安徽
春運即將收尾，合肥南站的服務一線上，紅楓青年志愿者的身影依舊是最亮眼的風景。從引導檢票、協助核驗身份，到解答路線咨詢、幫扶重點旅客，一聲聲“您好”，一句句“我來幫您”，平凡舉動匯聚成守護春運的暖流。
春運期間，感人的故事每天都在上演。一天下午，北進站口人流如織，一位年過六旬的老奶奶獨自攜帶多個行李，神色焦急、步履蹣跚。志愿者馮子豪、李洪源上前了解情況后，考慮到老人換乘時間緊張、路線復雜，他們一路小跑護送，協助完成改簽、快速進站，最終將老人平安送上列車。臨別時，老人緊緊握住他們的手，熱淚盈眶，執意要拿出家鄉特產來表示感謝。
“北售票廳前門外約10米處，有人暈倒，請求支援！”2月5日上午10時30分，李洪源值崗時，發現一位旅客倒地不醒，第一時間通過對講機發出救援信號。正巡崗至此的志愿者、中國醫科大學醫學生任靜雯聽到后，一路奔跑至現場，憑借專業醫學知識開展緊急救助，為后續救援爭取了寶貴時間。
同樣的溫暖在售票廳不斷延續。一位拄著拐杖、術后康復的老人面對自助售票機時手足無措。志愿者李龐博見狀快步上前，俯下身耐心講解購票流程，一步步協助完成操作。得知老人需要前往站臺乘車，他立即協調輪椅，全程護送老人從售票廳到候車室，再送至車廂門口。老人家屬趕到后，連連稱贊：“現在的大學生真好，有你們在，出門踏實多了！”
在候車大廳，志愿者們化身“多面手”。有人為懷抱嬰兒的旅客讓出座位，有人為外籍旅客提供雙語指引，有人蹲在地上安撫哭鬧的孩子。遇到老年旅客不會使用手機掃碼，他們放慢語速、反復示范；看到攜帶大件行李的旅客，主動上前搭把手；發現迷路的兒童，耐心陪伴并聯系家人。一天下來，志愿者們要回答上千次咨詢，步數日均三萬多，嗓子啞了就含上潤喉糖，腿酸了捏捏再上崗，始終以微笑面對每一位旅客。
紅楓灼灼，青春滾燙。2026年春運路上，這群青年志愿者以奉獻為底色、以服務為畫筆，將青春力量融入春運大潮，用責任與愛心鋪就平安、有序、溫馨的團圓路。
(記者 程榕娟 通訊員 樊宗亮)
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