![]()
今年政府工作報告提出,推動平臺企業(yè)和平臺內(nèi)經(jīng)營者、勞動者共贏發(fā)展。這一提法,直擊行業(yè)長期存在的“內(nèi)卷式”競爭、收益分配失衡、勞動者權(quán)益保障不足等深層癥結(jié),呼應了許多平臺商戶、勞動者的長久訴求。
近年來,平臺方與入駐商戶、勞動者之間,高傭金、抽成不透明等亂象頻發(fā),中小商戶陷入“增收不增利”的怪圈;新就業(yè)形態(tài)勞動者面臨社保覆蓋不足、算法過度壓榨等問題,就業(yè)的穩(wěn)定性與獲得感大打折扣。
就拿備受關注的平臺抽傭比例過高問題來說,今年全國兩會期間,不少代表委員直指部分平臺低價競爭與經(jīng)營亂象,導致外賣員、小餐飲企業(yè)等群體收入減少,紛紛建議壓降抽傭比例。其實,國家相關部門近年來連續(xù)出臺政策力促降低過高抽成、保障從業(yè)者權(quán)益,經(jīng)多輪調(diào)整,明面上的抽成比例雖有所下調(diào),但機制不透明、規(guī)則不合理仍是行業(yè)頑疾,“隱性抽成”“層層盤剝”等現(xiàn)象并未絕跡。
平臺本應是信息的“撮合者”與服務的“賦能者”。然而,部分平臺利用技術與信息優(yōu)勢,搞粗暴的“贏者通吃”,對勞動者和商戶的收入進行任意切割,不僅違背按貢獻分配的市場原則,更侵害勞動者和商戶們的合法權(quán)益。這種算法的異化,將帶來沉重的危害: 勞動者被迫陷入“以量換價”的惡性循環(huán),透支身心健康,違規(guī)闖紅燈等行為更將安全風險轉(zhuǎn)嫁社會;商戶們則在低價廝殺中壓縮生存空間,甚至因“以次充好”埋下質(zhì)量隱患。長此以往,無助于提升消費者服務體驗,更無助于行業(yè)的長遠發(fā)展。
平臺企業(yè)與經(jīng)營者、勞動者本是命運共同體,共贏發(fā)展才是出路。平臺要算大賬、算長遠賬,在追求效率的同時實現(xiàn)更有溫度的發(fā)展,不能沒有人文關懷,把入駐經(jīng)營者、勞動者的權(quán)益和尊嚴算丟了。
首先,算法必須合理。平臺應打破“算法黑箱”,明確計價規(guī)則、分配機制、考核標準等核心要素,增加算法的透明度,杜絕臨時變更、暗中加碼,讓普通商戶、勞動者都能“算得明白、干得放心”。
其次,嵌入?yún)f(xié)商機制。推動常態(tài)化協(xié)商,讓勞動者從規(guī)則的“被動接受者”變?yōu)椤肮餐贫ㄕ摺薄嵺`已證明,落實惡劣天氣補貼、取消“超時扣款”、建立差評容錯等舉措,能同步提升勞動者獲得感與平臺穩(wěn)定性。
再次,強化監(jiān)督約束。應完善法律法規(guī),細化勞動強度、抽傭比例上限等硬性標準,厘清違法責任。強化聯(lián)合執(zhí)法,對違規(guī)平臺建立“負面清單”,讓“約談整治”真正長出牙齒。
讓抽成回歸合理,讓分配回歸公平,歸根結(jié)底是為了“共贏”。打造平臺共贏生態(tài),讓外賣員、小商戶、網(wǎng)約車司機等能更有尊嚴地勞動、更有底氣地收獲,才能讓行業(yè)走得更好更遠。
本文來源于人民日報微博,版權(quán)歸原作者所有。
如有侵權(quán),請立即與我們聯(lián)系,我們將及時處理。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.