泰國電商市場火爆，預計2030年總規模突破1.8萬億

泰國頭條新聞社訊 據泰國媒體報道，3月10日，Lazada泰國首席執行官瓦麗塔表示，今年泰國的電商市場仍保持強勁的增長勢頭，預計到2030年，其市場價值將從2025年的9700億泰銖增長至1.8萬億泰銖，復合年均增長率（CAGR）超過14%。這種增長主要來自結構性的轉變：不再單純追求訂單數量，而是更注重每單價值的提升?！短﹪鎸嵭则寗与娚痰尼绕稹分赋?，消費者越來越傾向于在品牌官方旗艦店或授權店購物，其比例從2020年的12%上升到去年的30%左右，預計到2030年將達到55%。

這一趨勢也清晰反映出泰國消費者的“升級消費”趨勢，他們愿意提高預算，購買來自可靠品牌的正品和高品質商品。Lazada 12.12大促中的數據也體現出這一現象， LazMall的品牌商品銷售額同比增長51%，平均訂單價值（AOV）比平時高出2.5倍。過去一個季度里，時尚、美妝和3C家電等品類的正品依然是高端消費增長的主要引擎，進一步印證泰國消費者在選購時越來越重視品牌品質。

如今，泰國的電商市場已經超越單純靠低價和促銷競爭的階段，正式進入“信心商務”時代。在競爭日益激烈的環境下，建立信任是回應新一代消費者行為的核心策略。

作為區域電商的先行者，Lazada匯聚了全球知名品牌和潛力十足的泰國本土品牌，覆蓋幾乎所有品類，還擁有不少僅在Lazada獨家發售的商品。為鞏固LazMall作為優質品牌首選的目的地地位，Lazada持續提升行業標準，借自身在品質和用戶體驗上的優勢，滿足消費者對真正品質與獨特性的需求。

Lazada還通過四大保障為每筆訂單打造可信賴的購物體驗，包括100%正品保證、準時送達、快速退貨退款和庫存保障。引入AI技術提升會員計劃，打造更精準的個性化體驗，同時幫助合作伙伴和商家更快地適應消費者不斷變化的期待。LazMall建立起的信任標準，不僅直接影響消費者的購買決定，也成為推動泰國品牌長期穩健成長、提升國際競爭力的重要力量。

CUBE INSIGHTS策略部經理披姆補充說，泰國是東南亞旗艦店模式交易占比最高的市場之一。調查顯示，超過91%的泰國消費者定期通過旗艦店購買正品。這個數字表明，在官方旗艦店或授權店購物，已成為泰國人日常消費習慣的一部分，且不再局限于高端商品或特殊場合。

驅動這一行為的核心因素是商品品質。77%的消費者表示，“品質”是其做出購買決策的首要因素，遠高于排名第二的“價格”。旗艦店上的正品恰好能夠有效降低疑慮，幫助消費者確認正品、獲得更安心的售后保障。另有超過67%的消費者愿意為正品保障支付5-10%的溢價。這一傾向在美妝品類最明顯，占比81%；其次是時尚，占比75%；3C家電，占比62%。

新一代購物行為也變得越來越復雜，消費者往往同時通過多個渠道了解商品。超過71%的人有“Showrooming”習慣：先到線下實體店看商品，再回到電商下單。未來，那些消費者更看重可靠性的品類，其購買比例預計將進一步向電商，尤其是官方網絡旗艦店轉移。

雖然AI技術在搜索和了解信息階段扮演越來越重要的角色，但最終決策仍依賴于真實用戶的評價、品牌阿可信度及平臺背書。這促使Lazada持續投資AI和創新，通過深度數據分析，提供更精準、實時的個性化體驗。瓦麗塔進一步表示，這些消費者趨勢標志著電商已邁入新的階段，Lazada相信，建立在真正信任和品質基礎上的生態系統，將成為泰國電商長期穩健發展的關鍵。

（編譯：KA；來源：thebangkokinsight）