)雜的口腔護(hù)理操作不熟練，她就站在一旁，手把手帶著練習(xí)，從器械的握持角度，到動(dòng)作的輕重緩急，哪怕重復(fù)十幾次，也從不厭煩，直到年輕護(hù)士操作得行云流水。遇到護(hù)士與患者溝通受阻，她總會(huì)第一時(shí)間上前，輕聲安撫患者情緒，耐心傾聽訴求，再用患者能理解的方式解釋病情，化解矛盾。

工作中是良師，生活里是益友。方琴的心里，裝著每位護(hù)士的小細(xì)節(jié)：誰胃不好，加班時(shí)她總會(huì)提前訂一份溫?zé)岬男∶字啵徽l家里有急事，她二話不說主動(dòng)頂班，讓同事安心處理；逢年過節(jié)，她從不搞形式化的祝福，而是根據(jù)每個(gè)人的喜好準(zhǔn)備禮物—— 給愛喝茶的護(hù)士帶一罐新茶，給家里有孩子的護(hù)士準(zhǔn)備繪本，給熬夜加班的護(hù)士備上護(hù)膚禮盒。“跟著方護(hù)士長干活，累但心里暖。”這是護(hù)士們常說的一句話。而這份溫暖，也在潛移默化中傳遞給了每一位患者。

從診室內(nèi)的輕聲安撫，到社區(qū)里的耐心宣講，福州市鼓樓區(qū)亞華口腔護(hù)理團(tuán)隊(duì)用細(xì)致入微的行動(dòng)，在平凡的崗位上守護(hù)著市民的口腔健康。這份“全國巾幗文明崗”的榮譽(yù)，正是對她們專業(yè)與溫情的最好注腳。

來源：福建日報(bào)、東南網(wǎng)

一審：陳素玲

二審：黃新珠

三審：寧永鑫