315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近,今日各大社交媒體平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)管、產(chǎn)品質(zhì)量等話題熱度持續(xù)攀升。從華萊士正式宣布退市沖上熱搜,到市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布“你點(diǎn)我檢”年度成績(jī)單,再到多地密集召開315新聞發(fā)布會(huì),一系列熱點(diǎn)事件勾勒出當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)。
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華萊士退市沖上熱搜:網(wǎng)友擔(dān)心“吃不到了”
今日上午,“華萊士正式宣布退市”話題沖上微博熱搜榜第四位,閱讀量持續(xù)攀升。據(jù)紅星新聞報(bào)道,在登陸新三板近十年后,被稱為“洋快餐之王”的華萊士正式揮別資本市場(chǎng)。母公司華士食品已完成新三板摘牌,股票自2026年2月12日起終止掛牌。退市原因系降低運(yùn)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)決策效率。當(dāng)前華萊士面臨塔斯汀等新勢(shì)力圍剿,業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彙C鎸?duì)網(wǎng)友“以后吃不到了”的擔(dān)憂,官方回應(yīng)稱退市不影響門店正常經(jīng)營(yíng)。315誠(chéng)搜網(wǎng)點(diǎn)評(píng)指出,企業(yè)退市不應(yīng)成為質(zhì)量放松的借口,食品安全監(jiān)管需持續(xù)加強(qiáng)。
“你點(diǎn)我檢”成績(jī)單發(fā)布:累計(jì)抽檢81.5萬(wàn)批次
3月11日,市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布最新數(shù)據(jù),2025年通過“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)累計(jì)完成食品抽檢81.5萬(wàn)批次,檢出不合格樣品2.3萬(wàn)批次。12315平臺(tái)全年受理食品類投訴舉報(bào)573.7萬(wàn)件。目前已建立“民意征集→靶向抽檢→公開發(fā)布→處置整改→回頭看”全鏈條管理機(jī)制。成都等地啟動(dòng)的“你點(diǎn)我檢惠民生”活動(dòng)在短視頻平臺(tái)引發(fā)關(guān)注,市民排隊(duì)送檢折耳根、豬肉、水果等日常食材,15至30分鐘即可出具檢測(cè)結(jié)果。消費(fèi)者可通過各地市場(chǎng)監(jiān)管公眾號(hào)、小程序參與“你點(diǎn)我檢”,實(shí)現(xiàn)食品安全共治共享。
多地召開315新聞發(fā)布會(huì):典型案例警示
四川資陽(yáng)披露,2025年受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)8301件,調(diào)解成功率74.7%位居全省第二,公安機(jī)關(guān)破獲食品、藥品領(lǐng)域犯罪13件,抓獲27人。鎮(zhèn)江通報(bào)2025年處理消費(fèi)投訴1.2萬(wàn)余件,挽回經(jīng)濟(jì)損失602.3萬(wàn)元,重點(diǎn)加強(qiáng)家用醫(yī)療器械監(jiān)管。淮南公布的一起汽車銷售“假一賠三”案例引發(fā)關(guān)注:消費(fèi)者李某購(gòu)買新車后發(fā)現(xiàn)擋風(fēng)玻璃被更換,法院判決撤銷購(gòu)車合同,銷售公司退還全款并支付三倍賠償。這一案例在小紅書平臺(tái)引發(fā)“避坑指南”討論熱潮。
數(shù)字生活投訴報(bào)告發(fā)布:退款問題居首
3月11日,網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2025年度中國(guó)數(shù)字生活投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》,揭示數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域突出問題。投訴熱點(diǎn)前三分別為退款問題占比32.45%,集中于在線旅游、票務(wù)平臺(tái)大額投訴;霸王條款占比13.19%,涉及格式合同中的不公平條款;售后服務(wù)占比10.85%,反映客服響應(yīng)慢、推諉責(zé)任等問題。典型案例領(lǐng)域涵蓋社區(qū)服務(wù)、移動(dòng)出行、餐飲外賣、婚戀交友等。
春耕時(shí)節(jié)專項(xiàng)檢查:農(nóng)資產(chǎn)品成監(jiān)管重點(diǎn)
春耕來(lái)臨,多地開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)檢查。甘肅酒泉對(duì)化肥、農(nóng)用地膜、農(nóng)業(yè)機(jī)械等重點(diǎn)產(chǎn)品開展全覆蓋檢查。四川德陽(yáng)抽查煙花爆竹、燃?xì)庥镁摺㈦妱?dòng)自行車等7大類高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。監(jiān)管重點(diǎn)聚焦假冒偽劣、過期產(chǎn)品、非法改裝等問題。綿竹市同步開展藥械安全專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)核查藥品存儲(chǔ)條件、購(gòu)進(jìn)票據(jù)及醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案憑證,確保體溫計(jì)、血壓計(jì)、醫(yī)用口罩等產(chǎn)品質(zhì)量安全。
315誠(chéng)搜網(wǎng)特別提醒
理性看待企業(yè)退市,企業(yè)資本市場(chǎng)變動(dòng)不影響消費(fèi)者權(quán)益,服務(wù)質(zhì)量仍需監(jiān)督。積極參與“你點(diǎn)我檢”,關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管活動(dòng)主動(dòng)參與食品安全監(jiān)督。留存消費(fèi)憑證,汽車、家電等大額消費(fèi)務(wù)必保留合同、票據(jù)。關(guān)注各地“春雷行動(dòng)”“年關(guān)守護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)持續(xù)開展。如遇消費(fèi)糾紛,請(qǐng)及時(shí)通過12315平臺(tái)或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織維權(quán)。
明日熱點(diǎn)預(yù)測(cè)方面,315晚會(huì)預(yù)熱話題、電商平臺(tái)消費(fèi)維權(quán)案例、預(yù)制菜質(zhì)量安全討論、老年消費(fèi)防騙指南等有望成為新一輪關(guān)注焦點(diǎn)。
來(lái)源 | 315誠(chéng)搜網(wǎng)
審核 | 曉偉
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