無棣縣政務(wù)服務(wù)中心：“高效辦成一件事”讓群眾辦事省心又暖心

今年以來，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，壓減辦事時(shí)限，提升服務(wù)效能，多措并舉打造“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，擦亮“濱周到，棣一流”政務(wù)服務(wù)品牌。

走進(jìn)無棣縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，環(huán)境整潔舒適，功能分區(qū)明確，標(biāo)識(shí)清晰醒目，各個(gè)服務(wù)窗口前，工作人員正熱情地接待著每一位辦事群眾，耐心答疑解惑、細(xì)致審核材料、快速辦理業(yè)務(wù)，大廳內(nèi)秩序井然，營造出高效便捷的辦事氛圍。

市民孫先生說：“我來辦理食品經(jīng)營許可證新辦業(yè)務(wù)，原本以為要帶一堆證明材料，結(jié)果工作人員告訴我，營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息可以在系統(tǒng)內(nèi)直接查詢核驗(yàn)，不用提交紙質(zhì)材料，確實(shí)省了不少事，感覺現(xiàn)在辦事越來越智能、越來越簡單了。”

面對老年人的“數(shù)字鴻溝”，中心的適老化服務(wù)也格外貼心。這里不僅配備了老花鏡、充電寶、雨傘、飲水機(jī)等便民設(shè)施，還設(shè)置了急救藥品、輪椅等應(yīng)急設(shè)備，營造了溫馨舒適的辦事環(huán)境。市民王大爺說：“我過來辦養(yǎng)老認(rèn)證，年紀(jì)大了手機(jī)弄不明白。專區(qū)的工作人員特別耐心，一步步幫我操作，還告訴我以后有啥事直接來找他們就行，真的方便了我們老年人。”

從“減證便民”到“無證利民”，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，聚焦企業(yè)開辦、民計(jì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域，整合跨部門、跨層級事項(xiàng)，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”模式。這些實(shí)實(shí)在在的舉措，讓企業(yè)和群眾享受到了更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升了人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（張塵岳）