吉林
3月20日，長春站2026年春季新兵運(yùn)輸任務(wù)圓滿落幕，此次運(yùn)輸為期5天，車站以“四專”服務(wù)精準(zhǔn)護(hù)航1200余名入伍青年順利奔赴軍營，用鐵路擔(dān)當(dāng)為強(qiáng)軍征程保駕護(hù)航。
本次新兵運(yùn)輸工作啟動于3月16日，長春站立足春運(yùn)后期客流特點(diǎn)，提前謀劃部署，精準(zhǔn)掌握新兵批次、乘車車次、去向分布等核心信息，量身定制專項運(yùn)輸方案。車站成立專項工作小組，明確職責(zé)、細(xì)化流程，圍繞“安全優(yōu)先、服務(wù)至上”原則，統(tǒng)籌候車區(qū)域劃分、安檢通道調(diào)配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推出“專人辦票、專人接待、專人安檢、專區(qū)候車”的四專服務(wù)模式，筑牢運(yùn)輸保障基礎(chǔ)。
為提升乘降效率，車站選派業(yè)務(wù)骨干組成引導(dǎo)小分隊，為新兵隊伍提供進(jìn)站引導(dǎo)、候車等候、檢票驗證、站臺登車全流程閉環(huán)服務(wù)。針對列車停站時間短、登乘人員集中的問題，工作人員提前與列車乘務(wù)組對接，提前組織檢票進(jìn)站，在站臺劃定專屬列隊區(qū)域，有序引導(dǎo)登車，實現(xiàn)運(yùn)輸過程“零擁堵、零延誤”。
運(yùn)輸期間，長春站還為新兵送上暖心服務(wù)，工作人員為新兵遞上熱水、解答出行疑問，志愿者穿梭隊伍提供細(xì)致服務(wù)，消解新兵長途出行的疲憊。候車大廳電子屏滾動播放“參軍光榮、強(qiáng)軍有我”等擁軍標(biāo)語，以暖心細(xì)節(jié)和真摯祝福，讓新兵感受鐵路的關(guān)懷與敬意。
此次春季新兵運(yùn)輸，長春站以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織、高效的服務(wù)、暖心的保障，順利完成輸送任務(wù)。下一步，長春站將繼續(xù)踐行鐵路服務(wù)宗旨，以更優(yōu)服務(wù)、更高標(biāo)準(zhǔn)做好國防運(yùn)輸保障工作，為強(qiáng)軍事業(yè)貢獻(xiàn)鐵路力量。
來源：彩練新聞
作者：劉姍姍
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