京東聯(lián)合益普索發(fā)布AI消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)洞察報告 場景融合和人群匹配成增長關(guān)鍵

隨著AI技術(shù)迭代、產(chǎn)業(yè)投入加速與消費(fèi)者認(rèn)知升級，AI硬件市場正迎來爆發(fā)式增長。近期，京東3C數(shù)碼聯(lián)合益普索發(fā)布《AI消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)洞察報告》，指出對于AI的用戶認(rèn)知已從早期“概念好奇”全面進(jìn)化到“場景依賴”，工作提效、生活娛樂、家庭教育、健康管理、自我提升、設(shè)計創(chuàng)作六大核心場景成為驅(qū)動需求的核心引擎。而市場發(fā)展的核心驅(qū)動力，也從技術(shù)先行，轉(zhuǎn)變?yōu)榱薃I場景需求洞察和生態(tài)協(xié)同能力的比拼。

行業(yè)在狂熱的AI技術(shù)推進(jìn)中，仍面臨幾個根本性問題：AI消費(fèi)電子產(chǎn)品的真正受眾是誰？不同圈層的消費(fèi)者究竟如何看待和期待“智能”？在具體而微的生活與工作場景中,他們最迫切希望AI解決何種痛點(diǎn)？當(dāng)消費(fèi)者在不同平臺間比較、猶豫直至流失,其背后的決策邏輯是什么？

基于海量消費(fèi)需求和場景的調(diào)研分析，《AI消費(fèi)電子產(chǎn)品消費(fèi)洞察報告》精準(zhǔn)勾勒出了AI消費(fèi)電子的八大典型人群畫像：引領(lǐng)技術(shù)潮流的“科技發(fā)燒友”、追求極致效率的“職場效率精英”、熱衷生活品質(zhì)的“家庭娛樂人群”、重視家庭教育的“教育投入人群”、關(guān)注健康管理的“健康關(guān)注人群”、專注個人成長的“自我投資人群”、依賴創(chuàng)意工具的“創(chuàng)意生產(chǎn)者”，以及被動觸達(dá)、規(guī)模龐大的“AI跟隨者”。這八類人群并非孤立存在，而是從核心圈層、垂直剛需再到大眾滲透的路徑動態(tài)演進(jìn)。

報告同樣深入揭示了不同人群對AI產(chǎn)品的需求分化與品類偏好。科技發(fā)燒友追求“硬核性能與可玩性”，近5成人群會尤其關(guān)注AI PC，同時有超過3成用戶關(guān)注AI音頻設(shè)備，AI電腦硬件以及AI配件的人群關(guān)注占比都達(dá)到2成左右，展現(xiàn)對核心硬件與前沿體驗的極致追求。職場效率精英則高度重視“跨設(shè)備聯(lián)動與工作流閉環(huán)”，其關(guān)注的品類高度集中于移動辦公與高效創(chuàng)作場景，56%用戶關(guān)注AI手機(jī)，超4成用戶則分別關(guān)注AI平板和AIPC。而對教育投入人群來說，他們更關(guān)注“內(nèi)容權(quán)威性與操作省心度”。AI平板、AI教育產(chǎn)品、AI穿戴裝備以及AI打印機(jī)等，都成為了該人群熱門關(guān)注品類，期待通過專用硬件構(gòu)建穩(wěn)定、可靠的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。

另外，對健康關(guān)注人群，AI不僅是智能家庭醫(yī)生，也是家庭的守護(hù)者，他們傾向需求匹配和權(quán)益有保障的產(chǎn)品，為自己和家人購買一份安心。以智能手表為代表的智能可穿戴設(shè)備，以及智能體脂秤等，精準(zhǔn)滿足了健康人群對健康管理設(shè)備的期待。同時，自我投資人群、創(chuàng)意生產(chǎn)者以及AI跟隨者們，均對AI手機(jī)、AIPC、AI打印機(jī)、AI影像設(shè)備、顯示設(shè)備等AI產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈消費(fèi)意愿，期待借助AI產(chǎn)品為生活、工作乃至創(chuàng)作帶來具體的改變。

值得一提的是，AI功能在用戶購買決策中的權(quán)重已與傳統(tǒng)硬件參數(shù)并重。報告數(shù)據(jù)顯示，47%的用戶在購買時會主動考量AI功能的實(shí)用性。尤其在AI PC與AI平板品類中，用戶對AI功能的關(guān)注度已接近、甚至超過對傳統(tǒng)非AI功能的關(guān)注度。在AI教育產(chǎn)品等細(xì)分品類，用戶對AI功能的關(guān)注度尤為突出。這標(biāo)志著消費(fèi)者不再為虛無的“技術(shù)噱頭”買單，而是精準(zhǔn)地為解決實(shí)際痛點(diǎn)的“場景解決方案”付費(fèi)。

面對分層化的市場趨勢，報告提出“場景定義產(chǎn)品”的消費(fèi)洞察。近50%的消費(fèi)者將“AI功能是否能無縫融入現(xiàn)有工作流與生活場景”作為核心購買決策因素。因此，未來的競爭焦點(diǎn)將是生態(tài)協(xié)同能力，品牌需針對不同人群制定策略，對先鋒群體打造“技術(shù)標(biāo)桿”，對家庭用戶構(gòu)建“信任紐帶”。

目前，AI消費(fèi)電子已進(jìn)入“人群精準(zhǔn)擊穿、場景深度綁定”的新周期。作為連接產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者的重要樞紐，京東3C數(shù)碼將持續(xù)依托需求洞察，賦能產(chǎn)品定義、營銷策略與生態(tài)建設(shè)，助力品牌在AI浪潮中把握場景深耕與人群細(xì)分的黃金機(jī)遇，為消費(fèi)者帶來更智能便捷的體驗，推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。