浙江部署“3·15”期間消費者權(quán)益保護工作：今年要實現(xiàn)四大升級

3月9日上午，浙江省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議暨“3·15”期間有關(guān)工作部署會在杭州召開。會議總結(jié)2025年優(yōu)化消費環(huán)境三年行動工作成效，分析當(dāng)前消費領(lǐng)域新形勢新要求，研究部署2026年特別是“3·15”期間的全省消費者權(quán)益保護工作。

浙江省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議召集人、省市場監(jiān)管局黨委書記、局長謝小云出席會議并講話。會上，省市場監(jiān)管局介紹了全省優(yōu)化消費環(huán)境三年行動2026年重點工作任務(wù)及“3·15”放心消費嘉年華等工作安排，省公安廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省商務(wù)廳、省文化廣電和旅游廳、杭州市市場監(jiān)管局等單位作交流發(fā)言。

會議指出，加強消費者權(quán)益保護工作是打造引領(lǐng)消費轉(zhuǎn)型升級高地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推進省域治理現(xiàn)代化先行的內(nèi)在要求，是樹立和踐行正確政績觀的直接檢驗。要著力破解當(dāng)前消費維權(quán)領(lǐng)域的突出問題，在縱深推進預(yù)付式消費綜合治理、持續(xù)加大職業(yè)索賠規(guī)制力度、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費放心環(huán)境、加快推進經(jīng)營主體信用建設(shè)、深入推進信訪工作法治化等方面協(xié)同發(fā)力，以高度的政治責(zé)任感真抓實干、銳意進取，不斷提升浙江省消費者權(quán)益保護工作水平。

會議強調(diào)，今年是“十五五”開局之年，做好“3·15”期間各項工作責(zé)任重大。各地各部門在消費領(lǐng)域風(fēng)險隱患排查化解、投訴舉報問題高效處理、輿論宣傳引導(dǎo)處置等方面要再加力。

當(dāng)前，2026“3·15放心消費嘉年華”活動即將全面啟幕。據(jù)介紹，此次活動旨在推動消費維權(quán)與消費促進深度融合，大力推進消費維權(quán)機制創(chuàng)新，加快探索公眾參與、多方協(xié)同的社會共治新路徑，努力推動“消費維權(quán)”向“放心消費”升級，具體將實現(xiàn)四大升級：

一是理念升級，破除低質(zhì)低價的“內(nèi)卷式”競爭，打造誠實守信、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，品質(zhì)消費、放心消費的社會消費形態(tài)；

二是內(nèi)容升級，聚焦首發(fā)首秀和消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，助力打造引領(lǐng)消費轉(zhuǎn)型升級的高地；

三是形式升級，推動“文旅+放心消費”“線上+線下”創(chuàng)新融合，省市縣三級聯(lián)動，增強互動體驗，以群眾喜聞樂見的形式普及消費知識、傳播放心消費理念；

四是成果升級，力爭“3·15”期間帶動消費突破百億元，推動形成理論成果和制度成果。

省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議成員單位及省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦、省信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會議。省市場監(jiān)管局有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人，部分市縣區(qū)局負(fù)責(zé)人參加會議。

來源 | 315誠搜網(wǎng)

審核 | 曉偉