ChatGPT“缺德”被抵制：沒有價(jià)值觀的技術(shù)走不遠(yuǎn)

ChatGPT這回真的有點(diǎn)“缺德”了。

最近大洋彼岸有出好戲：五角大樓拿著2億美金合同，找AI公司“交朋友”，但有個(gè)硬性條件——我的“所有合法用途”，你都得支持，包括軍事行動(dòng)。

面對(duì)這誘惑，兩家當(dāng)紅的AI公司，給出了兩份截然不同的答案。

Anthropic，也就是做出Claude的那家，頭很鐵。其CEO達(dá)里奧·阿莫迪在合同上劃了兩道死線：第一，不準(zhǔn)拿來對(duì)美國民眾搞大規(guī)模監(jiān)控；第二，不準(zhǔn)用于無需人類插手的全自動(dòng)殺人武器。

哪怕生意要黃，壓力山大，Anthropic也沒松口，理由很直白：“我們不能昧著良心答應(yīng)他們的要求。”

這一舉動(dòng)給Anthropic圈粉無數(shù)。

另一邊，OpenAI的動(dòng)作堪稱“光速”。就在Anthropic拒簽幾小時(shí)后，它宣布與五角大樓達(dá)成協(xié)議，同意其模型接入機(jī)密軍事網(wǎng)絡(luò)。雖然后來山姆·奧特曼找補(bǔ)說“步子邁急了，觀感不好”。但這“趁你病，要你命”的搶單操作，已經(jīng)被廣泛解讀為：在鈔票面前，價(jià)值觀可以先放一放。

用戶們隨即用指尖投了票，結(jié)果相當(dāng)真實(shí)：

消息一出，ChatGPT在美國的App單日卸載量飆了近300%，一星差評(píng)暴增775%。公司內(nèi)部也炸了鍋，員工聯(lián)名抗議，信任碎了一地。

而Anthropic的Claude，下載量瞬間沖上蘋果商店免費(fèi)榜榜首，在多國登頂。更戲劇性的是，一群來自O(shè)penAI、谷歌等公司的員工公開聲援，口號(hào)很響亮：“AI不該成為戰(zhàn)爭工具。”

顯然，這早已不是一場簡單的商業(yè)競爭，而成了大型科技倫理真人秀。五角大樓想要一把“無限制”的AI利器，從純技術(shù)供貨商角度看，似乎沒啥毛病。但當(dāng)一家企業(yè)做的是一款億萬人使用的公眾產(chǎn)品時(shí)，技術(shù)就不再是技術(shù)，而是責(zé)任。

產(chǎn)品即選擇，代碼即態(tài)度。人工智能公司訓(xùn)練模型的數(shù)據(jù)里藏著什么偏見？隱私條款給用戶挖了多少坑？交互設(shè)計(jì)是誘導(dǎo)上癮還是促進(jìn)健康？每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的無聲發(fā)言。這就像共享單車，盡管解決了“最后一公里”的方便，但運(yùn)營方也應(yīng)該想到面對(duì)“堵了盲道、扔進(jìn)河里”的負(fù)面問題。

在AI改變用戶習(xí)慣，攪動(dòng)市場格局的時(shí)候，隨時(shí)能看到不同企業(yè)做事，帶有不同的價(jià)值觀。

在AI手機(jī)助手的賽道也能看到路徑區(qū)別。國內(nèi)有些手機(jī)廠商路子比較“野”，直接給AI開通系統(tǒng)最高權(quán)限，通過視覺技術(shù)讀取屏幕信息、上傳云端，讓AI外掛式操作，美其名曰“全能服務(wù)”，實(shí)則“一鍵裸奔”，嚇得銀行、支付App紛紛拉閘防御。

而另一邊的谷歌和三星，走了一條笨路：不給萬能鑰匙，而是給開發(fā)者造工具、定協(xié)議，吸引應(yīng)用們接入。安卓生態(tài)的負(fù)責(zé)人自己也承認(rèn)：“想把安卓從手機(jī)系統(tǒng)變成智能系統(tǒng)，最難搞定的就是開發(fā)者們。”

手握生殺大權(quán)，卻選擇不破門而入，而是自己多造幾扇窗。這路，走得慢，但走得穩(wěn)。

技術(shù)可以中立，但是開發(fā)產(chǎn)品和推出用戶服務(wù)須得有價(jià)值觀。比如那個(gè)火遍全球的開源項(xiàng)目openclaw，雖然創(chuàng)始人天天喊“注意權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)”，但技術(shù)極客的世界，包容度總是很高。可一旦云服務(wù)大廠把它打包成商業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，態(tài)度也變得謹(jǐn)慎了——首先談的就是做到防護(hù)安全。

技術(shù)可以很“野”，但生意必須得“正”。

從Anthropic的拒簽，到谷歌的“造窗”，從某些產(chǎn)品的“走捷徑”，到另一些公司的“守邊界”，AI浪潮之巔的眾生相，像極了每一輪技術(shù)革命的歷史重演。總有人選擇在暴利面前貪婪走險(xiǎn)，也總有人眼光長遠(yuǎn)，尊重用戶和伙伴。

商業(yè)這場馬拉松，最終贏的，往往是那些在誘惑面前能剎住車、愿意為長遠(yuǎn)價(jià)值放棄眼前快錢的人。在AI這個(gè)可能定義人類未來的岔路口，選那條“難而正確”的路，或許不只是商業(yè)智慧，更是一種對(duì)未來的“投保”。

畢竟，技術(shù)本身沒有道德，但創(chuàng)造和使用它的人，得有。