警惕“全額退?！弊悦襟w陷阱 中國(guó)人壽衡水分公司發(fā)布消費(fèi)警示

近期，社會(huì)上某些組織、個(gè)人通過短視頻及直播等自媒體平臺(tái)違規(guī)制作、散布涉及“全額退保”等不實(shí)短視頻，甚至以直播形式傳授“技巧”，誘導(dǎo)金融消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”，從而收取高額咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，以“依法維權(quán)”之名行“非法牟利”之實(shí)。此類不法“代理維權(quán)”短視頻、直播傳播不實(shí)信息，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對(duì)此類亂象，中國(guó)人壽衡水分公司向廣大金融消費(fèi)者發(fā)出三點(diǎn)提醒：切勿輕易聽信謠言。“全額退?！睂俨粚?shí)信息，與《保險(xiǎn)法》等金融法律法規(guī)不符，金融消費(fèi)者應(yīng)通過政策出臺(tái)部門官方網(wǎng)站、金融機(jī)構(gòu)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線等正規(guī)渠道獲取信息，通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，勿輕信非官方渠道信息，警惕誘導(dǎo)性營(yíng)銷說辭，避免上當(dāng)受騙。警惕“代理維權(quán)”騙局。不法組織或個(gè)人名為“代理維權(quán)”，實(shí)為伺機(jī)牟利。金融消費(fèi)者如相信其虛假宣傳，需支付高額服務(wù)費(fèi)，如中途退出，可能因“違約”而陷入官司。此外，尤其需要關(guān)注的是，“代理維權(quán)”組織和個(gè)人伺機(jī)收集金融消費(fèi)者手機(jī)卡、銀行卡以及保單、家庭住址、身份信息等個(gè)人重要信息，此類信息一旦被非法買賣或利用，金融消費(fèi)者將面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者如遇金融糾紛，可通過金融機(jī)構(gòu)公布的官方渠道或向金融管理部門反映，也可通過專業(yè)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，或依法通過訴訟、仲裁等方式解決。共同守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。“代理維權(quán)”組織和個(gè)人開展“全額退?！钡忍摷傩麄鞑氖麓砭S權(quán)活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。金融消費(fèi)者、若發(fā)現(xiàn)短視頻、直播存在上述違法違規(guī)問題，可向網(wǎng)站平臺(tái)或金融監(jiān)管、網(wǎng)信、公安部門舉報(bào)，相關(guān)單位將依法依規(guī)處理。此外，“代理維權(quán)”組織和個(gè)人唆使金融消費(fèi)者提供虛假材料、發(fā)起不實(shí)投訴舉報(bào)向金融機(jī)構(gòu)施壓等行為，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌違法犯罪。

在此，提醒廣大金融消費(fèi)者，如發(fā)現(xiàn)“代理維權(quán)”組織或個(gè)人涉嫌利用自媒體平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向金融監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)，共同打擊金融領(lǐng)域黑灰產(chǎn)，守護(hù)自身合法權(quán)益。