在上海實名投訴個小區(qū)違建,結(jié)果自己的隱私先被“扒得底朝天”!
住址、手機號泄漏也就算了,就連媽媽在哪打拳、自己幾點下班,都被陌生人摸得一清二楚,家住寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生最近的遭遇讓人后背發(fā)涼!
邱先生通過新聞坊同心服務(wù)平臺爆料稱,今年2月24日,他發(fā)現(xiàn)小區(qū)23號樓樓頂蓋了塊黑布,對比其他樓棟疑似存在違法搭建行為。
居民 邱先生:23號的違建就在路口,我是每天上下班開車路過看到的,我想看到就該拆拆掉,畢竟它蓋了塊布感覺像裝了一半。
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小區(qū)23號樓樓頂蓋了塊黑布
當天中午,邱先生就通過12345手機平臺進行了實名舉報,并按要求留下了姓名、住址、電話等信息,等相關(guān)部門來認定、處置。
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邱先生就通過12345手機平臺進行了實名舉報
可讓邱先生萬萬沒想到,投訴后的第二天下午,還沒接到任何部門的回復,一通陌生電話先打了進來。
居民 邱先生:
我是24日晚上投訴的,25日下午她就直接打電話給我了,說我是不是舉報她?說她們家不是違建。
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邱先生舉報第二天接到陌生來電
電話那頭的女士一開口就直擊要害,邱先生當場懵了:
自己舉報的是陌生鄰居,對方怎么知道自己的電話?
被舉報人:你寫的是“小區(qū)業(yè)主實名舉報小區(qū)23號頂樓”。
邱先生:我也不知道你這個手機號碼是誰給你的?我也沒有你手機號碼。
被舉報人:我因為有你電話,所以我才打給你,要不我也不知道你是哪棟樓的。
更讓邱先生毛骨悚然的還在后面,這位素未謀面的“鄰居”不僅有他的電話、還報出了家庭住址,以及一字不差地讀出舉報工單上的全部內(nèi)容。
居民 邱先生:
我說是不是違建你說了不算,我說了也不算,由城管認定。但她認為我說的不對,還把投訴內(nèi)容讀了一遍。我聽了就有點懵,和我工單上寫的完全一模一樣。
邱先生越聽越怕,除了個人信息之外,連他媽媽日常在哪打拳、自己的下班時間,對方都是了如指掌!
居民 邱先生:
她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳,我都不知道。
面對邱先生的質(zhì)問,被舉報人沒有絲毫歉意,始終避而不答信息來源,反而倒打一耙:“敢做還怕人家知道嗎?”
被舉報人甚至還語帶威脅地暗示,獲取邱先生的個人信息輕而易舉。
并炫耀稱:“你當天投訴,10分鐘后我就知道了”。
被舉報人的囂張行為嚇得邱先生當天就報了警,還再次通過12345手機平臺投訴信息泄露。
居民 邱先生:
我家是不敢回的,這房子已經(jīng)2周沒有住過人了。派出所也是警告過那個來電人,不要再騷擾我,她也是答應了。
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邱先生再次通過12345手機平臺投訴信息泄露
是誰泄漏了邱先生的信息?
這單投訴的流轉(zhuǎn)程序是什么?
又有哪些部門接了工單?
為了查清信息泄露的源頭,坊記首先找到了大場鎮(zhèn)城運中心。
工作人員介紹稱,在24日中午接到工單后,隨即派單給了物業(yè)及城管。
陳潔 大場鎮(zhèn)城運中心工作人員:
我們收到市熱線辦派遣下來的工單上只有投訴人的姓和聯(lián)系電話,沒有地址,也沒有家庭情況。
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大場鎮(zhèn)城運中心工作人員受訪
作為經(jīng)辦部門之一,屬地城管回復,24日下午接到工單后,聯(lián)系了居委和物業(yè)上門查看,核實23號樓確實是存量違建翻新,目前業(yè)主已自行拆除。至于投訴人的信息,自己也僅有電話及姓氏,邱先生的隱私絕不是他們泄露的。
吳宗堯 大場鎮(zhèn)拆違辦班長:
我們是執(zhí)法部門,也有自己的職業(yè)操守。我可以絕對保證,我們城管不可能透露個人的信息的。
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吳宗堯表示,城管不可能透露個人的信息
而另一經(jīng)辦方物業(yè)則表示,他們同樣不掌握邱先生的詳細信息。不過,物業(yè)經(jīng)理透露,23號樓的女業(yè)主曾是小區(qū)志愿者,目前經(jīng)商,疫情期間還曾為居民送過菜。
坊記:這戶業(yè)主是你們小區(qū)志愿者嗎?
賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理:是志愿者。
坊記:那她志愿者應該做得挺久的對嗎?
賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理:對的,人家做生意的,我其實和她也不熟,自此投訴后才知道。
然而,當坊記向小區(qū)居委會核實時,得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示,她并不認識這戶業(yè)主,也未參與工單處理。
周茵 乾溪新村第七居民區(qū)委員會社工:
這戶人家目前不是我們的志愿者,也不是我們的相關(guān)人員,特殊時期我也對她不是很熟。因為這個工單目前沒有派到過居委會,所以我們并不清楚具體工單上說了什么,只是通過物業(yè)知道城管要上門執(zhí)法時陪同,居委這邊沒有透露過我們相關(guān)被投訴人的信息。
目前,所有經(jīng)辦部門都否認泄露信息,但時間線太巧合,工單一轉(zhuǎn)至屬地,被舉報人就精準獲取了邱先生的隱私。
邱先生希望相關(guān)部門能引起重視,并徹查此事,給自己一個說法。
居民 邱先生:
我這個只是一個很普通的投訴,連拍攝的角度也沒有,這種情況下能泄密的話,大家就別投訴吧,我不投訴就沒人處理,我一投訴那就先處理我咯?
針對邱先生的遭遇,律師表示,通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動情況,相關(guān)責任人可能構(gòu)成刑事犯罪。行政機關(guān)在收集公民信息時負有嚴格的保密義務(wù)。即便不構(gòu)成犯罪,擅自提供公民信息也屬于違規(guī)行為,應受到單位內(nèi)部處罰。
大場鎮(zhèn)城運中心表示,會徹查此次信息泄露事件,查清后給邱先生正式答復,同時“亡羊補牢”加強流程管理。
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邱先生居住的小區(qū)
邱先生的信息到底是從哪個“平臺”泄露的?是流程漏洞還是人為操作?
歡迎大家在評論區(qū)聊聊你的看法,小坊也將持續(xù)關(guān)注。
看看新聞記者: 李仕婧
編輯: 小門耳、薛怡馨、夏進
視頻編輯: 李東科
攝像: 朱勇
責編: 籍明
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